[新聞] 48頻道無預警下架 MOD百萬用戶怒吼遭罷凌

[andy199113 (Andy)]

48頻道無預警下架 MOD百萬用戶怒吼遭罷凌

2017/07/02 亞洲衛星電視寰宇新聞 綜合報導

中華電信MOD7/1無預警斷訊，事後才以跑馬字幕發出通知各界意見領袖已紛紛發聲，
更有人在網站、粉絲頁留言抗議。

主播王鈺婷:
昨天七月一號，真的有很多MOD的觀眾朋友覺得很納悶。因為電視一打開，好奇怪，
好多頻道都看不到了。到底是怎麼回事，一查之下，這中華電信疑似是無視於MOD的
觀眾權益還有合約的精神，他們無預警的自行來斷訊，事後才以跑馬燈字幕的方式
來通知，這樣形同是非常粗糙還有粗暴的手法來對待用戶和頻道商。

記者:
許多MOD用戶在星期六一早打開電視，發現許多平常喜愛的頻道，在一夜之間通通
不見了，想要知道怎麼回事，查看異動公告竟然是黑畫面一片，打給客服要問個
究竟，只能得到這樣的結果。

中華電信客服:
現在客服人員全部忙線中，請您稍後我們將盡快為您服務。

記者:
電視不能看，電話也打不通，一查才發現，中華電信擅自將48個頻道移除豪華套餐內，
無預警又粗暴行為，不但罔顧消費者權益，也等於在罷凌長期合作的頻道供應商。

記者王常如電話訪問 中正大學傳播學系副教授 管中祥:
如果還在磋商就停掉了這個用戶的基本的使用權利的話，其實會讓人家覺得，是不是
把用戶當作是一種籌碼，那是一個非常糟糕的情況。對，那個其實是對於用戶的權益
是有非常大的損失。

記者:
中華電信不但私自違反合約精神，更無視NCC法令規定，無預警片面斷訊，隨後才以
跑馬字幕通知觀眾，嚴重影響用戶的收視權益。中華電信身為民主法制言論自由的
國營事業，不應該不允許也不需要以傲慢姿態粗暴手法，形同壟斷媒體的巨獸，
來對待百萬用戶觀眾跟頻道商。雖然目前頻道商仍積極努力與中華電信協調當中，
但已有網上意見疾呼政府跟主管單位，應該盡快出手展現態度，莫讓MOD觀眾權益、
社會正義跟商業秩序，最後落得三方皆輸的局面。

寰宇新聞 綜合報導

新聞來源:
https://www.youtube.com/watch?v=7QTMEAD8Q00
https://www.facebook.com/GlobalNewsTW/videos/1938938802986796/

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臨時變更影響百萬用戶 NCC:追究中華電信責任

2017/07/02 亞洲衛星電視寰宇新聞 綜合報導

主播王鈺婷:
中華電信MOD無預警的將數十個頻道下架了，嚴重是侵害到用戶的權益，不少的民眾
真的好生氣，直接到粉絲專頁還有批踢踢上頭，大罵中華電信的新任董事長鄭優，
這樣只會把公司的形象給搞垮而已。而NCC也表示說，雖然MOD平台不是在他們的業務
管轄範圍之內，但是前一天才臨時通知頻道異動，確實會影響消費者的權益，也將會
進一步的追究責任歸屬。至於消基會則說了，這在法律上是有很大瑕疵的，中華電信
應該要付全責。

記者:
中華電信MOD七月一號無預警將數十個頻道下架，嚴重侵害訂閱用戶的權益，不少民眾
覺得自己被當成了冤大頭，紛紛揚言要馬上退訂。

MOD用戶:
因為我是看報紙才知道，他後來這些頻道都取消掉。對，會有一點點驚訝。

記者:
攸關上百萬觀眾的收視權益，中華電信卻以粗暴手法來處理。除了大量留言灌爆MOD
的粉絲專頁外，突然看不到寰宇新聞的民眾，也到粉絲專頁上哀號。而批踢踢上的
MOD討論板，更首次登上熱門頁面，鄉民認為中華電信的新任董事長鄭優，椅子還沒
坐熱，就以這種態度對待廣大用戶跟頻道商，只會把公司形象給搞垮。

