[閒聊] 行銷公司口頭合約與臨櫃簽約的問題

[TreeMan (好啊...)]

11月時中華電信 (後來才知道是外包行銷公司) 打來問MOD續約事宜。
詢問一最低價格方案~900元，當時口頭答應了。

後來當天又去中華電信臨櫃詢問，結果還有更便宜的~700元。
於是當天就簽約了，結果11月帳單寄來是900的！

打去123問，對方說：
1. 行銷公司可以更改我們已簽過的約，所以變成900...
2. 然後行銷公司不會有所有的收費方案，所以沒有700元版本是正常的
   (想說為啥行銷公司沒這選項可選...)

行銷公司後來打來說，更改要違約金，然後都有錄音這樣。

家人想說全退掉好了，但頗不甘心，想問看看大家：
1. 真的如123所說，行銷公司合約即使後送也可以更改先前的續約動作？
2. 還有什麼解決方法嗎？預計明天再臨櫃詢問一次。

謝謝大家！

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→ latigid     : 看送件時間,你試主張電銷的約比你臨櫃的約早,應無效
→ latigid     : 看看能不能成功
→ TreeMan     : 謝謝樓上，明天去問看看！
→ sigurose    : 推1F，通常若臨櫃送件時、電銷送件的優惠方案還沒竣
→ sigurose    : 工，因為兩案無法重複受理，櫃台應該會註銷前優惠
→ sigurose    : 方案重送
→ SPzero      : 電銷說無法提供700元版本其實是正常的，如果這700元
→ SPzero      : 版本方案是屬於限制區域臨櫃窗口才能辦理時，那除非
→ SPzero      : 從特定臨櫃地點辦理，不然的話其它單位都無法提供的
→ TreeMan     : 原來如此，謝謝~
→ TreeMan     : 後來看那700元方案網路上就有了，然後臨櫃辦理OK