https://www.tigerairtw.com/zh-tw/20200122
【台灣虎航因應新型冠狀病毒肺炎疫情之改退票作業辦法】
適用對象：
於2020年1月24日(含)前訂妥台灣虎航澳門航線，且航班往來航段為2020年3月31日(含)前者。
方案一：更改訂位
‧ 符合上述說明之適用對象者，最晚於航班出發前24小時，始可免費改訂台灣虎航營運相同航點之其他日期，免收票差及手續費，更改以一次為限；可改訂日期範圍為原出發航班日期6個月以內(須以來回程皆可搭乘完畢為準)。
‧ 欲進行改票作業者，須進線至台灣虎航客服中心+886-2-5599-2555；2020年2月1日後，請改撥+886-2-7753-1088。
方案二：退票
‧ 符合上述說明之適用對象者，最晚於航班出發前24小時，始可選擇全額退費。
‧ 欲進行退票作業者，請直接進入線上表單填寫即可： https://www.surveycake.com/s/0Qw79 ，不需進線至客服中心。
申請期限：
即日起至2020年3月31日(含)止。
其它說明：
‧ 上述改票規則，團體機票不適用。購買團體機票者，請洽原開票旅行社；透過第三方平台購買者，請洽原購票平台。
‧ 它航機票若涉及台灣虎航航段，仍須依照它航作業辦法規定辦理。
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隨著病例逐漸增加 台虎把原本的呼吸道診斷證明取消了
現在可以線上進行退票了
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