[硬體] 2020MBP開闔異音送修經驗

[f26724309 (MetaDesigner)]

因為是首次送修，分享自己的經驗給有需要的版友們參考

近一個月螢幕在開闔時，轉軸的地方會發出類似彈簧聲的異音「咚」的一聲

因為不確定原廠/授權維修的差別是什麼
在致電詢問客服後，官方表示101跟授權維修商所用的料件與維修人員水準是一樣的，
並提醒送修前要做好備份、攜帶購買文件及所有配件

備份的部分，因為時光機太花時間（200G首次備份預估要6小時），而且等於一顆硬碟得作
為時光機專用，所以選擇只備份資料

購買憑證的部分，因為我當初購買時是電子發票，因此收據也是mail的形式，唯一的紙本收
據只有加保AC+後收到的信件

配件
攜帶充電線&變壓器

因為是第一次送修，選擇了101店（後來才想起確診接觸者在101上班 抖）

現場人蠻多的，我大概早10分鐘報到

結果根本不用帶購買憑證，只要帶著機器就好，現場人員表示那是客服的標準回覆，通常是
保固時間有疑義才會需要購買證明

接著被帶到長桌等了20分鐘，才有人員來詢問細節，並請我關機，將機器拿給工程師師檢測

工程師評估後，的確有聲音，但無法判定是不是屬於故障（畢竟不影響使用）

原本想問這樣算不算設計問題，但人家是基層，也沒看到其他案例就算了

官方能提供的解決方案是更換螢幕，由於還在AP+期間內，所以是免費更換的（我看報價是1
7xxx），大概5-7天後可以拿到機器

還好維修時程沒有很久，我還要做事阿....

到目前為止，除了等待稍久外，體驗都蠻不錯，不愧是注重使用者體驗的APPLE，接下來就
是等機器回到手上了～

在想要以編輯的方式更新，還是直接開一篇新的呢

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推 Dongdi: 推 是說假設非居住於台北的話會是送往經銷商協助送修嗎？
→ Dongdi: 希望有經驗的版友能夠分享QQ
推 kuso10582: 沒去直營店送修的話，都是經銷商修
推 businessman: 我高雄都送studio A速度滿快的服務也不錯
推 rsps8342326: 最近2020mbp螢幕鍍膜脫落也在糾結要不要送修
→ f26724309: 晚了兩天更新，週六送修隔天就通知可以取件了