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https://i.imgur.com/wp57hqR.jpg
上圖是apple自己出的支援app顯示可以購買 apple care+的期限 然後打去說這是開機起算60天 但他們可以接受購買保險的期限是購買日起算60天 實際上差一天 (這手機是抽獎抽到的,主辦方從官網訂購送來我家,一般來說官網購買保固就從購買日起 算) 不管怎樣,apple客服有請我截圖給他們,但最後說是保險端不給買。我有反應給apple請他 們修正這個點,但他們似乎連場面話說一下,說他們會檢討都沒有說。 想買保險是老婆用的手機,我自己本身就有手機 平板 耳機 手錶 電視盒 筆電且都有買保 險(溝通過程apple客服有說認得我,我很常買保險 她服務過我好幾次)我後來決定這六樣 全部取消保險,但保險端客服卻一直刁難,一直強調我想退就可以退,但又一直用各種方式 阻攔我,且不許我對通話進行錄音(你能錄?我不行?)最後還掛斷我的電話造成我取消的 手續不完整。 重點是要提醒各位,要保險不要輕信app上所說加保的期限。 文章發完要去消基會跟金管會投訴了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.23.34.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1680618960.A.110.html ※ 編輯: LuckyCheer (136.23.34.70 臺灣), 04/04/2023 22:54:31
josephv: 應該po在iOS版吧04/04 22:58
其實這個問題也會發生在Mac上 加上我還無法在iOS版貼文 基於以上兩點原因 我認為應該也可以在這裡發文 畢竟MAC要買保險也會遇到這個問題 對吧?! ※ 編輯: LuckyCheer (61.224.76.80 臺灣), 04/04/2023 23:05:31
gp3bjo4: 我發生過,不過因為我的日期差兩三天而已該服務人員與主 04/04 23:21
我有寫 我差一天
gp3bjo4: 管確認後就讓我加保了04/04 23:21
snsdakb48: 你要取消保險應該跟AIG處理 不是跟Apple 04/04 23:26
是,但我認為apple 不應該在官方app給錯誤的期限,這責任就在apple了吧。 我要取消保險,掛斷我電話是AIG不是apple 你誤會了什麼?
innovada: 所以勒04/04 23:41
護航喔? ※ 編輯: LuckyCheer (61.224.76.80 臺灣), 04/04/2023 23:58:04
ivan001215: 去DE加保試試呢?04/05 00:07
我目前保的都要退了 手上六個都要退
knmtou: 跟消基會投訴沒用,請找消保官04/05 00:10
感謝建議
AndyLee76: 一律推DE買,一年快到了再買還可以從加保日起算04/05 00:32
不是每個點都有 具有證照可以賣保險的人員 ※ 編輯: LuckyCheer (61.224.76.80 臺灣), 04/05/2023 00:37:53
os56good: 文章可以編輯 可以寫清楚而不是在下面推文04/05 01:44
所以?
jill7905: 只有DE維修中心有資格保365天內的plus04/05 01:57
oldk13: 我還沒遇過因為一件事情要退全部保單的 加上這個登入次數04/05 02:14
因為你沒被欺負到啊 登入次數?我最討厭倚老賣老的人了 查了一下你帳號,上站次數很多所以去O2嗎?
oldk13: 嗯04/05 02:14
elguapo: 有限保固的到期日為何要遮?04/05 03:45
重點是到期日不是嗎? ※ 編輯: LuckyCheer (61.224.76.80 臺灣), 04/05/2023 06:36:15 ※ 編輯: LuckyCheer (61.224.76.80 臺灣), 04/05/2023 06:38:45 ※ 編輯: LuckyCheer (61.224.76.80 臺灣), 04/05/2023 06:42:17
stefanie: 不滿所以退保險不是很正常嗎?噓什麼?04/05 06:47
sc2x2: 請問是用什麼方式阻攔你退保?好奇問04/05 07:43
oldk13: 退保也不用找AIG 所以這篇我還是滿滿問號 不是只有你退保04/05 08:18
退保不找AIG不然找你嗎? 你不知道你在胡言亂語?
