[其他] 疑似因申裝4KMOD機上盒，每月看片金消失

[chillybreeze (寒風之翼)]

如題
小弟我因之前搭MOD優惠方案
每月七號有200元看片金，下個月八號失效
但是這個月怎麼等看片金就是顯示零
但是查儲值記錄明明9/7就是有儲值
又沒有任何使用的記錄，所以就打去問中華電信
中華客服查證後也說有發放看片金的記錄
叫我重新開機啊 重置機上盒等等都沒效
後來問我最近有沒有什麼異動
我告訴客服最近我家換新電視，有申請換裝4K MOD機上盒
但是機上盒還沒來安裝
客服說那有可能就是申裝4K機上盒的關係，但無法肯定
如果是這個問題的話，可能要跨部門去找問題
後來就是要我等通知就是了
結果我4K連個影子都沒看到，這個月的看片金就飛了
上個月的餘額無法在時限內和這個月的看片金併用，也消失了
總之就是不爽啊
所以，版上有申裝4K MOD機上盒又剛好有每月看片金的趕快查看看
你這個月的看片金有沒有發下來吧　

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推 qqq123455   : 剛去門市申請換4k,提到新機不支援錄影及雲端(kktv)
→ qqq123455   : 可能還有很多bug
推 andy199113  : 0800-080-128
→ chillybreeze: 那障礙台我常常打QQ，客服有幫我轉過去了
推 csyow       : 有支援KKTV喲~
→ asdfghjklasd: 我的4K一直都不來.............
→ chillybreeze: 裝完4K機上盒後看片金自動回來了
推 iebonso     : 有人4k mod 類個有解決嗎？