[閒聊] MOD 套餐頻道被砍？

[SQUANN (陳傑夫)]

一整個不解

本身是無網路MOD雙精選套餐用戶，約到明年五月

正在評估升級光世代雙省套餐時發現 美亞 星衛 Star Movies HD, 壹電視...等平常有在看

由於種種原因一陣子沒看電視了 手邊也沒電視可確認 直接問線上客服 還在約期中的收視?

WTF!!!!

還在約中也被砍頻道？？這不是變相加價嗎？

根據新的頻道表（105/11/5啟用）套餐的頻道群根本只剩渣 稍微能看的頻道都變成單選

棍！我買套餐不是為了看三台跟過期的三立啊！！

等回家確認完受害事實後 打算客訴加解約了

不知各位受害者怎麼看呢？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.34.98
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1478835735.A.991.html
推 helloworld  : mod越來越爛了 WAKUWAKU JAPAN等了兩個多月還沒上架
→ helloworld  : 現在套餐還砍頻道 真的想解約了
推 sigurose    : 這些頻道都還在啊 @@ http://mod.cht.com.tw/bepg/
→ helloworld  : 第四台開始HD化 mod的價值已經少了一大半
→ helloworld  : 現在還亂搞
→ helloworld  : http://mod.cht.com.tw/download/channeldoc.pdf
→ helloworld  : 頻道還在但是從套餐移除了
→ sigurose    : 例如豪華餐，在頻道節目表左上方點選「全部」→家庭
→ helloworld  : 壹電視新聞台 單選要88元
→ sigurose    : 豪華餐→右方的分類中勾選「電影/影集」，060是美亞
→ sigurose    : 電影，063是星衛HD；再切到「新聞」，也會看到056壹
→ sigurose    : 電視新聞台。應該是節目表有點怪，在「全部」下選擇
→ sigurose    : 頻道分類，頻道不會完整顯示，但頻道沒有移出套餐
→ aalittle    : 沒去研究網頁變怎樣，開電視來看  都還在
推 helloworld  : ㄟ 056還在精選餐裡 沒被砍阿 是那些被砍了?
→ helloworld  : 美亞 星衛 Star Movies HD在精選B
→ sigurose    : http://imgur.com/a/lMhc7
→ sigurose    : 真的沒被砍啦 XD
→ sigurose    : 原PO應該是查詢官網的EPG電子節目表，沒看到以上頻
→ sigurose    : 道，誤以為被砍了
推 helloworld  : 沒被砍 客服還說被砍是在搞笑嗎
推 zonemaster  : 節目表從約週一還二開始一直異常,到昨天才修好.因為
→ zonemaster  : 節目表上頻道不見時,我直接開Mod去還是能看那些頻道
→ zonemaster  : 真正改很大的是以前用舊版節目表可以一次看一個月
→ zonemaster  : 現在不管舊版,新版,mod,app都一律只能看到一週的份
→ MikageSayo  : 七天（含當天）節目表的表示是一致的，不過往前回推
→ MikageSayo  : 的部分就不一致：舊版兩天，新版跟MOD是三天
→ SQUANN      : 歹勢 交代一下客服的回覆 “為了平衡營運成本，部分
→ SQUANN      : 頻道有異動 影響內容依官網公告為主“ 接著就貼了一
→ SQUANN      : 個總表的連結給我（就是大部分頻道都單選的那份）
→ SQUANN      : 我追問 那我原套餐內容現在看不到的頻道是否就被砍
→ SQUANN      : 了？ “頻道不在套餐內 就表示自套餐中移除了” 然
→ SQUANN      : 後客服就道歉了@@
→ SQUANN      :
→ SQUANN      : 看完各位的回覆 仔細想想 線上客服根本都沒正面回答
→ SQUANN      : 我的問題今晚回家查查 感謝各位
※ 編輯: SQUANN (27.247.34.98), 11/11/2016 14:34:40
→ kenduest    : 每次這類文章，就有人順便跳出來說 mod 越來越爛