oldk13: 過餒 04/05 08:18
oldk13: 看上站不是倚老賣老 而是你這講法跟轉頭肉人熟練度 跟上站04/05 08:25
除了是o2版常客外 自己也開分身 自己開還砲別人分身? 這道德水平真高 https://i.imgur.com/HgrK34C.jpg
oldk13: 次數明顯對不起來 用分身開砲那動機可以質疑吧? 嗯?04/05 08:25
要質疑什麼?你就大膽的說啊! 上站次數多所以去O2徵女欸 而且你可以肉我 我還不能肉你欸 這還不是倚老賣老喔?那世間就沒有倚老賣老了。 ※ 編輯: LuckyCheer (61.224.76.80 臺灣), 04/05/2023 08:35:36 ※ 編輯: LuckyCheer (61.224.76.80 臺灣), 04/05/2023 08:38:24
water25234: 我買Watch 也是顯示app最後一天保成功04/05 09:37
applewarm: 這真是會被氣到的,會想全退合情理04/05 10:03
tomap41017: 支持你!明明Apple 就顯示那樣,為啥不能買!?04/05 10:05
我發現明理的人不多欸
HCU0501: 我電腦之前有打去線上支援問過問題,當時沒說電腦有問題04/05 10:45
HCU0501: ,結果之後要線上加保的時候跟我說因為「疑似」打過電話 04/05 10:45
HCU0501: 所以不能線上加保…一堆規定都很奇怪04/05 10:45
amordelcor: 退保是按比例嗎?04/05 10:51
是 但如果有出保要扣除
nintenblo: 為什麼要撐到最後一天買?04/05 10:51
因為我忙 不像你閒閒沒事幹
tw11509: 我之前是睡覺突然驚醒發現自己耳機還沒保,上網查剛好最04/05 12:45
tw11509: 後一天,結果打電話過去他說已經超過60天了,說要請示04/05 12:45
tw11509: 主管,那時候剛好是疫情剛升三級,他就問說是不是因為疫04/05 12:45
tw11509: 情不方便到現場,我說是,就繼續走流程了04/05 12:45
tw11509: 不應跟自己過不去啦,我記得DE現在不是提供一年內加保04/05 12:47
tw11509: ,我手錶跟手機這次還沒保,等快一年再去保04/05 12:47
simonyen178: 支持全退。To 27樓 最後一天是重點嗎?權益內,我最04/05 13:36
simonyen178: 後一分鍾買你都該賣我。04/05 13:36
elguapo: 建議把有限保固遮掉的地方還原,並且交代一下是否送修04/05 14:17
你誰? 有限保固期限跟送修關係何在? 你造謠係還是抹黑係?
elguapo: 過。04/05 14:17
nintenblo: 想說是不是享受最後一秒報到那種毫無意外發生的緊張刺04/05 14:17
nintenblo: 激的感。支持樓主全退,蘋果應該會蠻開心的,應該給個04/05 14:17
nintenblo: 教訓!04/05 14:17
elguapo: 以閣下所提供的資訊,個人判斷是在購買日起60天內有出保04/05 14:30
你造謠抹黑的證據在哪?
elguapo: 固送修;送修後蘋果會給90天的延長保固(與原保固期限相04/05 14:31
根據你發言的內容 我判斷你小學沒畢業!?
elguapo: 比何者為長為主),您截圖顯示的「額外保固資格」應該和04/05 14:31
不然這樣子好了 我願意還原照片也願意保證東西沒維修過 但如果我做了你也要做一件事 我讓你二選一 1.捐十萬給我指定的公益團體 2.自拍下跪照並用本名開道歉 如果你答應二選一 那我同意你的要求
elguapo: 出保送修有關,而不是延長閣下購買AC+的日期。04/05 14:31
robbita: iphone應該po在iOS版吧,不能因為你無法在iOS版po文,就04/05 20:35
第二點你沒看懂嗎? 你要不要考慮重唸小學?
robbita: 合理化po錯版這件事吧!04/05 20:35
gn00273680: 錯版了 但是支持不給保就退現有全部的行為04/06 08:42
是你腦袋錯了
BNYMellon: 消保會,不是消基會04/06 12:17
※ 編輯: LuckyCheer (42.74.202.184 臺灣), 04/06/2023 15:47:59
LuckyCheer: 感謝樓上04/06 15:48
※ 編輯: LuckyCheer (42.74.202.184 臺灣), 04/06/2023 15:50:48
robbita: 這位版友,你講話很嗆欸,這跟我小學有何關係? 04/06 20:52
沒你嗆 比你有禮貌一百倍 因為你小學沒畢業?
littlibanana: 笑死 跟他講什麼被你欸 超兇的 04/06 23:34
haski: 廢話一堆!你是否很常買保險,你要退幾樣商品的保險都跟此 04/06 23:37
你也推了一堆廢話.....我退保險不甘你的事
haski: 事無關 04/06 23:37
littlibanana: 被噴啦 打錯字 = = 是我腦袋錯了 04/06 23:39
haski: 客服認識你,不是因為你買了多少次保險,而是你這種連幼稚 04/06 23:44
haski: 園都沒讀好,才會有的講話態度! 04/06 23:44
我幼稚園有沒有念好我不知道 以你的說話態度我想你應該幼稚園沒唸好
os56good: cd中 資訊越清楚 廣大版友越能協助 ,而不是情緒回文與 04/07 07:54
os56good: 發言 04/07 07:54
恩 可是大部分版友都無法提供幫助 ※ 編輯: LuckyCheer (218.164.112.78 臺灣), 04/07/2023 12:19:50 ※ 編輯: LuckyCheer (218.164.112.78 臺灣), 04/07/2023 12:21:59
innovada: 既然大部分網友都不能幫助,求什麼救廢文一篇 04/07 12:31
沒你的推文廢阿
robbita: 請問小學與幼稚園和此討論有何關係?是人身攻擊嗎? 04/07 12:38
你人身攻擊在先吧?
