Re: [閒聊] MOD解約

[remvsd (~~~)]

實在很不爽中華電信這種不透明的方案,不肯統一標準的做法

,且看了前幾天的推文,發現我的方案似乎又多了點優惠,所以上來

分享一下

1.7/1前我是100m+mod豪華套餐+電影199,才綁約半年左右,每個月約繳12xx元

2.7/5去門市,跟門市人員表示要退mod,留光世代,過程平和,沒收違約金
,門市表示以後每個月950網路費用,當時並不知道這是牌價,所以就回家了,
回家後看mod板,才知道既然還要綁約,應該可以要求優惠價,且看板友分享
,知道有線上客服系統,填一填,就會有人打來了,很方便

3.7/10有線上客服打來了,一開始還表示就是950/月,我先跟他說,那我還有約嗎?
他表示還有一年多的約,我就說不能接受有約卻沒有優惠價,所以給他兩個選項
   (1).我這張光世代單改成無綁約,每個月950
   (2).給我優惠價,繼續綁約

4.7/10下午又打來了,表示可以有兩個選擇
  (1)重新綁兩年光世代,價格變成優惠價90X/月
  (2)重新綁兩年光世代,價格維持950/月,但送2000塊禮卷
  我選擇了(2)

5.7/13拆機人員來收回mod主機

6.7/19另一位電銷人員打來,態度很好,先承認之前弄得那麼亂,都是他們的錯,
  希望我再給mod機會,又給了我兩個方案
  (1)重新裝回mod,頻道和價格都跟7/1前一模一樣
  (2)重新裝回mod,只給基本頻道+任選199*1,但一樣付950/月
  其實(1)我是完全不考慮了,我就問如果選(2)是否有之前承諾的2000塊禮卷
,電銷人員表示因為沒有多收錢,所以選(1)才有,選(2)就不會給了,那我就拒絕了
表示我不裝回mod了

7.今天中午又打來,先跳針了一次7/19的內容,我就說我已經拒絕過了,不想裝回
過了十分鐘,再次打來,說問過主管,選(2)也給2000塊禮卷,所以我就同意了

總結:現在他給我的承諾是,光世代100m重新綁兩年,mod基本頻道+電影199,
送2000塊禮卷,每月付950元,整個過程平和,就是不斷的選擇








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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.64.69.170
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※ 編輯: remvsd (210.64.69.170), 07/24/2017 14:38:49
推 C13H16ClNO  : 你有接到電話算不錯的 我10號退至今根本沒人鳥
電銷人員是跟我說,因為我MOD開機率高是優質客戶,但我自認還蠻少看的(一周一次左右),
我也不曉得她的名單是怎麼決定的
※ 編輯: remvsd (210.64.69.170), 07/24/2017 14:46:38
推 aalittle    : 不過也可以理解為何中華要這要搞擠牙膏式或檯面下方
→ aalittle    : 案,因為你不爽不透明歸不爽,當他擠牙膏式優惠擠到你
→ aalittle    : 滿意的程度是,還是買單了
是啊,所以提供給大家參考嚕,至少知道他們還有這些優惠,不到千萬別太早買單了
※ 編輯: remvsd (210.64.69.170), 07/24/2017 14:47:57
推 gump44      : 我猜退的人太多，要衝數量。
→ aalittle    : 開機率高(X) 電銷缺業績(O)
→ C13H16ClNO  : 我可是天天開呢 你哪位電銷真的在唬爛
推 visa9527    : 開機率高的就知道是真的會看的，才不會給你優惠
→ visa9527    : 開機率低的才會想辦法促銷讓你有得裝增加MOD幽靈戶
原來如此,好有道理哦!
※ 編輯: remvsd (210.64.69.170), 07/24/2017 15:44:15
→ asin0328    : 錢都繳了。它還管你開機率??
→ sigurose    : 100M+MOD基本頻道+電影199 $950還是雙享方案，這方
→ sigurose    : 案原本沒禮券，有加送不錯啊，等於網路費降到$867
推 alenn       : 有人亂講= = 我家常看,連續兩次都有電銷活動 好嗎~
推 bang99      : 樓主每次都有兩個選項很棒耶、感覺中華想盡辦法要
→ bang99      : 把客戶找回來
推 gerkk       : 這個讚喔
推 HIYAEEY     : 我昨天去換約吵很久主管才出來處理免違約金，換60M+
→ HIYAEEY     : 基本台+包月=885 還沒有禮券呢..樓主的約很棒啊！
推 baron422    : 基本台+包月+6M+50x12 =635
→ jerryha     : 請問所謂基本台是指特選餐嗎
→ smiling     : 回樓上大大 不是喔，它是無包含任何頻道套餐
→ smiling     : https://goo.gl/B5diwo  表格中所屬套餐那一欄，顯
→ smiling     : 示『免費』則是基本平台可收看