Re: [Case] 南山人壽系統更新錯誤

[aleeon ( )]

再更新
https://www.ettoday.net/news/20190425/1430293.htm

要先退回原系統使用
繼續看下去！

到底難度在哪裡，真的好想知道啊~~

※ 引述《aleeon (    )》之銘言：
: ※ 引述《lusaka (gary.lusifa)》之銘言：
: : 剛剛看到新聞出現，南山人壽新系統上線，出現計算金額錯誤，與保單退款錯誤問題
: : 南山也算是有規模的公司，還是也會發生這樣的問題。
: : 這種跟錢有關的系統，通常應該會有雙線測試的時間，但是剛剛看新聞似乎不是這樣
: : 不知道這樣的事件是否有甚麼八卦呢?
: 這個case我都是從側面得知的
: 第一
: sap進場三年就退場 後面主要是南山自雇的sap顧問、程式人員去接手的
: 第二
: 直接上線跳過平行
: 一次上所有模組
: 這個真的是超屌…
: 第三
: 計算金額錯誤
: 應該是沒有特別安排試誤人員

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推 zbug: SAP 本身就不是很好玩的系統，應該是評估錯，小看這份導入案
推 SFV650: 100億要打水漂?
→ asdfghjklasd: 找到一堆豬頭吧
推 miacp: 新系統上線以後，業務員查不到客戶資料，也不能打電話代查
→ miacp: 只能請客戶自己打電話問客服，客服就大爆線等30-60分鐘都正
→ miacp: 長。 業務員要送件也是卡東卡西
→ miacp: 還有帳單遲寄，導致保戶逾期未繳保費，害保單停效。
→ miacp: 客服說只能照保單停效後復效的流程走。
→ miacp: 之前聽到的抱怨記得有這些，聽起來根本就是大災難。
推 kurtis0359: 100億原廠導三年，南山這個失敗案例太經典
推 anecdotes: https://tinyurl.com/yysyagvq 美國、德國公司SAP失敗
推 ai8051: IT主管跟拍胸保證的專員一定要資遣掉,我相信大部份有經驗
→ ai8051: 的IT一定不會亂搞,說不定當時還被酸,現在好笑了吧
→ blackhippo: 這種東西通常始作俑者錢收到就爽到了後面根本沒差..
推 kllara: 難度在從去年8/29到現在的資料如何複現到舊系統？
推 hu1997: 找到一堆只會會說寫英文的***，自然就走向...