與中華電信主管溝通結果

[nomorefoggy (Daniel)]

以下是今天中午我與中華電信主管談話的結果，在此我先聲明，談話內容我有錄音為證。

1. 此次通話的主管為中華電信管理司林股長林小姐，以下內容簡稱林小姐。

2. 林小姐在談話中已多次提及豪華餐內的頻道不太可能再回到6/30前的頻道，至少"可能
性很低"。

3. 林小姐表示向中華電信針對此次事件要求違約金成功的"可能性極低"。

4. 僅只針對"本月"用黃金套餐，外加透過單點頻道的方式讓本月豪華餐的頻道維持原樣
，超出我每月應繳之金額由林小姐簽結。但下個月後的狀況由高層另行宣布政策後再說。

5. 林小姐表示豪華餐中有些頻道"很爛"，所以將部分頻道移出屬正常行為。

6. 林小姐表示7/1起，BBC從豪華餐移到優質餐的行為合乎規定，沒有問題，但為了提供
豪華餐用戶優質的收視內容，到12/31前公司給予"免費"收看，之後若想再繼續收看可以
單獨選購。這也是呼應了中華電信讓消費者可以自由選擇頻道的政策。

7. 林小姐表示這次中華電信將部分頻道移出是為了MOD未來的發展性，所以她代表公司的
立場表示"這行為是正確的"。

8. 如果要辦理解約，除了不需負擔任何違約金之外，從7/1開始的部分於解約時也不會收
取，但林小姐表示她不希望看到解約，並認為已提出最大的誠意就這件事情進行了妥當的
處理。



上述林小姐的提議我全部拒絕，但各位可以自己思考看看接下來該怎麼做，我等等要去找
消保處的聯絡方式了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.26.160
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※ 編輯: nomorefoggy (114.24.26.160), 07/04/2017 16:10:39
→ jlu         : 我也已經申訴消保會了,大家記得一定要去申訴出點聲.
→ jlu         : https://goo.gl/2tpHF3   (消保會傳送門)
推 SantanaJohan: 看到2.4還真無言~但才月初  再觀望吧..(嘆)
推 pttfly      : 前幾天已申訴消保會+NCC
推 sunnyeva    : 已申訴+1
→ memi        : 觀望+1。員工挺公司政策可以理解。如果中華要落實
→ memi        : 政策，應該不會再恢復原來的套餐模樣，不過可期待有
→ memi        : 不同的頻道加入啊！
推 chillybreeze: 申訴+1,不爽來告
推 aj0519      : 最簡單的方案就是有豪華送黃金餐套 中華為什麼不做
推 Panasonic   : 黃金餐要錢的呀...假設他價格就145了...他也不能幫
→ Panasonic   : 你訂啊...
→ Panasonic   : 補全的事情需要用戶同意才行
→ Panasonic   : 他們現在比較苦的是用搭售那種
→ Panasonic   : 如果中華的人有在看的話，建議你們還是都等比例給優
→ Panasonic   : 惠價辣
→ Panasonic   : 看當初搭售幾折，用戶要補全就給一樣的折數
推 Panasonic   : 假設用黃金餐補全的人，綁約跟豪華一樣不可加長，就
→ Panasonic   : 這麼簡單
→ Panasonic   : 不用謝我，因為你砍的都是我沒在看的，我省錢正好
推 juenren11   : 就已經把台互從豪華餐踢出了，哪可能自打嘴再補回
→ juenren11   : 來？
推 ilhk        : 已申訴+1
→ chiu13058   : 還是會再觀望,期待有不同的頻道加入啦!
→ hayden218   : 今天移BBC 明天換移什麼？哪天移光光也是符合精神 `
→ hayden218   : 自己想要再單購 多棒 不想看的人就省錢呢 但我決定`
→ hayden218   : 不愛看什麼 可客人不能自己跟我說不想看什麼喔 好循
推 WINONIA     : 以申訴消保會+NCC
→ WINONIA     : 中華電信都是這種人..枉顧用戶權益
推 ptckimo     : 10樓正解
→ harman4275  : 為什麼你可以聯絡上主管打了好幾通電話都是客服回我