[麥書] 澳洲購買整新機踩雷

[a1231056 (立志成為歐美肥臀小麥肌)]

由於買整新機前爬了很多相關影片和文章
大部分的人都推整新機很香買到賺到
這是我第一台蘋果筆電
分享第一次買整新機讓觀望整新機的大家參考
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我是在澳洲蘋果官網購入
型號是 Macbook Pro 14” M3/24G/1TB $3,059 AU

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收到時做了一些簡單的測試：電池循環7次、感光元件正常、Touch ID正常、螢幕無亮暗
點或脫膜、鏡頭、電源、Wi-Fi 藍芽正常。

但鍵盤有漏光、剛收到拆封時就發現機身正反面有明顯的油漬痕跡（類似指紋），不過這
些並不影響使用，比全新便宜$500AU當下覺得很賺，想不到第五次使用時悲劇發生了！

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前面四次使用ZOOM上線上課程、瀏覽網頁、聽音樂都沒有問題，有天放假決定來感受一下
Pro主打的喇叭和螢幕，沒想到是悲劇的開始..


在觀看Netflix的影片時，開頭和短短30分鐘內出現了四次黑色不規則狀色塊，Touch ID
時而有用時而罷工（有鑒於之前的IPhone也常這樣我以為是自己手指有問題）心想不可能
這麼幸運吧：）


隔天聯絡了線上技術部門，確認了電腦的問題和有沒有摔到、泡水等，一開始他說可能是
系統版本衝突要我更新，但我已經更新到最新（14.4.1），後來說可能是Netflix有問題
，我說我有用別的筆電（微星）測試是正常的。


之後照技術部門指示做了測試，附上檢測結果，沒有跑出顯卡異常，但跑出了Touch ID有
問題.
https://i.imgur.com/BXx0Bo0.jpeg


由於才購買第十天還在鑑賞期裡，技術部門確定這台機器有問題要走維修，我有看到送修
但修不好超過14天鑑賞期只能無限送修的例子，所以問了客服如果現在送修但沒有解決，
超過14天鑑賞期還能退貨嗎？ 答案是不行，超過14天就不能退只能走維修，但他們保證
能修好。

後來我提供了出現問題時的照片和影片

https://i.imgur.com/vsdaKmf.jpeg


我每天都有線上課程實在無法等送修跟來回寄送的時間，也不方便到蘋果門市（最近的距
離車程要四個小時）他們願意讓我換機，但只能打電話到售後服務部門（線上不受理），
如果在澳洲買的話，只能跟澳洲端的客服溝通，沒有中文客服，如果有提供證據他們會提
供CASE ID給客服參考，但還是要再重新敘述一次問題（我大概講了10次因為一直轉部門
）

