Re: [心情] 虎航航班改時間(已哭)

[Apin (大明昕的經紀人)]

※ 引述《gskto (Good Luck 夢想起飛!!)》之銘言：
: ※ 引述《myrahugh (空)》之銘言：
: : 2/14的時候, 趁著虎航有情人節買一送一優惠
: : 訂了5/2  早上6點多飛機 往澳門
: :     5/3  凌晨1點多飛機 回台北
: : 結果!!!
: : 今天收到mail........
: : 虎航改了航班
: : 去程早上早上6點改成下午2點!!!
: : 這樣是要玩什麼啦  嗚嗚~~
: : 看來只能退費或換航點了 (好煩喔~)
: 我也是訂了6月的行程  我打給虎航客服 回覆如下
: 1.申請退票 購買金額退回到你當初刷卡的信用卡帳戶內 (約2-3個月時間)
: 2.可以往前往後七天內免費更改航班 但是要補更改當天的航班價差
: 3.可以更該其他虎航航線 一樣要補更改當天的航班價差
: 4.轉成信用金半年內有效 可以下回訂票時 加購行李 餐點 機上商品等折抵用
:   如果要拿來購買下次機票 要外加手續費(好像說230元)
: 以上 就是這樣  所以 我選擇退票
: 提供給大家參考
Q   對於以上航班更動的安排若不適您的行程，敬請聯繫台灣虎航客服中心進行以下替選
方案:
1.  更改航班日期:
  您可以更改至原航班起飛日七日內出發之相同航點的航班，我們將免除您的更改費用
  及不同航班日期產生之票價差。
2.  更改航點(航班目的地):
  您可以更改至原航班起飛日七日內出發之不同航點的航班，我們將免除您的更改費用,
  您需支付不同航點所產生之票價差。
3.  將原訂位的款項退至您的信用帳戶:
  您可以將信用帳戶內之回饋金用於扣抵未來六個月之消費。
4.  原訂位之全額/部分退費:
  款項將退還至您原付款之信用卡。
  如有任何問題，敬請聯繫我們的客服中心 (02-5599-2555)。

這是我收到的信
不換航點的話, 更改航班不用改票價差
看原PO考不考慮前一天去了  多訂一晚住宿多玩半天

大多數人無法接受退票  一個是因為住宿可能付款了
另一個可能是去回程若不同訂單則會遺留單程無法退
(去回同訂單的話可以一起退嗎?  信件並無提及  推估可以)

BTW  澳門回高雄的  停留時間反而變多了....^O^

--
       生氣就是拿別人的過錯來懲罰自己
       抱怨就是無法適切地表達出自己
       知足  感恩  善解  包容
       微笑是最好的化妝品

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.138.41
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MACAU/M.1427426474.A.27C.html
推 nk60322: 1同一訂單4人，可以3人改時間1人退票嗎？
→ nk60322: 網路改就好還是要電話改呢？電話打了兩天都打不通
→ nk60322: 網路按修改有顯示差價，不知道是不是他們會免除
→ nk60322: 有大大問過嗎？打不進去完全不知道該怎麼辦
推 gskto: 退票 就是去回都退 客服跟我說的
推 tycyfhs: 客服都打不通
→ tycyfhs: 我同張訂單是訂去回，照樓上說，那我可退去回嗎？
推 nk60322: 因為我訂單是4人，現在是3人可接受改期，1人要退票
→ nk60322: 不知道可不可以?電話完全轉不進去= =
推 myrahugh: 電話打不進去啊………
推 Germanv: 電話打不進去！！
推 yikai1203: 電話等20分鐘左右就可以進去了
推 myrahugh: 超誇張!!! 我等了快40分鐘才接通....
推 tycyfhs: 我等了15分鐘
→ tycyfhs: 其實蠻開心改班機時間，因為四人有兩人七月有事
→ tycyfhs: 原本就想說算了，沒想到遇到此事，開心
推 m4rm0: 電話超難打，我是去回是同一訂位號碼，所以都退！
推 Germanv: 電話很難打，想問如果去回都是同一訂單，可以只退單程去
→ Germanv: 的，回程保留嗎？
推 vinnia: 飯店都付訂了,就只能默默接受他們這樣亂改時間嗎?
→ vinnia: 之前搭別家航空空司遇到改班,他們是幫我們安排另一家航空
→ vinnia: 另一家航空公司的航班耶！ 時間是差不多的航班喔～
→ vinnia: 所以是不是大家都太好講話了,要嚴正表明立場才會被重視？