[求救] MacBook Air M1 2021一直當機無法重開

[bibo1412 (Cry For A Shadow)]

各位大大好，前幾個月趁電商特價入手了MacBook air m1 但是最近一直遇和pdf檔案有關的
動作就會當機，不知道怎麼解決

第一個是我使用365版本的word or PowerPoint檔案要轉成PDF時直接整片粉紅銀幕、白蘋果
loop…
最後是把這個增益集刪掉才不會當，
Office 我都重新下載過也無解

第二個是我下載PDF檔案的文獻時筆電銀幕就變成整片桃紅銀幕、白蘋果 loop
當我再回來進入系統時有發現異常開關，詢問是否要回傳報告後電腦就不動
https://i.imgur.com/FP4htau.jpg

除了拿回去genius bar以外，有其他解嗎？

謝謝大家


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推 Fishpeacock: 先確保office為最新版，確保支援m1。（也可更新macos
→ Fishpeacock:  ，試試看吧
→ bjchiou: 雖不知有無缺點，但Google文件也能將.doc轉成.pdf
→ bjchiou: 若著眼於完成工作而非執著於工具，不妨試試
→ bjchiou: 至於下載pdf導致電腦當機，實在太離奇，要不要讓大家幫
→ bjchiou: 測