Re: [請教] 有打通客服的板友

[orion (火星上的人類學家)]

自己找到答案了
根據mobile01上有人貼的客服Q&A
https://goo.gl/xzfN6U


豪華餐減價只有一個月

MOD可以退，MOD加上光世代還不知道

不過兩者都會減少豪華餐的月費一個月的樣子

目前的解決方法：訂一個月的黃金全餐
可以恢復大部分的頻道

加上豪華餐少繳的月費，大概會多五六十塊左右

※ 引述《orion (火星上的人類學家)》之銘言：
: 有幾點新聞說的不清不楚實在搞不懂
: 1.MOD豪華餐減價只有一個月？還是每個月？
: 2.說可以退是說單辦MOD的可以退？
:   那辦雙享的呢？有說可以怎麼處理嗎？
:   可以連Hinet一起退嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.73.93
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1498889385.A.018.html
※ 編輯: orion (101.139.73.93), 07/01/2017 14:10:16
推 alonzohorse : 這……
推 davidtzn    : 其實多5、60塊不是問題，但是天知道套餐內容會不會
→ davidtzn    : 再直接這樣被更動，然後還會有人說，當初約都有寫
→ orion       : 我怕的是下個月豪華餐塞進一堆奇怪的頻道
推 aalittle    : 所以連檯面下那種地方特殊挽留方案綁約也有減免嗎？
→ davidtzn    : 很清楚阿，簽的時候沒有看嗎？呵呵呵呵
→ orion       : 然後恢復原價，那比現在還遭
※ 編輯: orion (101.139.73.93), 07/01/2017 14:16:01
推 aalittle    : 感謝原PO分享,明天再來問看看有什麼處理,從資料來看
→ aalittle    : 可以看到客服大概的處理方式了
推 popbitch    : 我是覺得不會用補些爛頻道的方式然後恢復原價
→ popbitch    : 如果是這樣那我絕對會換套餐
推 outofdate   : 現在訂下去黃金餐   當盤子的機率太大了
推 popbitch    : 所以原po說先單訂一個月啊，一個月後會怎樣再說
推 SantanaJohan: 這邊想問一下黃金套餐打客服訂下去,是馬上可以看嗎
→ k879311     : 客戶挽留白話就是會吵的有糖吃
推 popbitch    : 照前面某些推文的說法似乎是訂了就能看，但我沒訂過
噓 ddir        : 剛打完結果，你要看豪華餐節目先自費，至於補償或是
→ ddir        : 其他配套不知道，幹他媽的mlb閹割忍了，現在可能下
→ ddir        : 午要看hd lms還沒得看。
→ ddir        : 然後客服是說最快禮拜一才有可能有結果，根本ㄏㄏ一
→ ddir        : 個大公司搞到約到期自己搞不定還一點配套都沒，還要
→ ddir        : 客戶自己先自費訂閱頻道。
→ ddir        : 然後什麼套餐直接就可以訂不用客服，下午來總局轉轉
→ ddir        : 好了
推 SantanaJohan: 剛才去中華櫃台~坐下來就直接問：我是MOD豪華餐用戶
→ SantanaJohan: 請問你們補償方案是什麼？他們就會說有試看活動了
→ SantanaJohan: 但只有到七月底~~大家參考看看...
→ wu05        : 我寧願去買小盒子來看，也不願相信中華了，花錢找
→ wu05        : 氣受，當客戶是白痴
→ jimmyyang   : 還想留mod阿 你們真是好商量
→ jimmyyang   : 有你們這群客戶 分潤制不是問題了