[閒聊] 今日臨櫃處理方式 07/13

[ptckimo (ptckimo)]

今日到士林營運處(基河路10號)詢問目前MOD頻道短少的情況，服務人員先查看我原有的合約內容：

100/40M+豪華餐+電影199，共 $1203，已於2017/06/09到期所以目前是處於無約的狀態.

接下來我都還沒問任何問題，小姐就直接問我：「那，我們會繼續維持你現有內容(100/40M+豪華餐+電影199)、金額不變($1203)，並且不須綁約仍維持你現在無綁的約狀態、但會直接幫你加訂黃金全餐(120月/年約)、以及50元看片金(12個月)，這樣可以嗎？請放心您的帳單金額不變一樣是$1203」

我：「好，金額不變、沒有綁約(黃金全餐除外)，那就這樣吧」，過程非常快速、不超過十分鐘就解決了


心得：那我五天前跟電話客服人員、三天前跟板橋營運處電銷人員浪費那麼多時間、提出的方案、計費方式(幾乎都要綁兩年約)完全沒有今日直營站的結論。真的是不如跑一趟直營站……。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.111.242
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※ 編輯: ptckimo (211.21.111.242), 07/13/2017 12:06:33
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※ 編輯: ptckimo (211.21.111.242), 07/13/2017 12:19:06
→ sigurose    : 因為加訂黃金全餐120元/年約一定會產生套餐訂閱費，
→ sigurose    : 士林營業處應該是減免掉了，之後6個月在帳單上應該
→ sigurose    : 還是會有 -120 的部份
推 yaf         : 免費1年黃金餐??
→ kaky        : "金額不變" 就刪的頻道只補回黃金
→ winsonwu    : 我原本的約跟你一樣，假如一開始客服就這樣回覆我
→ winsonwu    : 我也不會退訂MOD了，明明這樣最基本的補償方式，卻
→ winsonwu    : 還要用戶一問再問浪費時間，是嫌用戶太多就是了!!
→ kaky        : 中華說:(這次操作)增三萬戶 不要PTT看天下喔 啾咪
推 Gracybaby   : 去直營中心+1,另外,新聞說啥三萬戶,是操作股價用的
→ Gracybaby   : 大家不用想太多,新聞多少會放些利多消息,看看就好
推 emuplayer   : 中華電信需要操作股價..!?
→ qa17b       : 中華股價根本就沒再跳的 是要操作什麼東西
→ kaky        : 這新聞是要說鄭董不懼輿論與惡勢力逆勢取得客戶成長
→ kaky        : 中華電本身股價如何干他屁事他又不是大股
推 trueblend   : 今天去台中某比較小間的直營，櫃台說就是這月減收98
→ trueblend   : ,黃金要另外訂,她的權限頂多就是送一個月的包月試
→ trueblend   : 看,要去更大的直營中心碰運氣嗎?
→ BassCode    : 要，記得帶著堅定的眼神，盯著對方！
→ andrewkuo   : 又不一定要本人持股，其他也可以持有，只是不知道
→ andrewkuo   : 會不會新聞報導有利益
推 koster      : 中華當然要操作股票啊 當年蔡為了讓營收好看 根本
→ koster      : 不想做基礎建設
推 LUX12345678 : 為什麼苗栗不行 ，吸收多出來的費用...還說這已經違
→ LUX12345678 : 反公司規定，有這樣做的營運所會被嚴逞。
推 LUX12345678 : 到底...客服也說不能這樣做。
推 HaHaYang    : 今天去彰化小間直營處，也只送包月試看...
→ winsonwu    : 呵！某篇就有人說啦！種花的補償方案是因地適宜的
→ winsonwu    : 差別性補償，還要用戶一問再問，直接退訂咖省時
推 tse651155   : 難道我要跑到士林了嗎 囧