推 howdye : 打客服罵一罵就會改啦 @_@ 12/17 16:55
→ Galileo : 不只app慢,機上盒要進錄影節目清單也變慢了 12/17 19:40
→ Galileo : 我最近都改用機上盒設錄影了 app實在慢到不想用 12/17 19:41
推 GameGyu : 1.想辦法改回舊版 12/17 21:58
→ GameGyu : 2.改用平板 12/17 21:58
→ GameGyu : 3.或很有耐心的設定我的最愛,慢慢地去設定,反覆的 12/17 22:00
→ GameGyu : 去確認有沒有真的設定成功... 有機會設定超過20個喔 12/17 22:01
推 GameGyu : 打客服罵一罵就會改啦? 真的不要對一個連節目名稱都 12/17 22:23
→ GameGyu : 無法正確的顯示出來的系統,有太大的期望 12/17 22:24
→ baker31 : play 商店一堆人再罵,完全不想改 12/18 09:54
推 howdye : 要直接打中華官方客服反應才有用。play商店內也都會 12/18 19:16
→ howdye : 叫大家打官方客服,這樣才有效。 12/18 19:16
→ GameGyu : 打給客服會有用才怪,跟石沈大海有何差別? 12/18 20:22
→ GameGyu : 寫在這裡和play商店,有網路紀錄,想逃都逃不掉... 12/18 20:23
→ GameGyu : 有心想改的公司,會不去追蹤這些公開資訊嗎? 12/18 20:25
推 howdye : 寫在play商店的效力絕對比打客服差。因為打客服成 12/19 07:17
→ howdye : 案後就一定會追蹤,被追蹤就有人會痛,有人會痛才會 12/19 07:17
→ howdye : 動起來解決你的問題。相較之下,play商店不過是個 12/19 07:18
→ howdye : 匿名的網路發言,想忽略就忽略。 12/19 07:18
推 GameGyu : 呵呵,客服才是想忽略就忽略吧 >.< 12/19 08:46
推 GameGyu : 你確定打客服就會成案? 12/19 08:49
→ GameGyu : play商店的發言,你敢乎略的話,很快就會被第三者發 12/19 08:50
→ GameGyu : 現,客服能嗎? 12/19 08:51
推 howdye : 其實只要你走過一次客訴後就能瞭解,案件一定會留記 12/19 10:23
→ howdye : 錄,然後當案件被往返的次數增加後,回給你的層級就 12/19 10:24
→ howdye : 越來越高,甚至到最後連工程師都會被挖出來直接跟你 12/19 10:24
→ howdye : 聯繫討論問題並提供解決方案。這就是因為有人痛了。 12/19 10:26
→ howdye : 所以相較之下,如果您想解決問題,官方客服有用多了 12/19 10:26


→ GameGyu : 客服有沒有用,問中華電的員工最知道 12/19 12:28
→ GameGyu : 你不要跟我說中華電的員工沒人在用MOD >.< 12/19 12:29
推 howdye : 我覺得您可以先試著使用看看客服機制,再來討論 12/19 13:19
推 howdye : 不然就只能等有人跟您客訴一樣的問題,問題才會解決 12/19 13:30
推 GameGyu : 我覺得您可以先試著親自使用客服機制,再來討論 >.< 12/19 13:31
→ GameGyu : 你以為中華電的員工不知道嗎? 12/19 13:31
→ GameGyu : 光是節目表的問題,都存在幾年了 orz 12/19 13:33
推 howdye : 也就是因為大家有問題都不打客服,這問題才不會被 12/19 13:50
→ howdye : 正視,一個不被正視的問題,難以想像公司會派人去修 12/19 13:51
推 fightword : 不過樓上貼的節目表 在新的APP早就不會出現了吧 12/19 13:52
→ howdye : 雖然有點厚黑,但打客服為什麼會有效就是要讓某些單 12/19 13:52
→ howdye : 位的長官在開會時被抓出來定,然後才會動起來修 12/19 13:53
→ k879311 : 打了也沒用,因為他們聽不懂問題的核心,然後通通就 12/19 13:54
