[請教]關於違約金

[aotom (aotom)]

鑑於現在MOD的局勢混亂，所以想先用年約120/月的方式加訂黃金全餐，然後等下個月
有什麼狀況再做出應對。

這邊我有了疑問，我這個月先用年約訂了黃金全餐，下個月假如有變數，需要解約，
這樣要付違約金嗎？

昨晚打去客服問，接線的是一個熱心的大哥哥(年紀應該比我大XD)
他說假如我真的目前有些頻道急著想看，可以單點或是先用年約訂黃金餐，這跟部分板友
的想法一樣，不過他也說假如下個月又退訂，可以不用付違約金，而且最好在說明原因時
，強調「是因為這次豪華餐的大變動，讓我不得不先訂黃金全餐應急，所以我現在解約是
合理的」 接著，他們說這樣就會以個案處理，聽到這邊，我覺得可以接受

但是剛剛又打了一通電話去詢問120/月的事宜時，接電話的小姐又跟我說，就她所知，下
個月解約的話，還是要付違約金......

所以板友有正確的資訊嗎？很猶豫要不要訂黃金餐，擔心下個月又有什麼海嘯來襲(笑)

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→ Sheng98     : 一個說用個案, 一個說要付違約金 (這是原本就有公告
→ Sheng98     : 口頭說無憑無據, 還是審慎思考
→ Sheng98     : 如果說是要用個案處理, 那看是否能加註這些東西上去
→ Sheng98     : 並簽約時索取一份副本以做留存, 如果真的需要解約
→ Sheng98     : 至少有憑有據
→ rabbit83035 : 拍他桌子會有免錢一個月可以看 不要綁約
→ k879311     : 要
→ aotom       : 現在試看的方案還有嗎？還是得去爭才有？
推 macrose     : 我昨天去爭，還是有弄到試看一個月
→ k879311     : 要爭取才有，不然會把你導向用訂的
→ k879311     : 120包一年，解約要付違約金
→ ddir        : 上面黃金剛剛打直營店問是到時候個案批免違約金，然
→ ddir        : 後如果套餐就____。
→ ddir        : 還有120要機器重置才有嗎，剛剛看還是170
→ Sheng98     : 看細項說明
→ aotom       : 剛剛那個小姐說應該訂下去後會顯示120，不過我沒試
→ aotom       : 看來還是要跑一趟門市比較保險
推 WINONIA     : 一定會要你賠的  用戶違約一定賠.MOD違約第一線客服
→ WINONIA     : 好可憐不用責怪他們 然後用戶自己吃下損失
→ WINONIA     : 這就是目前中華電信的處理方式
→ k879311     : 等過了四五個月你解約看看……到時又要吵一波
→ WINONIA     : 先拍桌子比較有效 因為不罵 他們不會端補償出來
→ WINONIA     : 只會請你加訂.再多綁年約
→ WINONIA     : 但誰知道加訂的套餐MOD哪天不爽 又砍一堆頻道 再請
→ WINONIA     : 你另外加訂.沒完沒了  約都隨他們解釋
推 HuckleberryF: #1PMUTFZD 今天還這位推文的最佳方案  jacky336
→ leopika     : 就是有沒有去鬧的差別
推 jacky336    : 也沒鬧，門市也想迅速消化人
推 HuckleberryF: 哪間啊，給想留的板友殺過去拿最方案的機會
推 jacky336    : 新豐，竹北應該都是 都鴻華的人員
→ memi        : 現在還不明朗，所以真的別急做變動，7/1也有多幾台
→ memi        : 新頻道先看看，小補一下
→ leopika     : 在怎麼小補也沒用吧
→ leopika     : 前面才一篇今天退被要求7/1~2也要付錢的
→ leopika     : 一直喊先別動的是不是要害人多付那段時間的錢？
推 piz007      : 今天去 沒有試用 但加訂黃金套餐120 要加註解 這樣
→ piz007      : 退訂不用解約金
→ aotom       : 謝謝piz007看來真的在合約註明一下，就不用付違約金
→ aotom       : WINONIA大，現在不是說解約不用付違約金嗎？我知道
→ aotom       : 原意大概是說目前手上的合約馬上解不用付違約金
→ aotom       : 但就像我接到的那位客服說，要強調是因為這次大異動
→ aotom       : ，不得已才用此方式救急，所以解約是能理解的
推 WINONIA     : 馬上解約用戶不用付違約金啊  那mod的賠償呢?
→ WINONIA     : 我簽的約可以看到約滿到期那就是合約的內容啊
→ WINONIA     : 憑什麼要我提前解掉卻沒有賠償呢
→ WINONIA     : 平時客戶提前解約要賠錢.MOD違約把我們解約就不用?
→ aotom       : 因為你是認為黃金餐這個月訂，下個月解約，會要付違
→ aotom       : 約金，我才如此回覆。然後這次的賠償新聞有說中華在
→ aotom       : 研擬(雖然我是不抱期待啦~)
推 WINONIA     : piz大拿到的加註法可以接受 但他們有讓每個用戶都拿
→ WINONIA     : 到嗎? 我去要就沒有這個.害我明天又要再去跟中華要