[求救] CR3 raw檔無法預覽

[john86314 (阿木)]

大家好，


As title 不知道有沒有版友也是遇到同樣問題？


我現在使用的相機是canon eos RP，發現它的CR3檔無法像CR2檔能夠縮圖預覽或按空白鍵
預覽，
https://i.imgur.com/0poawpJ.jpg


但是我朋友的canon eos R照的CR3檔卻可以縮圖預覽。
https://i.imgur.com/dN03bXb.jpg


是相機不同所以有不同的CR3檔？？


平常我都是使用lightroom 編輯，已經更新至最新版本所以在lighteroom的方面是可以相
容的。


我有看到外國論壇說把系統更新到Catalina的話就可以（我的macbook是Mojave)，但是又
有人說就算更新到Catalina也還是無法使用...而且看到Catalina災情我又不太敢更新。


少了縮圖預覽對於尋找照片或是快速瀏覽都實在是很不方便，希望有經驗的版友提供一下
意見，謝謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.78.175 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1593666013.A.3EF.html
推 a29174332: 更新就對了Mojave的時候EOS RP還沒出，當然系統內不會
→ a29174332: 有相對應的RAW描述檔囉
推 joy01121126: 我的mojave 也不能預覽CR3 應該是要更新沒錯
剛剛資料備份完準備更新Catalina，之後我再回報cr3能不能用，感謝兩位
※ 編輯: john86314 (61.231.62.109 臺灣), 07/02/2020 13:39:53

更新完了，結果還是無法縮圖預覽
https://i.imgur.com/CUrqeV5.jpg

有人有辦法嗎？
※ 編輯: john86314 (118.167.78.175 臺灣), 07/02/2020 15:12:43
推 joy01121126: Catalina官方公佈支援的raw有RP 如果還是不行可能要
→ joy01121126: 問問看客服
https://support.apple.com/zh-tw/HT208967
剛剛問客服了，客服人員遠端觀看我的macbook，說目前canon eos RP的raw檔還沒支援，
需要等公司的更新才能解決，更新是什麼時候還不確定，如果有更新的話可以從這個連結
裡查到支援的相機，這個支援列表會隨著更新而增加支援機種，在那之前客服說我只能將
就用lightroom來開啟照片 *cry

（補 ）
https://support.apple.com/zh-tw/HT210191
我剛剛也看到RP有包含在裡面了，傷腦筋...
推 xoy: 我有RP，Catalina可以讀
請問照片檔案格式也是CR3嗎？
→ joy01121126: RP只有CR3喔 我自己是沒升catalina 所以不能讀正常
→ joy01121126: 但你都升了還不能讀... 幫QQ
我之後又再打去問客服，她請我重置SMC和NVRAM/PRAM，除了還是無法縮圖預覽，已經可
以使用預覽程式開啟以及用空白鍵預覽了。剩下縮圖預覽她還在幫我想辦法解決中。
※ 編輯: john86314 (114.136.106.43 臺灣), 07/03/2020 20:25:18