[服務] 異動後雙享方案價格&免費黃金全餐->包月

[broelephant (我愛恰恰)]

節錄詢問文字線上客服後的重點

1.異動後雙享方案的價格還無法得知請耐心等候。

2.目前MOD相關單位、長官、頻道營運商還在協調，請耐心等候所有可能的異動。

3.昨天已取消免費體驗黃金全餐，改免費包月服務取代，請親臨門市或撥打電話申請，
  沒申請就無法取得，系統是不會自動補上的。



http://i.imgur.com/m3o8s1z.jpg

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1498963589.A.A53.html
→ WINONIA     : 請問免費包月服務是指什麼包月呢?
→ WINONIA     : 我昨天晚上八點多確定都還拿得到黃金餐體驗一個月喔
→ WINONIA     : 線上客服不知道搞不搞得清楚狀況
→ broelephant : 199那些，應該是昨天太多人知道此資訊，目前已無法
→ cunel       : 應該就是電影199，戲劇199之類的吧
→ broelephant : 申請了，昨天申請到的算幸運
→ aalittle    : 包月補償就客服配套已經外流了,然後減價公式也外流
噓 backpackertw: 已退訂，等回收機上盒
推 WINONIA     : 199那些沒辦法看到消失的台.電影也是舊片 這要幹嘛
→ bleakviva   : 中華電至今還沒一套因應補償方案，太瞧不起消費者，
→ bleakviva   : 華電至今還沒一套因應補償方案，太瞧不起消費者，鄭
→ bleakviva   : 電至今還沒一套因應補償方案，太瞧不起消費者，鄭優
→ WINONIA     : 他不是說要拆開豪華餐嗎?那應該補上被拆掉的部分
→ WINONIA     : a+b兩個套餐一起給原訂戶這樣才對啊
推 backpackertw: 好好的六日這樣搞消費者
→ WINONIA     : 我覺得可能是不夠兇被呼弄了.到門市罵他個狗血淋頭
→ Sheng98     : 門市人員是無辜的
→ WINONIA     : (有先跟店員消毒不是罵她) 最後就有給黃金餐體驗
→ k879311     : 無不無辜見仁見智，但今天上班的是外包的是很確定
→ WINONIA     : 是罵給要來辦中華電信的人看的 看看這隨意違約.讓用
→ WINONIA     : 戶拿他沒皮條的爛公司
→ WINONIA     : 店員無辜.但是沒罵還真的沒拿出方案補償
→ WINONIA     : 還要把mobile01有人拿到補償的照片給他看才說有
→ bleakviva   : 董座鄭優滾下台吧
→ WINONIA     : 這是不是就欠罵? 去反應還不是每個人都拿得到
→ aalittle    : 不過從外流的客服教戰配套來看,還真的有吵有糖吃 唉
→ WINONIA     : 要罵.要拿出照片證據才要給你 不然就只推說高層放假
→ WINONIA     : 門市會幫你反應等官腔(雖然態度很好)
→ WINONIA     : 要有那種你不給我解決我就在你們店裡等到解決的氣魄
→ k879311     : 高層確實是在放假阿，放假當然不管事很正常反正....
→ k879311     : 林北年終照樣領爽爽賺飽飽
推 akame       : 週末上班的不是外包是他們自己員工，我昨天問過了
→ Sheng98     : 中華門市有外包人員?
→ k879311     : 反觀外包若是和客戶對上了，肯定被懲處扣薪水中華又
→ k879311     : 省到了
→ k879311     : 我說的是今天上班請看清楚，今天保證是鴻華外包
→ k879311     : 請自行去問啦...請問小姐你是鴻華還是中華??
→ Sheng98     : 鴻華? 宏華?
→ Sheng98     : https://goo.gl/8yNRdg 看起來好像是這個
推 WINONIA     : 那還好昨天有去.如果今天上的都外包那沒爭取到的人
→ k879311     : 對啦就是這個....中華開的人力資源外包公司
→ Sheng98     : 如果是中華的人員, 應該是要去考試才能錄取吧
→ WINONIA     : 就拜一再去吧.很多營業點有開到晚上的
→ Sheng98     : 而外包的就去面試應徵就好
→ WINONIA     : 中華開的?是為了規避一例一休所以假日改用派遣嗎?
