[技術] MOD 影片訂閱不成功??

[Sheng98 (賤狗的窩)]

今天 MOD 包月影片怪怪的, 我電影 199 & 動漫 199 都無法觀看影片

影片點下去變成 "影片訂閱不成功"

截圖: http://i.imgur.com/rfkXL8y.png


付費單點影片不確定, 目前沒有要看那邊的影片

不過我是 205A 機上盒, 不知道三平台的有沒有類似狀況?

而 0800-080-128 障礙申告的客服好像滿線了, 要等很久才會有人接的樣子

就沒繼續等了


剛開始遇到這問題時有重置過機上盒, 看會不會恢復

重開機完後還是一樣狀況, 看來可能是機房端有問題


透過文字客服詢問過後是系統障礙, 不過修復時間不確定

看來要慢慢等了, 只是不知道有沒有補償措施 (這好像也要遇到才會知道有障礙)

客服回應是說進線 0800-080-128 報修 or 線上報修


既然是這樣就報修了, 然後就看何時修復, 以及修復後是否有相關補償

畢竟遇到障礙就是要報修


20:29 補充

好像修好了, 不過還是要觀察一下

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推 chenteddy   : 5分鐘前也是這樣 目前還沒好
推 jo66        : 沒好+1
看是要線上報修 or 等中華那邊慢慢處理了?

我是線上報修完沒多久就好的, 不知道算巧合還是分區修復剛剛好修好南部地區的

推 jenny86179  : 剛剛還是無法觀看
去 https://123.cht.com.tw/ecas/B3B 填障礙申告吧

反正填這個不花時間, 只要讓對方知道不能觀看包月影片, 看能不能即時處理

→ breakhart   : 壞掉的時間能補嗎?都包月了
包月是要讓客戶從訂閱日開始起不限時間都可以觀看

而我當時要看的時間是平常作息時間 (晚餐時間)

這種時間包月影片不能看很嘔吧 ....

如果不能看影片的時間是在半夜睡覺時間就算了 (雖然也會有用戶半夜還在看影片)

只是這種問題也是要反應, 不然誰知道會障礙多久
※ 編輯: Sheng98 (1.173.88.114), 01/26/2017 21:26:21