推 wythe517 : 真好，真的都要錄音了，不然都被坑 07/05 14:50
推 m54ak : 我有錄音,臨櫃也是侃侃而談關於違約金要收取.. 07/05 14:53
推 milk250 : 每天都有新的花招是怎樣 煩死了 想簡單退都不行嗎 07/05 14:55
推 ery001 : 我遇到的管理師更機車，我一開始問不是有黃金試看一 07/05 15:02
→ ery001 : 個月 07/05 15:02
→ ery001 : 他居然回我那個是假的，沒有人辦成功過 07/05 15:03
→ ery001 : 後來我提到網路都有人辦成功案例一堆 07/05 15:03
→ ery001 : 他又改口那個是違法的，本來就不能試看一個月 07/05 15:03
→ ery001 : 我就質疑是違什麼法？要不要白紙黑字寫下來 07/05 15:04
→ ery001 : 他又回他說錯了，不過那個是不對的事，停掉理所當然 07/05 15:05
→ ery001 : 整個對話我唯一後悔的就是沒有一開始錄音 07/05 15:06
→ ery001 : 我遇到的管理師一整個極品啊，反反覆覆謊言一堆 07/05 15:06
→ ery001 : 事後打客服反應此事，還講到一半就斷線 07/05 15:07
→ ery001 : 中華一整個上下果真都是一皮天下無難事 07/05 15:08
推 jacky336 : 哪個服務中心？可以往上客訴嗎？ 07/05 15:08
→ ery001 : 南港車站前面那個，打電話客訴到一半就斷線 07/05 15:09
→ milk250 : 要去解約的交戰手冊快跟字典一樣厚了 07/05 15:09
推 jacky336 : 管理師感覺也是鴻華的，櫃台都是專員 跟他們聊是否 07/05 15:10
→ jacky336 : 有中華員工，他說平假日只要櫃台都是鴻華的 07/05 15:10
推 ery001 : 重點是該管理師在一出來知道要應對mod的問題時 07/05 15:11
→ ery001 : 態度居然連裝很抱歉的樣子都沒有，一直扯是頻道商 07/05 15:12
→ ery001 : 的問題 07/05 15:12
→ ery001 : 一副不干他們事一樣 07/05 15:12
推 ery001 : 提到網路上有人辦成功試看時，他居然還順便數落客 07/05 15:14
→ ery001 : 戶 07/05 15:14
→ ery001 : 說現在人就是這樣，網路上說什麼就一窩蜂跟著做 07/05 15:15
→ ery001 : 當下是不發火也難 07/05 15:15
→ ery001 : 這件事如果我記得錄音，絕對要他吃不完兜著走 07/05 15:16
我遇到這個管理師態度還蠻好的的，一出來就一直道歉
跟我強調他也覺得是他們上頭對收視戶片面違約的錯
而且還故意挑週末大動作砍頻道，結果客服電話被塞到爆炸，大家都打不進去
結果就是收視戶一肚子火憋到星期一上班通通燒到第一線身上去
※ 編輯: st210113 (1.170.207.99), 07/05/2017 15:21:25
→ milk250 : 這個假日要毀在這些人手上了.. 我現在就下載錄音a 07/05 15:18
→ milk250 : pp 07/05 15:18
推 jacky336 : 我去的服務中心，等待一段時間，管理師有空就會照 07/05 15:37
→ jacky336 : 順序詢問要辦的業務，能處理(如果都是mod)她就一次 07/05 15:37
→ jacky336 : 處理。態度也很好 07/05 15:37
→ jacky336 : 周日去的管理師就躲在裡頭不出來，反而專員一直進去 07/05 15:38
→ jacky336 : 詢問 07/05 15:38
→ SPzero : 網路能給優惠價格，會不會是指重新辦理其他寬頻優惠 07/05 17:44
→ SPzero : 方案呢？這一點建議可以先詢問清楚確認 07/05 17:44
確定是單退MOD留網路，因為我原本網路牽好幾年，MOD是去年底才裝的
所以我要求網路價格要比照原本的合約價格
有特別交待解約後收到帳單如果金額不對可以回去找他們反應
※ 編輯: st210113 (1.170.207.99), 07/05/2017 17:58:08
→ rs2016 : 我就是太老實，不忍櫃檯難過傷心，結果又被中華坑了 07/05 23:42
→ rs2016 : 。退了MOD留網路100/40,他算我牌價950。槓 07/05 23:42
推 remvsd : 跟樓上一樣950,決定明天打去問 07/06 00:36
推 FragileLin : 管理師是中華正職 07/09 17:29