Re: [閒聊] 臨櫃最新處理方式

[chenali (ali)]

今天帶著家人臨櫃辦理MOD消失的頻道
其實客服有的也搞不清楚狀況
最後還是要去問主管
我罵鄭優無能
她也是跟著念
所以自己的員工都不挺這個豬頭
(牠真的越看越像豬)
講到最後一樣把頻道加回來
而且還是沒約的狀態
再加上電影199一個月體驗
對我來說沒改變還外加一個月體驗
這樣何必呢？

整個事件看來就是偷雞不著蝕把米
賠了夫人又折兵外加將帥無能累死三軍
鄭優這隻豬不但沒辦法改變現況
還把消費者惹毛了
中華電信的招牌搞臭了！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.64.235
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推 tomzakeru   : 鄭優到底哪時候要出來啊,欠電耶
推 llw773      : 臨櫃兩次 一次叫我帶證件 另一次什麼補償方案也沒有
→ llw773      :  =_=
推 tomzakeru   : 我去只有跟我講說加定黃金餐120/月,還故意不說要綁
→ tomzakeru   : 年約;然後問補償一律說沒有
→ llw773      : 原本的價格是網路加MOD的方案 一問之下 這個月帳單
→ llw773      : 只減少88元
→ llw773      : 對 沒補償 換餐要綁兩年約才有優惠 誰要綁阿 到時又
→ llw773      : 砍一半 我不就成阿呆
→ smiling     : 回llw大大，只要是租用豪華餐、超值餐、優質餐都會
→ smiling     : 有費用減免，只是減免金額多少會因方案不同。
推 llw773      : 知道 所以臨櫃去詢問 我是豪華餐加100/40m  1099元
→ llw773      : 很久之前簽的 現在已經無約 但若要改價格或砍頻道
→ llw773      : 不是應該先通知另外綁約嗎？頻道少近50台，卻只減88
→ llw773      : 元這樣跟毀約有何兩樣，我用MOD很久所以才說毀約，
→ llw773      : 如果是新辦用戶，中華這種行為與詐欺有何兩樣
→ smiling     : 減免金額多少，是要看套餐費用佔全部優惠方案金額
→ smiling     : 比例，像我朋友豪華餐當初是直接在MOD機器上訂閱
→ smiling     : ，就比我減免多一點。
→ smiling     : 只能說大大的網路MOD方案價格比較優惠。
推 llw773      : 沒錯 當初簽的合約價格比較優惠 但是優惠不能當成不
→ llw773      : 合理減頻的擋箭牌
推 tonyian     : 員工有時候只是順客人想法，最大老闆多爛他才不在意
推 renny       : 我打電話進去叫我在訂黃金綁一年加120，豪華餐暫時
→ renny       : 扣106，換算加頻道回來我要貼14元還要綁黃金一年
→ renny       : 為什麼你那麼好T^T
推 CYBERPUNK   : 中華電信就是違約阿