原本以為到這裡就結束了，想不到客服說：目前沒有一樣的型號所以還是只能讓你退貨，
建議你可以再訂購一台新的。


第一次使用蘋果筆電被超級絲滑的觸碰板驚艷到，也能理解整新機的貨源本來就不固定，
但物流預計來收筆電的時間一再延期，所以我也還拿不到我的退款！


也怪自己貪小便宜，但還要不要再給蘋果一次機會實在很猶豫，分享就到這，祝福大家都
能買到沒有問題的筆電！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.179.84.187 (澳大利亞)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1714814633.A.7D9.html
推 tealover06: 還是喜歡買新的 因為永遠不知道整新機前一手經歷了什
→ tealover06: 麼事情 就算有人幫你整理好了 你也無法保證他是真的有
→ tealover06: 用心去做
那時候發現整新機便宜五百澳狂做功課，以為撿到寶了，下一台會買新的！
→ x000032001: 整新遇到機王就是退了再買 才14天而已不要跟她談感情
已申請退貨！但要不要再買蘋果有點猶豫啊啊
→ darktt: 不是，明明螢幕下方就有寫產品名稱了，為什麼還是有人會
→ darktt: 搞錯？
蘋果小白已更正，感謝提醒！
推 a27647535: 就退啊
退
推 vm3cl4bp6: 這台不是mac pro
蘋果小白已更正是MBP謝謝提醒！
推 ppon: 不得不說 蘋果售後真的滿爛的 會氣死那種
我見識到了XD
→ gary8442: 是 MacBook Pro 不是 Mac Pro
→ gary8442: @darktt 常常看到有人講 mac Air, Mac Pro......
蘋果小白已更正是MBP謝謝提醒！
→ sjclivelo: 十年前在澳洲買了一代MBPR 網站標8g送來16g 還在使用
太羨慕了吧！！ 我原本也以為在官網購入會比較穩..
噓 marquelin: MacPro
蘋果小白已更正是MBP謝謝提醒！
→ born: touch id時好時壞也有可能是充電設備的關係
真的嗎！！我收到只用了五次，中間充過一次電用的是原廠附的線跟頭，電量大約都維持
在60-80%之間！
※ 編輯: a1231056 (103.194.3.133 澳大利亞), 05/05/2024 09:02:20
噓 suzukaze0104: 直接退就好，那麼多小劇場幹嘛，第一天買東西？
已經退了哦確實是第一次買蘋果筆電，原本想買16G+1T看到整新機有很優惠的價格，也爬
了不少文章都很正面，所以才分享文章給有在觀望整新機的人，不是小劇場欸：）
推 parislove3: 三年前在台灣官網買MBA M1整修品 收到過外殼有擦痕 底
→ parislove3: 部腳墊髒污+不平 直接退貨
→ parislove3: 所以官方什麼外殼換新云云的宣傳詞 看看就好 每個都換
→ parislove3: 新成本就一直墊高 蘋果在商言商不可能都這麼做 一定是
→ parislove3: 輕微的就包一包直接上架賣 連清潔都懶
謝謝分享，下一台選全新的再試看看！
※ 編輯: a1231056 (103.194.3.133 澳大利亞), 05/05/2024 13:01:11
→ gary8442: 不管是全新還整新 遇到問題退就對了……
推 chchwy: 有問題就直接退啦 小劇場真的不用這麼多
原本要買16G看到整新價格很划算，看了很多分享都很推，所以發篇文章單純分享在官網
買整新機的流程經驗供參考，沒有小劇場已退了等物流中～
※ 編輯: a1231056 (49.179.84.187 澳大利亞), 05/05/2024 17:39:34
推 deviljr: 我幾年前也買整新機遇到大問題 修了沒用 超過天數
→ deviljr: 最後他們還是讓我退貨我就直接買新的了
後來客服有說：如果送修回來還是有問題，由於我是「特殊個案？」會再提供退貨給我選
擇，但這來來回回的時間我還是決定直接退貨！
推 kerkerdog: 經驗分享沒毛病 很多yter力推整新機但隱藏成本還是有的
真的！我就是看了非常多影片介紹幾乎都是好評！
推 Tottoko86: 辛苦你了 感謝經驗分享 感覺真的只是這次雖了點 對蘋果
→ Tottoko86: 整新機還是可以抱持信心的 本人跟朋友都買過 正常使用
→ Tottoko86: 中 加油！
謝謝你，希望下一台不要在這麼幸運了！
推 lucifiel0121: 其實會考慮建議就先別買 mac，感覺沒有真正需求 mac
主要是我會剪輯一些GoPro的潛水影片，因為手機是iPhone 覺得使用Aipdrop和一些蘋果
對蘋果的功能很方便，但還是會參考一下其他品牌！
→ MOONY135: m3那麼快就整新感覺很可怕
澳洲官網很多M3整新！
→ parislove3: 這沒什麼吧 退貨品就變身整修品了
推 jyanpo: 去年買的MBP整新M2Pro/32ram/1TB，完全無問題，只能說看
→ jyanpo: 運氣
目前也有參考其他品牌，但如果還是決定買蘋果就不會再選整新了!
※ 編輯: a1231056 (103.194.3.133 澳大利亞), 05/06/2024 13:00:21
推 a2626: 這有什麼好猶豫的就退貨再買一台整修不就好了反正都有保固
→ a2626: 啊？
→ chchwy: 你以為新機就不會有機王嗎XD
→ chchwy: 反正官網買退貨不囉嗦
推 sycc: 蘋果整新的好處就是保固一樣一年 在美國買官方整新不管哪家
→ sycc: 目前幾乎沒有踩到雷