→ Sheng98     : 難怪會有一些門市全年無休, 不像營業所還有週休
→ k879311     : 人力銀行上面有寫100%中華持股
→ WINONIA     : 真厲害耶 好手法的公司..喔不  是好守法
→ Sheng98     : 用來應付平日無法去營業所辦理業務的客戶吧
→ k879311     : 所以各位今天去吵，只不過是遇到人肉擋箭牌外包
→ k879311     : 各位看到20.30歲的年輕櫃台。保證都是外包的
推 juenren11   : 不會開大絕:叫處長出來? 處長總不會外包吧
→ k879311     : 處長.....休假中......
→ k879311     : 店長你要不要??不過他也是外包的哈哈哈哈哈哈哈
→ WINONIA     : 司令部我們週休二日啦.連營級你們自己看著辦蛤
→ aalittle    : 板橋民族路168號,不就中華電信,那我明天再跑門市
→ k879311     : 谷哥一下168號是中華，但沒人保證裡面坐的人是中華
→ k879311     : 20.30歲的店員保證是外包絕對沒錯
→ aalittle    : 前年去辦因地制宜方案時承辦人員好像也是年輕妹仔
推 gloria3136  : 如果是中華電信的直營門市的話 裡面是中華招考的吧
→ Sheng98     : 週末也有直營門市啊 (全年無休那種)
→ Sheng98     : 只是人員來源就可能是上面 k 大提到的人力資源公司
→ k879311     : 呵呵........那招考簡章在哪??已經很久沒辦考了
→ Sheng98     : 吧
→ k879311     : 有便宜的一個月2.3萬，幹嘛自己招貴的人??
→ Sheng98     : https://goo.gl/DUqtFw
→ Sheng98     : 中華電信公司今(106)年下半年對外招募基層員工368人
→ Sheng98     : 不過已過報名期限 XD
→ k879311     : 你注意到了....沒有櫃檯喔
→ k879311     : 沒有客服喔
→ Sheng98     : 這些幾乎都是內部職缺吧, 幾乎不太會面對外部人員
→ Sheng98     : 其中是有企客的, 只是也不是面對一般民眾
→ Sheng98     : 所以依照這樣來看, 現在的門市人員只要用外包的就好
→ Sheng98     : 了 ...
→ k879311     : 好用阿便宜又涉世未深好控制，正職難管理又不能隨便
→ k879311     : 開除，就算帶共匪進機房，還是不會被開除喔
推 popbitch    : 可能櫃台都是派遣
→ Sheng98     : 如果像是大型營業所那種休週休的, 平常日去可能會
→ Sheng98     : 遇到看起來年紀比較大的坐櫃台
→ Sheng98     : 然後之前去大型營業所辦業務時, 有時會有人分發
→ Sheng98     : 小卡說夜間或週末可以去衛星門市辦理業務
推 ppppq       : 只要標榜全年無休的那種小間直營都是宏華啦，大間
→ ppppq       : 的那種有周休的，有的是宏華有的是中華，反正現在
→ ppppq       : 很亂，本來全部都要慢慢改宏華，但說沒錢改造所以
→ ppppq       : 變成這樣，門市跟客服真的都無辜的...
推 tonyian     : 其實連直營的中心很多連主管都是外包人力，我問過了
推 LUX12345678 : 可以找立法委員投訴嗎？
推 c98406023   : 會打到自家人
→ ypw         : 超雙省方案至少應該要降價吧  不降的話比單訂還貴
→ ypw         : 剛打去問客服  沒有什麼包月補償的方案  明日去門市
→ ypw         : 問問看  123客服大概打了一小時才通...
推 xmoonlight  : 明天去服務中心拍桌啦 服務中心一堆老屁股
→ peiningyu   : 黃金全餐試看 已經全區鎖碼了
→ peiningyu   : 文字客服說的沒錯 確定7/1傍晚開始就沒提供
推 peiningyu   : k879大是對的 這兩天櫃檯和客服 幾乎都是宏華
推 WINONIA     : 為何能讓他鎖碼.那是用戶可以收看的權益
→ Sheng98     : 試看鎖碼是台互要求的嗎?
※ 編輯: broelephant (114.43.88.225), 07/04/2017 21:08:27