→ kenduest    : 老實說還蠻無聊的。至於 WAKUWAKU JAPAN 這主要是
→ kenduest    : 代理商的問題，是否上架他們要去協調目前套餐廠商
→ kenduest    : 有協調好就可以用套餐方式直接上，一般比較少獨立
→ kenduest    : 自己上架沒放入套餐... mod 是平台說上架就安排這樣
推 GameGyu     : 老實說還蠻無聊的 連客服都搞不清楚客戶可以看那幾
→ GameGyu     : 台 也是很厲害
推 kenduest    : 客服的確是需要加強素質
推 popbitch    : 客服清楚這個才稀奇，現在不是都外包就是派遣
→ tchuangtom  : 套餐費用要看pdf檔的最下面"頻道組費用及收費方式
→ tchuangtom  : 說明",不是看上面的頻道列表,因可單選不代表不在套
→ tchuangtom  : 餐
→ tchuangtom  : 客服的意思是有些頻道可能因合約到期下架離開套餐,
→ tchuangtom  : 而且給的檔案裡也有寫目前套餐裡有哪些頻道了,所以
→ tchuangtom  : 客服並沒有搞不清楚客戶能看那些台
→ qa17b       : 覺得客服講錯的叫他們調音檔查證啦 不用在那隨便酸
→ kenduest    : 的確是
推 luappc      : http://mod.cht.com.tw/get-mod/set-table.php
推 GameGyu     : 原來中華電的客服不清楚客戶可以看那些頻道是正常
→ GameGyu     : 的
推 GameGyu     : 真是個很厲害的公司
推 kenduest    : 這個話題打住吧，當初說什麼這邊都能夠瞭解清楚嗎？
→ kenduest    : 調閱錄音就好了，這邊能夠有什麼正面幫助嗎？
→ Litfal      : 原PO不見了，原PO自己有沒有搞清楚問題在哪都很難說
推 kenduest    : 是的，所以其他人一直討論真沒有意思
推 popbitch    : 也不用那麼酸，至少不像一堆客服都找大陸人
推 GameGyu     : 沒錯 這個話題打住吧 中華電的客服很辛苦的 節目表
→ GameGyu     : 中 有某些電視台是空的 還需要客服辛苦的接客訴 他
→ GameGyu     : 們才知道喔
→ Sheng98     : 前幾天有發現新舊版節目表少掉很多頻道, 不過我知道
→ Sheng98     : 那是網站似乎出問題才會少掉很多頻道, 之後再看就
→ Sheng98     : 正常了....( mod.cht.com.tw 網站的)
噓 Mazda6680   : ..................懂自己在說甚麼嘛..............
→ lovesheo    : 最近寫信給WAKUWAKU JAPAN後的回復
→ lovesheo    : http://imgur.com/tIHgdQf 看完覺得mod又在自我感覺
→ lovesheo    : 良好了!真的滿無言的~~~
推 kenduest    : 代理商問題啦，與中華沒什麼直接關係，中華只是平台
→ kenduest    : 而已
推 c98406023   : 連價格沒出來，怎麼簽約？
→ andrewkuo   : 又跟中華沒關係,那我幹麻半MOD還要簽約,真是撇的一
→ andrewkuo   : 乾二淨,啊我忘記你是自己人,所以看免錢的有沒有異動
→ andrewkuo   : 其實沒關係啦!以後建議MOD納入有線電視法管理,異動
→ andrewkuo   : 需報NCC核准才可以上下架.快去跟中華盧依照給付不完
→ andrewkuo   : 全要求折扣吧!不要聽啥跟中華沒關係,收錢就是有義務
→ andrewkuo   : 維持民法中的給付完全,不適依據啥一句沒有關係就可
→ andrewkuo   : 賴掉的.
→ Litfal      : 那去告MOD違約，要求履行合約或解約賠償阿
→ Litfal      : 或是找消保官也不錯。你如果覺得於法有據就去吧
→ SQUANN      : 歹勢有點晚回 後來終於確認清楚了 頻道在套餐表上消
→ SQUANN      : 失真如樓樓上說的是網頁問題 不是真的移出套餐 至於
→ SQUANN      : 砍頻道也是確實有 只是砍的只有udn跟台綜台 感謝各
→ SQUANN      : 位版友指教 查清後已續約^^