Re: [閒聊] MOD解約

[Maori (毛利)]

※ 引述《TaiwanGSM (陽光陽光)》之銘言：
:   我相當堅定的表明不願意付任何一毛的違約金
:   於是他去請示長官一段時間後
:   結果就是免付違約金，公司吸收
:   所以我的心得就是
:   1.不要輕易聽信他們的話術，中華電信即使同一間門市，不同人員不同時間問的結果
:     都會不一樣，電銷的光世代+MOD方案違約金一定可以不用付，但態度一定要堅持

  所以我覺得中華電信最糟糕的就是這個地方

  一家公司 面對不同的客戶 都有不同的說詞

  甚至面對同一個客戶 也還有不同的解約金

  (請看我前面文章 電話兩次現場一次 三次解約金金額都不一樣)


  如果存在一致性且沒違反合約的規定下 要我付違約金我沒意見

  但有吵有糖吃 每次都不一樣

  是擺明了要坑殺那些不懂得爭取的人 還是要等著客戶來飆罵你?


  聽起來 我的狀況是去年電銷100/40光世代+MOD豪華餐+電影199的套餐

  也是可以雙解約都不用違約金 所以今天又要找時間去飆罵客服了


戰況更新：(7/16下午2:35)

  昨天直營解約MOD現場客服最後跟我說

  解約MOD不用錢，然後光世代繼續走合約到2018/5/2，如果要解光世代，違約金1582

  後來我直接解了MOD先保留光世代

  剛剛打電話去123，問我合約狀況，變成光世代無約

  懶得繼續跟這家爛公司耗了，要直接去營業所把光世代也砍了

戰況更新2：(7/16下午5:25)

  到了另外一家直營(逛街經過) 順便直接去解約123跟我講已經無約的光世代

  現場客服說 因為mod還沒有收回機器 等於前一個解約案還沒結束

  所以現在系統不讓我解約光世代(但有說我光世代已經無約，沒有解約金)

  但最後還是用手寫進行解約 他們禮拜一再幫我處理

  終於在無解約金下 脫離這家中華電信公司的折磨 掰掰mod 掰掰光世代

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.34.224
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1500176104.A.5D1.html
推 x69toki     : 祝武運倡隆
推 TaiwanGSM   : 真的~~這家公司就只欺負好人跟老客戶
推 acesungfu   : 之前去直營門市說退MOD不必違約金，但光世代就要，
→ acesungfu   : 改去營業所就說沒有只退MOD保留光世代的，要退就是
→ acesungfu   : 整個合約一起解除，且都不收違約金，立馬退了但保留
→ acesungfu   : 光世代(無約)，收牌價
→ acesungfu   : 不同地方有不同作法也是神奇，天曉得若在直營退了，
→ acesungfu   : 那光世代違約金又是進了誰的口袋？
推 abluelos    : 兩個是一起綁約的，本來就應該一起給退。
→ sigurose    : 照理來說，MOD相關（補收MOD裝機費、套餐解約金…等
→ sigurose    : ）衍生的違約金，都可以消除，餘下光世代部份的解約
→ sigurose    : 金應該不會有出入（沒降速的話），不知道客服或櫃台
→ sigurose    : 是不是將「補收MOD裝機費800元」的部份誤算進去
※ 編輯: Maori (36.226.34.224), 07/16/2017 14:36:48
→ k879311     : 誤算？？還真是訓練有素的公司啊
→ rabbit83035 : 剛剛退了MOD 櫃檯說是專案 要退要一起退 光世代要60
→ rabbit83035 : 違約金
→ rabbit83035 : 因為等等要出門 不想發火 就叫他退一退 留下沒約的1
→ rabbit83035 : 00m
→ andrewkuo   : k大，你也不要拿麼專業好不好，鄭董在看他的員工的
→ andrewkuo   : 表現，當然要說對公司有利的說法，不然年終怎麼辦!
※ 編輯: Maori (36.226.34.224), 07/16/2017 19:12:08
推 jacksun     : 下午回收機台的大哥也是幹的要死 說這次這樣搞 他們
→ jacksun     : 回收機器到手軟 看他手上厚厚一疊 不知有多少人退
噓 andrewkuo   : j大，新聞不是多三萬戶，應該是機器欠到無法應付安
→ andrewkuo   : 裝，怎麼會機器退回，多
→ andrewkuo   : 到堆積如山呢？
推 andrewkuo   : 按錯了,按到紅色了
→ BassCode    : 各地區不一樣啦,就只有他們那邊回收到手軟,其他地方
→ BassCode    : 搞不好排到年底都還沒有機器可以裝
推 x69toki     : 大大辛苦了，這次中華這樣搞，真的不僅一線客服累，
→ x69toki     : 消費者也累，我自己都跑了兩趟直營店，大家都辛苦惹
推 jacksun     : 哈 第一線人員還是護航大隊講的比較準 就不多說了