[軟體] 目前隨機器購買Pro App Bundle會有問題

[Killercat (殺人貓™)]

剛剛跟客服確認過了，在以下情況購買Pro App Bundle會有問題 :

1. 購買機器一起訂購Pro App Bundle
2. 你已經購買過Pro App Bundle裡面任何一個軟體 (以我為例子:Logic Pro)
3. 在還沒登入App Store前，就執行了該軟體

2 3都是可能的觸發條件，我自己是2 3都有

機器送來時會預先安裝Pro App Bundle，正常來講打開App Store時
會像是以前iWorks一樣，幾個軟體會讓你claim
但是這情況是這幾個預裝的軟體都能正常執行，但是更新時
會跟你說「這軟體已經退款，或者不屬於你的Apple ID」

解決方法.... 根據客服的說法，有不少客戶碰到類似的問題
要不就等他們工程師修，要不就是14天內他們特案退掉Pro App Bundle的訂單退款
自己再上教育商店再訂一個，分開訂的話，他們會寄給你五組序號
自己上去redeem即可

最近收到Mac且有買Pro App Bundle的請務必馬上測測看有沒有這個問題
14天內退掉Bundle重買會比等他們修好簡單的多....
不過注意，如果要單獨退掉Pro App Bundle的話要打客服
網頁上只有整組退掉的選項....


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.205.37 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1609910232.A.DD9.html
※ 編輯: Killercat (39.9.205.37 臺灣), 01/06/2021 13:17:55
推 Pang: 感謝提醒。客製化M1，第一天開賣下訂，等到天荒地老還沒收到
推 Pang: 請問如果沒有買過任何pro app，機器預載軟體之下，開機後要
→ Pang: 注意什麼嗎？
推 ImNanili: +1，客服會退款，再買一次即可
推 GelionLin: 我同事的遇到了
→ Killercat: Pang:理論上不會碰到問題 不過為了保險 直接打開app
→ Killercat: store 然後應該就有能夠claim的選項了
→ Killercat: 真的碰到問題的話就打客服吧... 14天內都能幫你單獨退
推 Pang: 感謝樓主回應
推 limingtsai: 我跟同事都有遇到  但同事跟客服喬好要退後，軟體突然
→ limingtsai: 又能跟帳號綁了，然後就可以更新…結果退款不能取消
→ limingtsai: 他得再重買一次  囧