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填了一堆申訴管道的信件 終於得到一份公文來信,不過目前還沒收到中華電信公司的來電... 收到了這個有沒有用呢?有那個朋友知道下一步怎麼走嗎 http://i.imgur.com/uAutUj0.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.217.20 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499777760.A.15C.html
rookie1124 : 今天收到一樣的東西,同樣疑問。 07/11 21:15
Sheng98 : 看中華電信那邊收到公文後 15 天內有沒有專員找你 07/11 21:24
Sheng98 : 處理這次消費糾紛, 有處理好的話 45 日內將和解證明 07/11 21:25
Sheng98 : 書按照公文上說明傳真或寄回給所在地政府的消費者服 07/11 21:25
Sheng98 : 務中心, 如果收到公文後 15 天後沒處理好, 就是向 07/11 21:26
Sheng98 : 消費者保護官申訴了 07/11 21:26
Sheng98 : 所以就等中華電信的聯絡和接下來的處理方式是否能 07/11 21:27
Sheng98 : 讓你接受了 07/11 21:28
catjo87 : 應該是說15日內,中華電會連絡你,如果在處理不好 07/12 00:53
catjo87 : 就會進行到第二次申訴,由消保官接手,開協調會 07/12 00:54
kaky : 基本上就是要撐,而且因為沒啥懲罰性賠償企業不要臉 07/12 20:37
kaky : 一點跟你耗頂多就是讓你回到原契約 07/12 20:37
kaky : 只要有養法務都還可以當練兵機會 07/12 20:38