[閒聊] 今日臨櫃處理方式

[hcc0201 (hcc)]

原本週一要去處理，想想正值兵荒馬亂之際，還是觀察幾天再說，
今日到家裡附近的營運處辦理，抽號碼牌時被接待人員詢問，
得知要辦MOD業務時，小姐的表情看得出有點苦笑，輪到我的時候，
一坐下很客氣的開門見山把需求說完，也把鄉民遇到的經驗告知，
一開始小姐也說沒有鄉民的方案，要以中華網站公告優惠為主，
我笑著說貴公司網站亂改日期都被鄉民捉包了，一點公信力都沒有，
在要進入鬼打牆的輪迴的時候，請對方做結論，

我：減免優惠我都不需要，請幫我恢復成豪華餐原有的頻道就好
小姐:那就是加120元黃金全餐

我：請試算價格讓我知道一下
小姐：這樣是1399元

我：（理智線斷了）小姐，我原合約1279元（100M+豪華餐+精選A)，
          妳1399元不是等於我另外花120元把我原本該有的頻道加買回來，
          請問營運處電視牆上公告豪華餐價格減免優惠措施是裝飾品嗎？

小姐想了想也對，看了另一位人員，詢問該如何處置後，鍵盤按了幾下，

小姐：更正後價格是1213元（豪華餐她打53折），黃金全餐要綁一年

我：好的，聽說貴公司8月會有新的方案，到時可以無條件更改嗎？
小姐：可以，我幫你在申請書上手寫可無條件解約並蓋章證明

最後在有點小爆氣的狀態下謝謝小姐的處理，也跟她說了辛苦了，
至於比原本少兩個頻道我就算了，反正有先當過渡期的方案打算，
大概4這樣。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.3.74
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推 visa9527    : 應該繼續跟他要回 70/133
推 autumnwind  : 你這樣比原來還少66元 還不錯XD
→ hcc0201     : 但是其實還是有少兩個頻道啊XD
推 autumnwind  : 我只有原價然後少兩個頻道 營業所權責不夠XD
→ autumnwind  : 不過主要是我本來的約算很優惠 沒啥空間可以處理
→ autumnwind  : 本來的約20M+豪華+包月199=1049 現在找不到類似的
推 slrmbenz    : 樓上豪華餐沒打折嗎?
推 autumnwind  : 打啥折?瘦身版豪華餐扣100 黃金120 20價差營業所吸
推 Jack823     : 樓上真好，還可以原價改回頻道! 我還要貼錢!!
→ Jack823     : 我的合約 100/40M 光世代+MOD豪華餐=1000元
→ Jack823     : 下午客服回電說要幫我把頻道加回來!! 結果剛才去電
→ Jack823     : 查詢MOD合約，才知道竟然被加了黃金全餐。請客服
→ Jack823     : 幫忙試算費用，結果是帳單會變成 1033元!!
→ Jack823     : 加訂黃金全餐，當時竟只跟我說要把頻道加回來!
→ Jack823     : 想說不加錢就算了! 還要多33元! 不知道怎麼算的?
所以我建議大家，如果有任何異動，都請對方先試算，
有問題就請對方逐一解釋各項目費用，再同意是否異動。
※ 編輯: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 17:41:36
推 autumnwind  : 寫意見信箱反映 有機會幫你扣回去 一般客服沒啥用
推 Jack823     : 在詢問完克服合約內容後，已經寫完意見信箱了!
→ Jack823     : 當下客服於電話中只說幫我把頻道加回來...
→ Jack823     : 沒想到竟然是用加訂套餐的方式阿...真誇張阿~
→ Jack823     : 要不是打客服去查詢合約~還真是不知道真相呢!!
其實我的處理方式也算是加訂黃金全餐，目前好像都是這樣處理，
只是金額沒有超過原本合約，雖然少2個頻道，但就先觀察囉。
※ 編輯: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 17:49:43
推 Jack823     : 剛剛馬上接到客服的電話，目前是免費一個月體驗
→ Jack823     : 這幾天中華電信就會有豪華餐頻道配套的措施提出來
→ Jack823     : 所以並不會增加費用! 就持續觀察後續方案了!
推 Jack823     : 感謝提供處理心得的朋友們，讓大家有個參考來進行!
推 TainanGoldx5: 我100/40M 豪華+精選 1087，去門市問可降多少
→ TainanGoldx5: 已經三天都沒回電，真乾...
推 woerns      : 樓上甚麼方案怎麼這麼便宜 @@？
推 Raidinfo    : 樓上的真便宜  我的100/40 豪華加精選1203
我豪華+精選1279，QQ
→ Raidinfo    : 不過約已經到期兩個月了
※ 編輯: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 21:37:48
推 typhoon     : 我100/40M 豪華 1025，去門市問可說沒得降
推 jensol      : 100/40 豪華餐 精選 =936  懶得去問了...
→ jensol      : 靜觀其變 .....
推 roccqqck    : 樓上這價錢太神了吧
推 woerns      : 我今天臨櫃被告知他們是子公司，沒有被授權換約更動
→ woerns      : ，只能新辦，有這回事嗎？ = =
推 l98         : 樓上你被騙了，中華直營本來就有權利去做簽約和換約
→ l98         : 的能力！
推 woerns      : 為什麼大家的約都這麼優惠，我都用網路牌價而已 QQ
→ smiling     : 回woern大大，無論櫃台、0800客服均可以將受影響套
→ smiling     : 餐換租其它套餐(例如︰精選餐、精選B餐..等)，但會
→ smiling     : 需重新再簽約，若暫時沒有受到太多影響先觀望吧。
→ chiu13058   : 同意靜觀其變,再等等吧
推 kennistoy   : 打算先觀察到八月,到時看要不要解約
→ BassCode    : 我覺得可以先解約不要退租,觀察到八月再決定重綁