Re: [請益] 原廠/代理商/經銷商/SI工程師的差異

[acman (三喵演義)]

※ 引述《Usecase (Use Case)》之銘言：
: 小弟一直有個問題，就是同樣一個產品，
: 在供應鏈的各處都會有工程師，比方說以 VMware 為例，
: VMware 原廠會有工程師，不過在台灣比較類似售前規劃的角色；
: 代理商(零壹)會有工程師，經銷商(伺服器OEM)也會有工程師，
: 系統整合商也會有工程師，而且多數時候系統整合商就是經銷商，
: 那麼這幾種工程師，在專業或是職涯上會有什麼差異呢？
: 謝謝
能力 原廠->代理商->經銷商->User  是對的
當然，每個工程師都是一個個體
你不能說每個原廠的工程師能力一定都 > 代理商
但是總括來說(就是去掉異類不談)，在你有付錢的狀況下
原廠可以端的出來的工程師能力一定最強

至於差別，至少原廠工程師在錢收得夠多的情況下
他不能兩手一攤跟你說沒辦法(外星科技的需求除外)
其它的都可以跟你說要問原廠

敝社多年前有個例子，某高階儲存設備壞很大
代理商，還是台灣很大間的來看過後沒辦法處理
剛好原廠有位講師來東亞某處講課，講完課正好在台灣渡假的樣子
就請那位老外來協助

據代理商的工程師說：他完全不知道是怎麼處理好的

PS:代理商跟支援敝社的工程師能力都相當不錯
有猜到是哪件事的朋友請配合低調

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.15.133
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推 punding: 所以是變魔術嗎?
老外處理時我不在現場
沒記錯的話有一段作業是不能在旁邊看的

→ CLFJ: 原廠強的真的要有錢才請的動派的出來，這種真的很強
慎選廠商
千萬不要選到肯出錢還端不出菜的廠商(我們大家都知道有)

推 Wishmaster: 專家是訓練有素的狗,給你摸一個產品5年,看你強不強
→ Wishmaster: 當然也是有那種各種都精通的,但畢竟少數吧...
→ Wishmaster: SI是廣,原廠是深,各有各厲害的地方...
※ 編輯: acman (220.134.15.133), 07/24/2015 16:15:31
→ kobedisel: 恕小弟補一句，原廠可以端出來的是背後在國外的develop
→ kobedisel: er team來解bug出fix,但很多在台灣的技術人員能力真的
→ kobedisel: 普普，通常就是把問題往後面丟給國外解，但這是要用錢
→ kobedisel: 砸出來的，給的錢越多處理的越快，在台灣的原廠工程師
→ kobedisel: 有些真的很肉腳。
推 giogibyeie: 台灣原廠的工程師最常對本人說的就是麻煩你開Case!XDD
→ giogibyeie: D
推 asdfghjklasd: 台灣不可能讓你一個東西摸5年啦.冠老闆
推 speed364: 同意開case