[請益] HIBOX偶爾收不到信有解嗎?

[superRKO (挖洗RKO)]

我們公司信箱主要都是靠中華那邊的HIBOX再透過Outlook去收發

但是偶爾會發生信件收不到Outlook的狀況(IMAP)

都要先離線後，再重新接收才能把信收下來，

或者用手機收信才有辦法看到

我前一陣子有打電話問他們客服，他們也說不太可能

如果是網路問題應該全公司都沒辦法收信

但是都是偶發且個案


想問一下可能的解?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.212.129 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1599547058.A.7FF.html
推 chenstopy: 1、收信是透過pop3或是imap，不是smtp喔。2. 是2代還是
→ chenstopy: 3代？3、你打365之後堅持說要找2線轉工程師處理。
對IMAP 我打錯
※ 編輯: superRKO (114.32.212.129 臺灣), 09/09/2020 12:43:14
推 chenstopy: 那有設定多久去傳送接收一次嗎？還是用預設的時間？
→ superRKO: 都是預設的 正常來講 通常一寄出 幾秒後就會收到了
→ chenstopy: 要不要手動改成每三分鐘試試看，另外還是再打一次客服
→ chenstopy: 要求請工程師協助查測看看