網路觀察家朱學恆:
中華電信可能要好好自己檢討一下，你明明換了一個跟新政府比較友善的一個經營者，
那怎麼會反而你的頻道跟你的MOD變得更糟糕。對消費者來講，我花了錢，我買這些
頻道，你因為任何原因讓這些頻道從我的清單裡面消失，那就是MOD的錯，那就是中華
電信的錯。

記者:
本身也是用戶的網路觀察家朱學恆，也是這次的受害者，想要繼續收看優質節目，
就要花更多錢，退訂還可能要付違約金，更讓用戶是氣急敗壞。

中華電信員工:
因為目前的話，我們就是首先節目頻道的部份，我們要考慮其他配套。然後如果說
用戶還是想要退那些的，我們都還是可以協助用戶做處理這樣。

記者:
面對用戶的不滿，政府單位NCC目前只以市場競爭為由，不在業務管轄範圍內，
眼睜睜讓消費者成為中華電信綁架頻道商的籌碼，但對於MOD頻道變動的前一天，
才臨時通知，確實影響到用戶的消費權益，也會進一步追究責任歸屬。
至於消基會也表示，契約內容中的頻道無預警大幅減少，在法律上有很大的瑕疵，
中華電信應該要付全責。

寰宇新聞 綜合報導

新聞來源:
https://www.facebook.com/GlobalNewsTW/videos/1939022519645091/

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全主流新聞台，除了公視只有寰宇新聞報導，有線電視全頻噤聲能力真厲害!!

