看板 MIS 關於我們 聯絡資訊
※ 引述《ai8051 (aii)》之銘言: : 最近公司要更換ERP主機及舊SERVER : ,ERP是鼎新的,原則上會找來評估, : 但有個問題就是他們不支援系統(windows server)維護協助 : ,因為是一人傳產,工作雜事不少,但主管覺得ERP很穩, : 當初談的條件底限就是多找人沒,找維護OK : 原則上廠商功能就是急救支援跟背書, : 主要點是台南(主機房在這) : 台中北都有分公司(非必要) : ,希望找的廠商解決問題資源要夠 : 之前有個連網規則設定問題,跟台北買設備的廠商問(前手合作的) : 三催四請都沒空說很忙, : 還在Mail跟我說這問題你們自己之前應該就要弄(前手跟你衝沙小我那知) : 我不想跟這種情緒屁孩化的廠商合作 : ,(因為後來得知他那期間忙, : 且南下處理時還要設定費,當時也不講,一直推來我頭上幹嘛!) : 需求像是系統更新導致SQL錯誤,內外網通通無法連線 : 時,我沒空或一時查不出問題,也能協助解決的廠商 在最後一段以前提的是 更換舊server 及鼎新 erp主機 找硬體維護廠商購買新硬體解決 但後面提到系統更新導致SQL錯誤 這個硬體廠商就 …… 要找鼎新相關人員處理哦! 除非你要換ERP …… 再真的覺得硬體煩 ,直接上雲端啦 ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.2.98 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1515695246.A.D8E.html
wilsmart: 就我的經驗來說 傳產要搞上雲端的機率實在不高..01/12 08:37
不換原系統是機率不大
jet113102: 把DB丟到Azure,conn改一下 (?!!)01/12 08:51
沒~那麼簡單~ ※ 編輯: aleeon (101.8.2.98), 01/12/2018 09:15:22
ai8051: 我是有些小心過頭,因為之前遇到有件趣事,要請鼎新遠端連線 01/12 13:24
ai8051: 結果連線開不了,就那台SERVER主機不行喔,重開機一樣不行 01/12 13:25
ai8051: 客服就沒辦法處理,最後我直接從"服務"那重啟就神奇的好了 01/12 13:29
ai8051: 當時我同事有跟鼎新問怎辦,沒怎辦,你家的事 01/12 13:30
就責任來說,這個是主機端的問題,與ERP是沒有關係的喔!
wilsmart: 其實你們到底有沒有跟他們簽MA?? 我好像沒看到這個資訊 01/12 13:34
wilsmart: 就算有MA 也要看合約的維護範圍 01/12 13:35
理論上鼎新簽的應該是ERP的維護合約,不包含到硬體的處理 主機端的問題要簽的是硬體的維護合約 在沒有簽硬體維護合約的情況下,實際作業上還是多少會協助客戶排除看看, 但像重啟服務這個,就是若有經驗,會請客戶試試看, 解決不了的話…還是要請客戶找硬體維護廠商處理。 我並非鼎新業務,特別講一下XD
ai8051: 也蠻想主機托管,但東西放別人家老闆就是會怕怕,沒法 01/12 13:35
你就放大家的雲端上,但問題是你的ERP不一定完整支援
wilsmart: 傳產別提雲端了..就算只是虛擬化都是一個很大的門檻 01/12 13:36
ERP雲端化我已試過很多間"傳產"了喔...門檻沒有那麼高啦! ※ 編輯: aleeon (101.8.2.98), 01/12/2018 13:41:56
ai8051: 放公司不買備機不做VM,只好簽幾萬的約,老闆還願意點 01/12 13:42
ai8051: 硬體當時沒簽,後來簽時還沒確認問過我就換公司了 01/12 13:45
ai8051: 其實大部份還好啦!只是一人公司有點受不鳥責任全背,有時 01/12 13:46
ai8051: 主管還認為是你不夠專業,我才想多找能背書或諮詢的廠商 01/12 13:47
這樣理論上找到可信任的硬體維護單位就OK了 其他就不用動啦! ※ 編輯: aleeon (101.8.2.98), 01/12/2018 13:49:13
ai8051: 前手有點被煩不到爽,公司又不提升,最後他說自認能力不夠 01/12 13:51
ai8051: 但這間離我家近,主管也說會再提看看,否則我也可能要走了呵 01/12 13:53
D02217: 軟體ㄧ定要簽,我是把硬體砍了 01/17 19:04