[硬體] MBP 2015 電池膨脹在美國換經驗分享

[sos99014 (芸)]

裝置：Macbook pro 2015 mid Retina 15吋
2018/4 在日本購入 日文鍵盤
當時是託去日本玩的友人幫忙買的
沒有加apple care

在最近半年內突然覺得筆電漸漸合不起來
一開始沒有太在意 (因為很少在合筆電XD)
但後來整台電腦都放不穩了
打字都會晃
google了一下才發現不少人有這個問題
也有召回方案
我用我的序號去查 不符合免費
因為電腦除了電池以外 狀況非常好
所以還是想去維修
我目前人住在美國  查到的換電池費用是199美元
比起花好幾千美金 若199可以換回一尾活龍好像也不錯

帶著mbp到了美國的apple
(因疫情還要先預約、量體溫、詢問是否有症狀 都過關才能被專人帶到專屬的座位)
跟店員說明狀況後 他用我的序號查詢
馬上就說可以換電池 是免費的 (灑花)
但如果拆開後發現是人為因素 就要收錢
(這時我腳底一麻 因為我曾經打翻東西在鍵盤上過QQ)

連鍵盤都要一併換
還問我要不要一樣換日文鍵盤
他要調貨 可能會比較久
我就說 幫我換一般英文的就好
（其實日文鍵盤我用的頗不喜歡 當初為了便宜才買日本的 ><）

最後連走出門都要被護送出去 完全不准客人疫情期間在店裡亂逛XD


原本說維修要等14天  結果三天後就打來說可以領了XD
最後也是免費～～

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推 bbagels: 請問是15吋的嗎
感謝提醒 是15的沒錯
推 br1312: 好運耶，我之前注音鍵盤從台灣調貨，等了20天，然後還把
→ br1312: 螺絲鎖滑牙，回台灣再修一次
→ apple94: 上個月，在4年到期前去修螢幕鍍膜免費，但電池膨脹就要另
→ apple94: 外收費了QQ
推 RoyQ: 真好…我是日文鍵盤，去年電池膨脹預約A13直營更換，接待的
→ RoyQ: 人告知台灣沒得進日文鍵盤，「即使我寄信給Tim Cook也一樣」
→ RoyQ: ，我只好在日本修。送件大阪直營店後沒幾天就在官網進度看到
→ RoyQ: 「已於維修中心更換完成，但  未送抵直營店」，想說很快就能
→ RoyQ: 去付款取回。沒想到又過了10天，進度都沒再變動，我便再次前
→ RoyQ: 往直營店詢問。結果竟是10天前就已可取回，只是「沒人聯絡我
→ RoyQ: 也沒人去更新進度記錄」，但內部初步調查「找不到誰該負責」
→ RoyQ: ，只有兩位接待的員工向我日本式道歉了事。
※ 編輯: sos99014 (172.58.231.127 美國), 12/23/2020 13:39:17