民進黨執政的水準就是把MOD再一次推向谷底

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.45.155
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499013098.A.6B1.html
推 shter       : 感覺 MOD 用戶比他們想像的多..但又達不到經濟規模
→ shter       : 現在剛好處於一個不上不下的狀態
→ shter       : 用戶少的話惡整也不會有這麼大的民怨
→ shter       : 用戶多的話拆帳分潤讓利也一樣賺很多才對
→ rabbit83035 : 對第四台的厭惡讓MOD一開始推的還算可以
→ kenduest    : 開機率不論，就甚至戶130萬不算少了
→ rabbit83035 : 比較黎老闆一開始還自己推電視盒就慘很多
→ shter       : 一百萬用戶跟兩百萬用戶同比例拆帳賺的差一倍
→ shter       : 其實 MOD 雙省問市後，剛好碰上中華職棒事件推波
→ shter       : 後來又有世界盃足球賽助瀾，結果現在自毀長城
→ kenduest    : 有破壞才有建設，苦笑
推 HuckleberryF: 最大的成長就豪華餐推出，再來就慢慢到一百三十幾萬
→ shter       : 當初中華電信就是想衝用戶接受才跟台互合作豪華餐吧
→ HuckleberryF: 的樣子，其實這幾年成長不多，別說二百萬了
→ kenduest    : 不過mod某些東西的確歪導致後續起不來，縱使這次
→ HuckleberryF: 豪華餐就幾家併進來，福斯家族也是
→ kenduest    : 事件很誇張也沒有處理好，至少有些新改革方向也好
推 WINONIA     : 130萬很多了.全國有線電視總戶數2016年是514萬戶
→ kenduest    : 其實豪華餐或許一開始是還好，幾年下來弊病一堆
→ HuckleberryF: 這哪叫改革，這是失敗策略，第四台頻道還沒上
→ HuckleberryF: 先砍自己一刀
→ WINONIA     : 全台灣人口的總戶數也不過850萬戶
推 shter       : 豪華餐後來會有矛盾不奇怪，台互也一直在上頻道
→ kenduest    : 搞成想進去的無法進去，有人佔地為王，拆帳也不公
→ kenduest    : 平
→ shter       : 但是豪華餐價格不調漲，用戶又衝不高的話，就稀釋了
→ shter       : 現在拆夥，台互的就自己訂黃金餐，不再有一個套餐去
→ rabbit83035 : 想進去不能進去 不是因為一開始第四台嗆聲說在MOD上
→ shter       : 全包其他幾組套餐
→ kenduest    : 所以目前豪華解體拿掉台互，算不意外
→ rabbit83035 : 第四台就別想上嗎?MOD上的頻道商怎樣也有投錢下去
→ shter       : 愛爾達也自己推出歡樂餐，其他幾家也比照吧
→ HuckleberryF: MOD還有精選跟優質這兩個頻道鳥化的餐
→ rabbit83035 : MOD要改革OK 不是這種電視打開發現節目不見的方式
→ HuckleberryF: 三餐不同就有空間了，不就沒頻道可以加，才互相重疊
→ kenduest    : 前面說想進進不去是說mod其他頻道上商頻道要進入
→ rabbit83035 : 這一點我想大家都沒有意見?
→ shter       : 大部分用戶生態還是習慣一個幾近全包的套餐
→ kenduest    : 豪華餐甚至其他家庭餐都困難
→ HuckleberryF: 豪華餐少掉頻道，拼命從優質餐拉，還彼此重複
→ shter       : 一旦 MOD 要幾近全包的成本比第四台還貴時就尷尬了
→ kenduest    : 其實全包也許可以，但是豪華餐當初訂價收費動不了
→ HuckleberryF: 本來三餐會漏喔，現在是四大餐，再加黃金
→ kenduest    : 其實我認為根本用戶要改變習慣，都要包的話
推 shter       : 拆太多餐民眾又會嫌複雜傾向去辦可以全包的系統商
→ kenduest    : 付出的成本本來就會拉高，這在mod要便宜一樣難
→ shter       : 這個套餐到底要怎麼訂其實還滿有哲學空間的
→ HuckleberryF: 用戶要改變習慣  XD  影集、動畫台都跨餐耶　
→ HuckleberryF: 電影台一堆也跨餐，內容也常重覆
→ kenduest    : 許多頻道商目前有自己一包套餐，這個問題會小
→ rabbit83035 : 而且每個頻道價差真的很大 我看壹綜合牌價要200
→ shter       : 可以分供應商的套餐跟分類型的套餐都推啊
→ HuckleberryF: 還不如一個HBO主頻強
→ kenduest    : 只是不好賣，所以才會有家庭系列套餐
→ shter       : 但是跨供應商去組餐就會有分潤拆帳的問題要談
→ rookie1124  : 其他媒體好像都冷處理為主，覺得怪
→ kenduest    : 目前mod或許可以有依據性質分類的套餐提供選擇
→ rabbit83035 : 因為沒有燒到他們阿...
→ kenduest    : 不過中華無法自己主導自組套餐面對頻道商
→ shter       : 龍華 靖天 曼迪 Animax iFun MY101/Kid 要怎麼分錢
