[求救] iMac 2020 27"螢幕一半顏色不一樣的問題

[exia1010 (アイン)]

各位好！

昨天剛收到新買的iMac 27寸，但很快遇到問題

螢幕多次發生左右兩邊顏色不一樣的問題，即使重置PRAM也沒有作用

第一次發生在從TM回復備份完成之後，後來重新開機的登出畫面也發生過兩次。

https://i.imgur.com/hzNG8XF.jpeg

https://i.imgur.com/clRnbAK.png

爬國外論壇發現這個問題好像是這個型號的災情之一，（我是搜尋：iMac True Tone Bug

 Display)




從Catalina時期就有不少人回報，大多是偶發性的，至今（Big Sur）仍未解決

並且在更改解析度時似乎比較有機會觸發（我也成功觸發過一次，但未來得及拍照）

然而回報後大多沒有後續，雖然有人猜測是軟體問題，但畢竟蘋果未曾正式回應

還是會擔心硬體瑕疵的可能


目前雖然考慮申請退換貨

但我剛好在撰寫論文的最後衝刺期，希望能避免多次重灌測試的麻煩(從國外案例數十來件

看來...就算是硬體問題瑕疵率大概也偏高）

因此先來板上詢問大家是否有一樣的問題？是否有解決？

再請各位分享經驗！謝謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.168.246 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1627033616.A.35E.html
※ 編輯: exia1010 (1.163.168.246 臺灣), 07/23/2021 17:49:32
→ ho83leo: 退貨吧～
推 taipoo: 品質問題，退貨比較好
推 axion6012: 我也有這個問題 不過我只有在開bootcamp的windows偶爾
→ axion6012: 發生
→ axion6012: 同期同款
請問是指在Windows也會發生的意思嗎？還是指切到Bootcamp重新啟動時？

搭配的顯卡是哪一張呢？購入多久？

我還看到疑似是4K HDR引發 變成「雙螢幕」的案例(不過這個也可能是其他的Bug）

https://www.youtube.com/watch?v=Lgc9z3pVfT4

另外使用者切換時也可能會觸發，但Bootcamp是第一次聽說，想多詢問一些細節，謝謝！

→ nintenblo: 軟體問題，就ture tone的軟體不正常
※ 編輯: exia1010 (1.163.168.246 臺灣), 07/24/2021 15:17:38
※ 編輯: exia1010 (1.163.168.246 臺灣), 07/24/2021 15:20:34
→ kannbibi: 比較快的方法就直接下訂一台新的，舊的退貨？
→ kannbibi: 我個人的經驗，等過客服換貨時間 中間還出問題
→ kannbibi: 搞的我透過客服換貨 花了快一個月
→ kannbibi: 再讓我選一次，我就直接訂一台新的退掉舊的
→ kannbibi: 但如果你是用學生方案，就比較麻煩了～