Re: [服務] 怎麼可以隨意取消本來有的頻道

[JayReed (平心靜氣在網路上學習)]

我完全可以了解原po的意思
我家99%的時間都是19台,
剩下的時間看225台等比較特別的國外頻道
結果225沒了
現在連19都沒了
小孩子本來就不想看其他的卡通台
1/1開始只好訂包月的寶貝迪士尼

但是第一要多加錢
第二以前頻道只要開著一整天會持續播放,現在每半個小時就要再去選要看什麼,很麻煩
第三是包月的常常會卡住,只好給MOD重開機
第四是少了很多本來有的節目,像是妙妙森林,歐寶,喜樂鎮英雄,萬能阿曼,
多了小公主蘇菲亞, 我兒子又不要看

一直打電話去克服溝通
只會回答沒意義的廢話,
說會卡住他就說他那邊很正常

當然是頻道商的問題沒錯
但是原料少了,你可以想辦法因應阿
因應的措施讓人不滿意
等MOD約滿了,大概會想辦法退掉吧

※ 引述《tonitoni (toni)》之銘言：
: 真的只是題外話，
: 根據我不精準社區調查，
: 新MOD 19台的卡通頗受社區小孩好評喔!
: 有一句這樣簡單的評語:
: 新19台的卡通不輸之前的卡通。^_^
: ※ 引述《youngtoop (youngtoop)》之銘言：
: : 我家本來可以看19迪士尼頻道，突然沒有了，打電話去客服問了20分鐘，本來說有取代方
: : 案，因為迪士尼沒約了，但有別的取代，後來又說要特定方案才有，我家的方案沒有。如
: : 果要的話要加錢訂 。
: : 怎麼可以這樣莫名其妙就取消ㄧㄍ頻道???!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.116.10
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1483849742.A.E90.html
推 bbdirty5566 : 因應?不就補一台卡通台給你了?不然還要怎樣
推 kenduest    : 其實前面幾篇文章內文推文都回應說過了，重發一篇沒
→ kenduest    : 有什麼特別東西可以討論了。
前面有的人提到可以包月 寶貝迪士尼
我也做了阿
但是包月其實不是很滿意

推 samchiu     : 只是抒發一下吧 如果用推的太難閱讀
→ andrewkuo   : B大，你這樣對你的用戶這樣講不好吧!
→ Sheng98     : 目前的問題是原本 019 DJ 卡通台在家庭豪華餐/精選
→ Sheng98     : 餐, 該台終止營運移出這兩個套餐, 但是補了
→ Sheng98     : Boomerang 這頻道進來, 但只有補在豪華餐, 而沒有
→ Sheng98     : 補在精選餐, 所以對只有訂精選餐的來講會有點不公平
→ Sheng98     : 因為一出一入, 但因為營運商的不同而只能補在豪華餐
→ Sheng98     : 而精選餐的反而還要額外付費才能看到補回來的頻道
我家本來就是豪華餐
最近補的這幾台小孩完全沒興趣看
包括那個卡通台

推 popbitch    : 如果套餐有減少頻道就要補新的，那有增加新頻道時，
→ popbitch    : 是不是也要把某些頻道移出套餐?
→ ksng1092    : 樓上的問題很有意思XD
→ kaky        : 增頻道廠商多給又不是客戶要求為什麼客戶要多付費?
→ kaky        : 點牛肉麵給你上半筋半肉麵再加蛋叫你多付錢合理?
→ kaky        : 點五塊牛肉麵給你四塊難道不能要求減價或退貨?
→ Sheng98     : 加量不加價 (飲料產品常見), 減量不降價 (有點類似
→ Sheng98     : 產品漲價)
→ kaky        : 你新客人要減量當然沒問題新契約成立
→ kaky        : 但是人家跟你訂了一個月分500cc 飲料 你月中送400cc
→ kaky        : 至於替換問題 定木瓜牛奶硬給你檸檬牛奶 然後說加了
→ kaky        : 檸檬所以拿掉木瓜不影響你的權益....
→ Sheng98     : 這比喻真妙, 喜歡喝木瓜牛奶, 但是被硬換成檸檬牛奶
→ Sheng98     : 這根本喝不下去啊 XD
→ ksng1092    : 都叫他套餐，那比喻也應該用餐飲的套餐才對吧XD
→ ksng1092    : 好比說一份鐵板牛排，裡面三色蔬菜的青豆被換成豌豆
→ Sheng98     : 店家有公告說某年某月開始要換成另一種飲料
→ Sheng98     : 可以說餐飲套餐中本來有個飲料是喜歡喝的飲料, 然後
→ Sheng98     : (上下兩句推文要從下往上看)
→ Sheng98     :     麵
→ Sheng98     :     面
→ Sheng98     : 飲料換了之後卻是不喜歡喝的飲料, 但其他沒變, 還是
→ Sheng98     : 只能默默的買下去
→ aalittle    : 如果該飲料是去消費的吸引力之一的話,不爽不要買
→ aalittle    : 像MOS漢堡,好幾年前冰紅茶走味後,就越來越少去了
→ kaky        : 套餐一樣啊 新客戶OK啊 問題在於既有訂戶的權益
→ kaky        : 不爽不要買那就提供退費免違約金啊...
→ aalittle    : 就去跟他們反應啊 https://goo.gl/rle3r0 已有前例
→ aalittle    : 節目蓋台都可以爭到無條件解約了,頻道刪了 不能接受
→ aalittle    : 就自己去爭取吧
→ kaky        : "中華電信副總黃子漢昨對ＮＣＣ說法只說：「不予評
→ kaky        : 論。」
→ kenduest    : 老實說要解約沒有違約金都不是啥大問題吧
推 aalittle    : 檯面上駁斥一回事 https://goo.gl/ULTMHp 實際上就
→ aalittle    : 有人爭取到免違約金退租
→ andrewkuo   : 中華那有在怕NCC,君不見NCC某些單位還在中華的機房
→ andrewkuo   : 大樓辦公，左邊牌子國家通訊傳播委員會，右邊中華
→ andrewkuo   : 電信某某機房，跟本是一個機構兩塊招牌，都是自己
→ andrewkuo   : 人啦！
→ ksng1092    : 中華跟NCC是自己人......？ XD
推 c98406023   : 中華電信不就是前身交通部電信局
我們有跟NCC反映過了
我覺得還是有點用啦
不過主要不是吵這件事

→ kaky        : 那不爭取的不就是還要被收違約金...
※ 編輯: JayReed (114.45.116.10), 01/09/2017 21:58:45
→ aalittle    : 自己不爭取，只好等熱心人士去幫忙爭了，棒球迷可以
→ aalittle    : 吵到上新聞，小孩子跟爸媽就自己看著辦吧
推 cwalonger   : 就某幾個ID在護航 真好笑
推 adecem      : 我家跟原po狀況完全一模一樣，也覺得迪士尼下架很
→ adecem      : 不爽！
→ dir2007     : 我家跟原po狀況完全一模一樣+1