Re: [求救] MACBook 疑似電池膨脹，送修問題

[redtail28 (redtail28)]

※ 引述《engine210 (香菇菜雞湯)》之銘言：
: 我應該是原po看到要收費的那個推文，
: 來回報一下情況xd
: 我的電腦也是2018 MacBook Pro 15，
: 在2018九月於Straight A購買，
: 沒有買Apple Care所以是過保狀態，
: 今年三月開始電腦前面的兩個塑膠墊就碰不到桌面，
: 到四月底的時候電池已經膨脹到螢幕合不起來，
: 撐不下去只好拿去送修。
: 我是直接送新竹Studio A，
: 當天服務人員看了一下就說換電池要6900，
: 而且要付款後才會進料，
: 原本看到ddrbox版友一樣狀況沒有收費（忘了謝謝大大回文），
: 還跟服務人員確認了一下，
: 但是他說換電池就是這個價錢，
: 只好忍痛直接刷了6900。
: Studio A的維修時間都是7~14天，
: 之後等了兩週想說終於可以把電腦拿回來，
: 沒想到Studio A打電話來說因為零件缺料，
: 所以又要再等兩周，
: 當下整個傻眼，
: 但是也沒辦法只好等下去。
: 結果！！！
: 四天後接到Studio A的電話，
: Apple原廠因為缺零件太嚴重（不知道是不是疫情的關係）
: 所以會直接換一台16吋的給我...
: 而且電池也在保固內所以6900會刷退，
: 最後就換到了一台16吋新機（or整修機），
: 盒裝配件全部都有，
: 也符合再購買Apple Care的資格，
: 今年的運氣應該都用完了www
2018 15" with Apple Care+免費換2019 16"+1

我平時都是接著電源+外接螢幕在工作
今年過年前後有一天發現無法充電，換了各種方式都不行
約了個時間直奔A13檢測之後找不出問題，倒是發現電池有些微膨脹
但當下因為還有案子在忙，而且莫名其妙又可以充電了所以決定先不換電池

沒想到五月初某天發現電腦已經腫到是合不起來的程度了
蓋下來的間隙已經超過2mm...
一樣送到A13後收件的天才說庫存還有一顆電池，現在留機明天就可以換好
結果半小時後打來說電池被換走了...要等5/15補貨
還建議我先訂一台16"回去頂著用，14天內退貨就好

就這樣等到5/15，天才終於打來表示電池大缺貨...要等到六月
建議我可以先把電腦帶回家，一有料件就會通知我
神奇的是去領電腦時發現這傢伙在A13睡兩週之後，電池竟然不澎了???
沒想到隔兩天後就接到A13打來說因為電池大缺貨，已經幫我申請特殊維修服務
也就是舊換新，會依我現在的型號規格去更換對應的機種
但因為庫存已無15"，所以會直接申請16"給我
當下只覺得人品爆發...

這邊順便說明一下更換新機的一些規定
顏色、鍵盤配置是不能更換的（我想偷換US鍵盤...）
記憶體和容量也是，但因為我15"是低規只有256G，而16"的低規是512G
所以其實我拿到的容量還是翻倍...有點爽

而現場換機是採一換一的方式，變壓器跟充電線舊的有帶的話也會換新給你
但他說紙盒不能給，我也沒有帶舊的盒子去所以就算了
不過開機後發現竟然視同新買的一樣送Apple TV+一年份
各位大大有推薦什麼節目嗎哈

比較麻煩的是保固，因為現在的保固其實是一種保險商品
如果原機有買Apple Care+的話，在這種情況下會有兩個選項

1.新機繼承原機的保險計畫
也就是只要打蘋果0800那隻電話去跟他說你因為官方的服務而更換了新設備
請他將被保險物更換為你後來拿到的新機
這樣保固截止日不會有任何變化，原本還剩多久就只有多久
也不需要額外花錢

2.原機退保，新機另保
先打0800跟他說原機要退保
蘋果會依保單剩餘的日期核算出一個費用退費給被保險人（也就是我）
接著再跟對方確認手上的新機60日內可加保Apple Care+的期限為何日
因為以我的16"為例，60日的起算日不是我去現場取貨的那天
而是這台新機核准更換出貨的那一天
這樣就可以享受到新機的60日保固+完整三年的Apple Care+
還有要多花 12990-原保險退費 的差價

我是覺得能夠重買AC+挺划算的啦，所以就走2了
畢竟上一台2011 15"撐了九年才燒掉顯卡
希望這一台也能夠長壽一點

btw, 原本買的incase icon sleeve 新的16"真的塞不進去，只好認命重買哈哈哈

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.195.30 (臺灣)
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※ 編輯: redtail28 (123.195.195.30 臺灣), 06/16/2020 21:03:35
推 ho83leo: 值得了
推 SirAirPower: 能換16吋真的是爽！
推 Gatubii: 太爽
推 lltzpp: 這些機會
推 jaannddyy: 蘋果售後真的還不錯 別家公司哪可能給你一台新的電腦
推 ksdt: 湯姆漢克斯的二戰海戰片，Apple tv 獨家，七月中上映的樣子
好噢 之後開通來看看～感謝
推 mikanyosoro: 請問 incase 是磁鐵的那款嗎？
是 15"磁吸開口的 但我用不到了
推 engine210: 我incase sleev 15吋剛好可以勉強塞下16吋xd
我是勉強塞得進那個凹槽 但夭壽緊 而且開口會合不起來 你怎麼塞的XD
※ 編輯: redtail28 (123.195.195.30 臺灣), 06/17/2020 15:45:10
推 engine210: 阿阿忘了說我的是拉鍊的，剛剛好可以完全貼合的塞進去w
→ engine210: ww
推 denden1231: 人品爆發==