haski: 客服也是看人在刁難的,你會有這樣的待遇,很合理! 04/07 13:07
是阿 像你這種發言我真有禮貌還理你
acxsport: 看起來情緒發言的都是你 04/07 13:16
很明顯是你阿
ipad10gen: 態度太差了吧 被客服刁難合情合理 04/07 13:21
ipad10gen: 這種發言給噓才是 04/07 13:26
haski: 真想瞧瞧是什麼樣的父母才能教育出這樣的不良品 04/07 14:10
看來你爸媽的教育真的有問題喔
water25234: 大部分版友不能提供幫助就可以亂嗆人?? 04/07 14:12
你才亂嗆
numlock: 唉 04/07 14:57
cityeffect: 04/07 15:43
Birdy: 期限最後一秒內要保都可以,但是看來,客服如果碰到你這樣 04/07 15:45
Birdy: 的回覆,不理你也很正常吧 04/07 15:45
zx25815: 看來找到客服不給保的原因了 04/07 16:30
我想我也找到了
vm3cl4bp6: 我也無法提供幫助,但我可以噓 04/07 20:00
我又沒差
leeyulou: 這應該就是服務人員拒絕幫忙的原因,長知識了,謝謝 04/07 20:31
你有知識? ※ 編輯: LuckyCheer (218.164.128.124 臺灣), 04/08/2023 11:54:41
stefanie: 補血 04/08 11:56
tnhcl: 一堆亂噓的 只好來補血 04/08 11:58
haski: 補血 04/08 14:02
haski: 有意思 04/08 14:29
os56good: 搬椅凳 看熱鬧 04/08 15:38
haski: 開其他帳號替自己補血,針對噓文一一回覆的人,說自己不在 04/08 17:14
haski: 意被噓? 04/08 17:14
robbita: 唉 04/08 18:00
robbita: 可憐吶 04/08 18:02
weibreeze: 可憐啊 04/08 20:52
haski: id和nickname完全一樣的人,在某種程度上,人格特質是有所 04/08 21:20
haski: 相似的 04/08 21:20
haski: 整個討論串只有三個帳號的id和nickname完全相同 04/08 21:23
haski: 被Apple, AIG列為奧客黑名單,客服特別有印象,加保、退保 04/08 21:28
haski: 都被刁難的原PO: LuckyCheer 04/08 21:28
acxsport: 必須的 必噓的 04/08 21:43
haski: 再來就是上站時間很有「默契」的stefanie和tnhcl 04/08 21:52
haski: 而這兩位就這麼「剛好」,是整個討論串唯二幫原PO補血的帳 04/08 21:55
haski: 號 04/08 21:55
haski: 對於噓文帥氣的說到:「我又沒差」的原PO,卻針對噓文辛苦 04/08 22:06
haski: 地一一回覆,11:54:41回覆完畢 04/08 22:06
haski: 接著 11:55:36 stefanie上線,11:56回文:「補血」 04/08 22:11
haski: 再來換tnhcl 11:57:34上線,11:58回文:「一堆亂噓的 只好 04/08 22:14
haski: 來補血」 04/08 22:14
haski: ptt討論版這麼多,每個討論版的文章也很多,上來聲援的唯 04/08 22:23
haski: 二帳號好像事先知道原PO受委屈,而且很了解他,知道他嘴巴 04/08 22:23
haski: 說不在意,心裡卻哭哭覺得被欺負、受委屈 04/08 22:23
haski: 這兩位配合原PO的編輯時間依序上站,且在上站後不到一分鐘 04/08 22:28
haski: 的時間內,進入MAC版,閱讀這篇推文/噓文數量並不顯著的文 04/08 22:28
haski: 章,聲援原PO,真的很有「默契」 04/08 22:28
haski: https://i.imgur.com/CLJb0La.jpg 04/08 22:30
haski: https://i.imgur.com/ZjDDcpC.jpg 04/08 22:31
haski: https://i.imgur.com/UsDM0CV.jpg 04/08 22:32
haski: 網路世界中,100個使用者可能會有100種不同的想法,如果完 04/08 23:17
haski: 全無法接受不同的聲音與想法,最好的做法就是遠離網路 04/08 23:17
os56good: 挖 有這麼多帳號 改不會是婉軍吧 04/08 23:42
joey890309: 超可悲 04/09 13:13
Birdy: 自己幫自己補血,好棒!! 04/10 11:23
NoneWolf: 不許你們亂說 開分身補血怎能算網軍呢 04/10 13:04
kevin9527: 笑死 看完你的回文只能幫客服QQ 04/11 10:09
InfocusM510: 紅的喜氣 04/11 18:29
qLittleJp987: 幫客服 QQ 04/13 13:32