[Case] Bitlocker recovery mode

[jscorpio (像個長不大的孩子(心智))]

[硬體資訊]

Dell Latitude 7270
Windows 10 64位元/32位元

[問題描述]

筆電開機跳出訊息，要求使用者輸入bitlocker 的recovery key。

不同筆電發生次數頻繁。


[已嘗試過的方法]

我們公司有不同款戴爾的筆電
舊款型號即使安裝了win 10也幾乎沒遇過類似的狀況
可是這些新款的就很常出現類似問題
身為MIS就得進系統撈還原金鑰出來輸入

更嚴重一點，有的筆電的TPM會直接從bios消失，就真的只能報修請戴爾更換主機板了。

我想問的是有沒有前輩有相關困擾，希望可以找到造成問題的兇手。

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推 alex01: 你們沒有系統可以查key嗎? 更新 或是硬體變更都會觸發
→ jscorpio: 我可以查到key，可是想弄清楚頻繁發生的原因。
推 ihon822: Dell大都是bios開機順序跑掉導致 原因不明 進bios再調回
→ ihon822: 回來就好了
→ jscorpio: 如果有案例發生我會試試看
推 zpeach: 似乎是win 10更新造成，試試砍掉部份更新。