Re: [求救] 2016 MacBook Pro 出現舞台燈效果

[michaeltung (Tung)]

說到這個就生氣
上個月底用BTS專案買了新的MBA
順便把舊的MBP2016用舊換新方案折抵

一週過後蘋果就發信把我的舊機估值調為0
說我的螢幕漏光
https://i.imgur.com/OQTKT8r.jpg
打電話去客服詢問後只發給我一張照片
https://i.imgur.com/qgFOtgs.jpg
不過我到現在還是看不出來哪裡有問題
電腦用了五年左右從來不覺得螢幕顯示異常
也一直以為像原 PO那樣舞台燈效果才是所謂的漏光

之後再次進線客服就只是無止盡的轉接和推託了
海外客服也不願意給予轉知國內單位聯絡的方法
他們也承認螢幕狀況應該是原廠設計上的問題  但是就是兩手一攤
說這樣就是報廢 態度真的非常強硬

這次經驗讓我覺得覺得蘋果沒有國內客服是一件很奸詐的事情
雖然沒有多少金額 但是這樣的態度還是讓人很不舒服

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.234.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1661247024.A.F38.html
推 qqplusqq: 好扯！留著至少還能繼續用，舊換新直接進回收廠～
→ michaeltung: 客服沒有告訴我後續機器會怎麼處理 不知道不希望報廢
→ michaeltung: 的話可不可以付錢請他們寄送回來？ 但是想到還要跟他
→ michaeltung: 們聯絡就很不開心
→ hn9480412: 如果不滿意估值可以叫他們退回來，運費應該是自付
→ hn9480412: 不過2016 13”只估5200比我2015 15”還低…
推 ya2138: 當初也是拿去估值，結果電池膨脹，但我用的時候無感，最
→ ya2138: 後還是拿回來換電池繼續用... 傷心
推 MDCCLXXVI: 客服我都隨便按，再請對方幫我轉
→ MDCCLXXVI: 客服語音設計超爛的
推 cevs: 好賤
推 zxc654033: 不滿意金額可以把商品收回來
推 bag: 之前送回收 寄過去也是判0元 說不能開機 但我在家明明沒事
→ bag: 寫信去要求蘋果做調查  最後依 icloud 活動記錄判斷才給錢
推 waroz: 折抵是不是現場比較好
→ waroz: 寄送的好像是外包？
→ freePrester: MACBOOK 無法現場檢測，去101試過
推 Lindbergh: 慘 我也是16年的trade in 會不會過幾天就收到變更信
推 danielwu13: 去年我的2016 MBP主機板掛掉，賣給外面電腦維修當殺
→ danielwu13: 肉的，還有5千的殘值耶...
→ hn9480412: 直營店檢測僅限iPhone和iPad，Mac一律要走線上程序
推 waroz: 原來Mac不行，看來只能轉賣了
推 qqplusqq: trade in 線上跟直營店的價錢會一樣嗎？？之前trade i
→ qqplusqq: n過一次蠻方便，但蠻想知道線上跟直營店價錢有沒有差～
→ hn9480412: 線上的話iPhone如果單純回收換禮品卡的話估價會比
→ hn9480412: 換購還要低，Mac我自己測是一樣的價錢
→ hn9480412: 不過也就差個200左右 https://i.imgur.com/W78aQDb.png
→ hn9480412: https://i.imgur.com/CepUZ9i.png
推 maplefff: 你的螢幕一直到處都是藍暈了
→ maplefff: #1SQ77Hb0 (MAC)
→ maplefff:              *已經
推 raune: 上次iPad給Apple智訊海trade in 也是判定無法開機0元
推 raune: 充電完去現場估，才有禮品卡