→ kenduest    : 那後果就是頻道商們自己喬出一包，這個老問題
→ shter       : 如果出個卡通 69 然後包這些再全照收視率分錢?
→ kenduest    : 就是頻道可以有異動問題，衍伸問題多
→ shter       : 更別說 My101 有卡通又有日劇，難道要雙跨?
→ kenduest    : 老實說若搞一包卡通的套餐，新增頻道拆帳怎麼算
→ kenduest    : 若是還有人來加入，但是爛頻道有怎麼拆帳
→ rabbit83035 : 中華再狠一點 把台互的頻道都往後丟 可以這樣幹嗎?
推 jin062900   : MOD開機率很低的
→ shter       : 最後會發現群組分頻只是用戶的理想而已
→ kenduest    : 收視率拆帳問題也多，有些卡通不一定很多人看
→ jin062900   : 中華大概也覺得煩了 都這麼多年都無法有大突破 才想
→ jin062900   : 要靠這次來賭一把 沒想到台互完全不想退讓
→ shter       : 鄭優就是想一切照收視率分，所以有人加入退出都沒差
→ shter       : 反正當月卡通69的錢就照收視率分給所有頻道
→ kenduest    : 所以我認同S大大的看法，有些太理想很難付諸實行
→ rabbit83035 : 台互賺的沒有想像多 這次中華再多要錢 當然翻臉
→ shter       : 分母變多就稀釋，分母變少就多賺
→ rabbit83035 : 那就代理商自己玩自己的 只是現在來得太突然
→ shter       : 照這個玩法最後代理商可能根本不想加入群組分類
→ jin062900   : 台互一開始新聞稿還拉攏福斯那些境外業者 說境外業
→ jin062900   : 者也很抵制 結果退出豪華餐的只有台互自己
→ kenduest    : 收視率老實說或許不好，改佔75%給錢也許是一個做法
→ shter       : 結果中華電信要推卡通69卻沒有龍華 Animax 曼迪
→ rabbit83035 : 到底是退出還是被退出 就只有他們兩方知道了
→ kenduest    : 剩餘25算是基本給的最低金額，給予頻道商
→ shter       : 代理商不買帳的話，中華電信根本推不出群組分類套餐
→ kenduest    : 不過頻道商要賺錢需要mod這個平台環境啊
→ shter       : 關鍵還是中華電信要提出能接受的分潤拆帳方式
→ kenduest    : 所以主要是看怎麼僑，雙方都滿意就好
→ rabbit83035 : 我猜八月就會好 兩邊大頭加一個第三方的來喬
→ shter       : 如果中華電信還是想硬幹用收視率拆帳大概就無解了
→ kenduest    : 收視率佔一部分或許是一個方案。這樣子騎士也是
→ kenduest    : 其實也是讓頻道商拿出更好節目，與減少重播率
→ andy199113  : 豪華餐2011年推出 https://youtu.be/it_p6BGOr_c
→ kenduest    : 算是彼此一種牽制在，有更好的收視環境
→ andy199113  : 2011=中華電信時任董事長呂學錦 中華民國總統馬英九
※ 編輯: andy199113 (220.133.45.155), 07/03/2017 01:12:24
→ HuckleberryF: #1E4OyBmS (MOD) [ptt.cc] [閒聊] 7/7家庭豪華餐資
推 orion       : 這是苦主報自己的新聞？
推 shter       : 台互的頻道最近有上架第四台，不只MOD能看而已
推 jacky336    : 當初愛爾達有轉播大型賽事對安裝有幫助，但沒賽事大
→ jacky336    : 家可能看龍華系列習慣了。退出豪華餐大家反擊才那
→ jacky336    : 麼大？
→ shter       : 這本來就是MOD去爭取大型賽事想要的目標吧
推 jacky336    : 台戶博斯系列和亞洲旅遊台 第四台都有，最近寰宇新
→ HuckleberryF: MOD的各頻道很多都有上了，福斯家族數位化後推的
→ jacky336    : 聞好像也要上 不過都是加訂 加訂只能現一台機上盒
→ jacky336    :  非常不划算
→ shter       : 把客戶吸引到平台來，再用頻道去吸引他們留下來
→ HuckleberryF: 也有，杰德也有，只是最近兩台直接消失了
→ kenduest    : 龍華不少頻道算不錯，代理的也是，這個正面肯定
→ shter       : 是不是爛頻道不予置評，但習慣收視台互頻道的不少了
→ kenduest    : 杰德兩個頻道消失是亞洲訊號沒有了，NBC決定撤
→ andy199113  : 鄭優 就是個管理中華電信很爛的爛咖 CHT員工真可憐
→ kenduest    : 台互頻道算多，不見了引發民怨可以理解
→ shter       : 至少那些東南亞華語跟外語節目深受我家喜愛
推 jacky336    : 記得中華最早期播HD戲劇，大王四神記和火炬木？那
→ jacky336    : 時HD頻道只有時尚走秀類
→ kenduest    : 裡面太多許多家庭成員會看的頻道
推 jacky336    : 杰德剛上MOD頻道有辦活動，科幻頻道強推格林
推 shter       : 最近去星馬玩，pronsak 楊家賢 的節目都很實用
→ jacky336    : 還沒有愛爾達時代就有另外直播HD超級盃
→ HuckleberryF: 第四台喔　杰德第四台也有，各第四台的後面數位頻道
