Re: [閒聊] 今日臨櫃處理方式

[jerry19123 (Jerry)]

今天去臨櫃詢問MOD頻道被砍中華電信的處理方式及補償為何 ?

先說說我的方案為 : 16M網路+豪華餐+包月五選一 = $1017/月

第一間 :
直接說幫你撥客服請客服處理，問什麼都不知道、無法處理 ...
可能這間是特約中心的關係，好我下一間去直營店！

第二間 :
直接點名問MOD你們要怎麼處理
和網路說的一樣折價為 $911/月，要加回黃金餐要 + $170
問他不是 +$120 嗎？網路上和很多門市都這個價，人員直接回應沒有！都改回 $170 了
那如果重簽改雙享方案呢？
人員回答 : 費用都一樣喔不會變
16M+五選一 = $6XX
16M+豪華餐 = $7XX
兩個都要就是 $911
那還有什麼補償嗎？
有喔送看片金 $50/月（一開始問有什麼補償還說都沒有 ... ）
再問如果退MOD只留網路呢？
那就是 $6XX
...

唉明天再去另外兩間門市問看看好了，我只是想加回原頻道維持原價而已 ...


註：這兩間在北高雄

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.162.137
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499744881.A.3D3.html
推 woerns      : 不用再試了啦，現在已經啥都凹不到了，甚至中華也不
→ woerns      : 怕你退；只能退而求其次先把約解掉，等需要業績的電
→ woerns      : 銷上門再來談
推 Leanneyu    : 我昨天到櫃檯問，人員也是報給我黃金餐170的價格。
→ Leanneyu    : 晚上回家寫了線上客戶意見單，剛剛接到客服電話說黃
→ Leanneyu    : 金全餐是$120，扣掉原本月租折扣後多的錢會由收帳單
→ Leanneyu    : 位吸收。
→ Leanneyu    : 因為人員說電話有錄音視同合約簽訂，所以我還要他承
→ Leanneyu    : 諾多簽的黃金套餐綁一年約，到時候合約若有變動不可
→ Leanneyu    : 以收違約金，客服人員蠻客氣的，我原價拿回45個頻道
→ Leanneyu    : 就算了...唉
推 C13H16ClNO  : 話說電銷怎麼找上門的 我是一次也沒碰過
→ kenduest    : 120 是目前黃金套餐年約特殊價格，一般是 170
推 jacky336    : 新竹營業所，目前看起來算佛心的
推 yiayia0333  : 我客戶意見表寫到第五天了居然還沒有人打電話給我QQ
→ SPzero      : 回C13H16ClNO大，我也是從來沒接過電銷XD，之前唯一
→ SPzero      : 一次機會是我爸接到的市話而已，所以對我來說還不如
→ SPzero      : 跑直營門市詢問比較實用些，但很賭運氣跟時間就是了
推 autumnwind  : 寫一次沒用 你有寫第二次 第三次嗎?
→ autumnwind  : 印象中中華好像有個機制 申訴三次會列為特急件
推 yiayia0333  : 回A大，我從上星期五算起每天兩封寄過去。
推 Leanneyu    : 試著語氣重一點？XD我標題直接寫「片面調整頻道侵害
→ Leanneyu    : 客戶權益」但好像會發給各區負責的客服不知道有沒有
→ Leanneyu    : 影響，我在雲林