[服務] MOD包月隨選視訊套餐節目費

[samsumg (鬆鬆)]

我們家申辦MOD快兩年了

一直以來都是用信用卡自動繳費 1072元

今天索幸打開帳單一看

竟然多了一筆項目叫做

"MOD包月隨選視訊套餐節目費" 小計101元

因為我們家基本上只有看看新聞跟體育賽事

從來沒有看過付費內容

當下實在覺得莫名其妙

就打電話問客服

這時我才想起來前陣子有接到MOD的電話

告知說可以免費看電影什麼的 (因為在上班, 而且沒興趣, 所以沒特別留意)

該不會是因為免費到期沒致電取消自動開始收費吧?

當下跟客服說我要取消

他說這是兩年的合約 取消的話會有違約金

我當下眼都傻了...

上網查了一下發現相同的案例

http://newnet.tw/Newsletter/Comment.aspx?Iinfo=5&iNumber=759

想請問各位大大有沒有相關經驗

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.166.248
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1478280053.A.BC2.html
※ 編輯: samsumg (114.27.166.248), 11/05/2016 01:27:19
→ kenduest    : 可能要看當時候電話錄音，申請調閱吧...
推 afa1919     : 他應該是跟你說送你什麼套餐然後多少錢
推 popbitch    : 這種先給免費，然後到期自動續約的例子很多
→ popbitch    : 像手機鈴聲之類的，大公司根本不會怕被告
→ popbitch    : 我去辦門號都主動說不要那些免費一個月的東西
→ popbitch    : 結果上網進帳號一查照樣服務都開啟
→ popbitch    : 想想看100人中有多少人會發現，發現後會要求退
→ popbitch    : 30人沒退就是多賺30人的月租費
→ popbitch    : 被發現也沒差，就解約，也不會罰錢
→ tonitoni    : 之前運動69被多收錢
→ c98406023   : 不只中華，其他家好不到哪裡去
→ c98406023   : 第四台沒繳下個月收視費(這區類比停播)，竟然多收收
→ c98406023   : 視費，難受想哭。
推 shun01      : 這Id會爆炸
→ SPzero      : 如果自己對於電銷說明內容認知性差異甚大時，不妨直
→ SPzero      : 接打0800客服專線要求前一位電銷人員再次回電確認，
→ SPzero      : 這樣有問題時後續也比較容易反應處理，不然再經手他
→ SPzero      : 人時，只怕問題沒解決還衍生出更多麻煩來