→ HuckleberryF: 可以查查看，像博斯也有
→ kenduest    : 其實不用一直拿第四台也有來說，這個大家都知道
→ kenduest    : 若沒有mod這個平台，這些後續新頻道難上架
→ andy199113  : 台灣互動=亞洲衛星電視集團=華人衛星集團CSTV
→ kenduest    : 所以許多台灣一些新的頻道商與外商頻道要上架，
→ kenduest    : mod當時提供相當好選擇，畢竟不用考量第四台上架限
→ kenduest    : 制
推 HuckleberryF: 這不是綜合討論的嗎？哪來的大家都知道
→ andy199113  : 弄台灣互動就是在弄本國超大衛星上鏈商...
→ kenduest    : 第四台業者後續才逐漸有這些mod的部分頻道上架
→ HuckleberryF: MOD這麼強勢，就不用怕人介紹一下目前第四台的資訊
推 jacky336    : 沒MOD，第四台數位化和提升畫質(雖然柔化很多)會拖
→ jacky336    : 更久
→ andy199113  : 衛星頻道供應商 https://goo.gl/DittfQ 一整排都是
→ c98406023   : 三大沒得選擇
→ kenduest    : 幾年過去了，許多當初mod引進優勢頻道後續有線
→ kenduest    : 電視也談上架到自己系統內，mod一些優勢才開始變少
→ kenduest    : mod算是HD最積極的平台，有線這幾年才算有個規模
→ kenduest    : 老實說有線電視能夠進步一部分要歸類mod的壓力
→ kenduest    : 目前頻道實質差異性不高時候，要贏就得有殺手做法
→ aalittle    : 就看這下猛藥是藥到病除,還是....
→ kenduest    : 當mod用戶將近10年，一路看過來感觸很深
→ rabbit83035 : 藥到命除XD
→ kenduest    : 目前看起來是更嚴重的併發症出現了，後續還要觀察
→ andy199113  : 2011年Mobile01心得文 https://goo.gl/qBSFL3
→ andy199113  : 2012互動新聞MOD華視https://youtu.be/vMe5Uokn7uU
噓 mstar       : 什麼都只會用政治腦看，水準只有這樣？
→ laechan     : 關鍵字: 寰宇新聞
→ laechan     : 真的百萬用戶怒吼的話,MOD板人數應該要破萬才對啊
→ laechan     : 可是從星期六一大早到現在星期一,人數最多兩三百
→ sigurose    : 套餐怎麼訂都很難包覆到所有類型的收視族群，「電影
→ sigurose    : 影集」和「動畫」是兩個族群，不見得有交集，就像
→ sigurose    : 會訂Netflix的人不一定想看巴哈姆特動畫瘋…但以家
→ sigurose    : 庭為單位的話，通常不會只有一種收視族群，最後往往
→ sigurose    : 還是會導向綜合型態/數量的最大化
推 davidtzn    : 其實最近starmoviesHD播的也很走鐘啊，重播率高，然
→ davidtzn    : 播一堆影集湊時間，播的電影也都普普通通
→ leopika     : 會用ptt的就那點人，和大多數開電視轉到底的重複不
→ leopika     : 多，版上當然不會破百萬，別帶風向版上人少就等於
→ leopika     : 沒人抱怨，不然店面拍桌的是？
→ rabbit83035 : 自以為全世界的人都上PTT
噓 leopika     : 你覺得聯合重工udn是好新聞？？
→ leopika     : 難怪狂罵民進黨還瘋狂捧國民黨
→ leopika     : 手機版都知道國民黨請的蔡力行只看財報
→ leopika     : 4g基地台要花錢就通通不建設，客戶越搬越少
→ pensees     : 中華電信從收訊最好，蔡力行搞到4G世代收訊最差....
→ laechan     : leo>就算mod真的135萬用戶好了怎麼可能百萬訂豪華餐
→ laechan     : 豪華餐用戶如果有1/10就好,MOD就不會虧錢了吧
推 skyperfect  : 大家一起制衡大企業 NCC申訴https://goo.gl/ifMPdo
推 visa9527    : UDN TV 當初在 MOD 上架時看過，新聞內容不錯啊
→ visa9527    : 不過如果是政治類的，的確傾向很明顯
→ visa9527    : 但是信仰跟新聞其他內容又沒什麼絕對性
→ visa9527    : 半島電視台是伊斯蘭的，一樣可以做出優質的節目
→ visa9527    : 就像三立跟中視立場明顯，但行腳節目都做的很棒
→ visa9527    : udn tv 台灣名物誌滿好看的，介紹也有內容
→ aalittle    : udn第四台也上過,扣掉政治新聞還OK
噓 lwrwang     : 寰宇新聞就是被下架的頻道，難怪跳腳
→ shinichi    : 想說這篇怎麼都沒人提到是寰宇新聞報導XD
推 jin062900   : udn以前那些舔共的節目都被對岸網友搬運過去然後笑
→ jin062900   : 台灣人井底之蛙了 頗廠
推 ben108472   : 其實媒體都有立場，udn與民視三立不過是兩個極端而
→ ben108472   : 已
噓 ULSHAN      : 衰扁的德政咧...討搞成這樣