在Booking.com訂喜來登 款項被扣兩次

[royhsiao (royhsiao)]

9/28在booking.com訂了下個月中的金沙城喜來登酒店，
但到今天10/26遲遲沒扣款（我訂的是預先扣款、不可取消型）
於是我就打電話給喜來登客服詢問，他回覆我是因為我的信用卡名稱跟房客名字不同怕盜
刷，所以無法扣款，所以他建議我把booking.com中的主要房客的資料跟信用卡資料都改
成同一個人，

我將信用卡資料與主要房客資料改成同一個人後，過不久我舊的信用卡資料被扣款了，於
是我打過去客服詢問，他說他扣錯張卡了，會退款項回來給我，過半小時後我新輸入的信
用卡又被扣了一次房錢，不過我還沒拿到原本被扣的款項，所以又被扣一次錢後就有點擔
心，我又打過去給喜來登客服，這次是不同人接的，但他說他那邊無法看到扣兩次的資料
他還要去確認看看才能回覆我

想請問幾個問題
1.他真的會還我錢嗎QQ

2.若他真的馬上刷退了，要多個工作天才會顯示在信用卡電子帳單上

3.請問澳門喜來登酒店的押金是一天1000港嗎，還是住3天也是1000港呢？

先謝謝各位的回覆了。

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推 imruofan: 你透過booking.com訂房的話，退款應該是要透過booking.c
→ imruofan: om才能退。押金沒記錯的話3天押1000就可以
→ royhsiao: 謝謝你，詢問後是飯店扣款錯誤 ，6-8週會返還款項
推 HanaBesuiyi: 飯店扣款錯誤的話，你可以問看看能不能要求飯店發信
→ HanaBesuiyi: 給銀行加急退款的速度，這樣應該會快一點。