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7月中旬的時候,由原本的"家庭豪華餐"轉訂"家庭特選餐" 不過系統是顯示2017/7/3訂閱 http://i.imgur.com/PQb73O5.jpg http://i.imgur.com/mTsplrV.jpg 但是神奇的事情是,從8/1開始到現在發文為止, 我只能收視原本的基本頻道! http://i.imgur.com/YVL84TR.jpg 註:13台之後應該接14、16、23、25、28台,後面才是30台 已經打過MOD客服,但是他們也無法處裡,只說回報到其他部門協助, 最快也要這禮拜五上午才有辦法處裡, 這幾天不就都不能收視特選餐的內容? 這時候退訂是不是會扣違約金? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.144.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1501674966.A.1AD.html
Sheng98 : 機上盒重置過了嗎? 08/02 20:23
huei623 : 操作過了,還是一樣QQ 08/02 20:24
kenduest : 那只能夠等中華確認之後回覆後續情況,而無法收看 08/02 21:10
kenduest : 的天數基本上應該都會減收費用在下期帳單 08/02 21:10
asdf76126 : 特選餐也是同狀況 有要求扣除這幾天故障的費用... 08/02 21:13
ck6wso : 先等人員回覆後再說吧。若一直無法收看時再考慮退 08/02 22:24
ck6wso : 訂頻道套餐。 08/02 22:24
huei623 : 感謝各位解惑 08/02 23:11
popbitch : 不只是退費的問題,要是有在追某個影片的不就GG了? 08/03 00:12
popbitch : 我的話會要求先改回豪華餐 08/03 00:12
asdf76126 : 要求恢復豪華餐也還是不能看阿...現在是你進單選頻 08/03 00:33
asdf76126 : 道也不能加點 客服也沒辦法恢復收視 08/03 00:34
garcia : 我之前也遇過類似問題 第一次打也是說要等系統 08/03 00:37
garcia : 稍晚第二次打客服 他幫我開了疑似試看的方案 08/03 00:40
chengpeggy : 同狀況+1,只能唱慢慢等了QAQ 08/03 23:05
asdf76126 : 我8/3中午就好修好了(手機多螢也能看) 08/04 01:16
huei623 : 感謝各位,工程部已經修好,原因是出在機房沒設定好 08/04 01:46