→ k879311 : 把問題pass到第一線師傅手上 12/19 13:54
推 howdye : 打客服的重點是要成案,有成案後就會有後續的派工 12/19 14:02
→ howdye : 及追蹤,直到這個客訴結案(修正、補償、客戶放棄) 12/19 14:04
→ howdye : 所以說打客服比較能解決問題就是這樣 12/19 14:05
推 GameGyu : 你還沒親自使用客服機制嗎? Copy/Paste不會花你多少 12/19 14:05
→ GameGyu : 時間 >.< 12/19 14:05
→ GameGyu : 絕對比你打這些字快... 12/19 14:06
→ GameGyu : play商店的評價,就是強迫成案,不被吃案,誰都可以 12/19 14:09
→ GameGyu : 追蹤... 12/19 14:09
推 howdye : 我之前網路遇到問題是打客服解決的,您的問題要不要 12/19 14:09
→ howdye : 自行打去解決? 12/19 14:10
推 GameGyu : 你還是不肯沒親自使用客服機制嗎? 絕對比你打這些字 12/19 14:14
→ GameGyu : 快... 12/19 14:14
推 howdye : 您可能推文快了沒看到 之前我已用過客服覺得有效 12/19 14:23
→ k879311 : 光看到長官被釘這句,我都笑了 12/19 14:48
推 GameGyu : 你還是不肯親自使用客服機制嗎? 你以為我沒用過麼? 12/19 15:07
→ GameGyu : 有些當然有用,你可以用這一串Po文,再親自使用客服 12/19 15:09
→ GameGyu : 講白一點,中華電一堆萬年不改的Bug只會累死客服 12/19 15:11
推 howdye : 我已用過客服並覺得有效 (回答N遍了= =) 12/19 15:22
→ howdye : 您長期關注MOD令人欽佩 也許很多是反應後也不改 12/19 15:25
→ howdye : 但總而言之,如果不是經過客服認證,是沒辦法知道會 12/19 15:26
推 GameGyu : 你再親自使用客服一次,會比你回答N遍快,play商店 12/19 15:26
→ GameGyu : 的評價是有其目的... 12/19 15:26
→ howdye : 不會改的,總比間接的透過Play商店及PTT發言,讓其 12/19 15:27
→ howdye : 他人替您打客服來得快 12/19 15:28
推 GameGyu : 你再親自使用客服一次,會比你打這些字快 12/19 15:31
推 howdye : 建議您有問題要親自解決,不要期望其他人幫您 12/19 15:32
推 GameGyu : 你再親自使用客服一次,會比你打這些字快 12/19 15:34
推 howdye : 您的回文已有點不理性了 跟您的討論只好就此作罷 12/19 15:38
推 GameGyu : 終極大法出現了... "不理性" XD 12/19 15:39
推 garbo : app這類功能當作附加價值吧,會愈來愈好的 12/19 17:41
→ garbo : 你可以寫信或是打客服建議想要的功能 12/19 17:42
→ garbo : 但畢竟這不是"障礙",無法立即解決 12/19 17:42
→ garbo : 我自己覺得MOD APP已經進步很多了,常在外面收看 12/19 17:43
推 chiu13058 : MOD APP我也會在外面看,很OK啊! 12/20 09:05
推 Galileo : 說app ok的人有用預約錄影功能嗎?這功能變慢很多, 12/21 00:06
→ Galileo : 也是原po主要抱怨的點,別叉題了 12/21 00:06
推 howdye : 沒打客服累積抱怨能量,那就只能慢慢等改版了 12/21 10:24
推 GameGyu : 中華電多的是員工,有興趣的可以去算一算他們沒遇到 12/21 12:16
→ GameGyu : 問題的機會? howdye大說得很對,有問題要親自解決, 12/21 12:17
→ GameGyu : 不要期望其他人幫您 12/21 12:17
→ GameGyu : 自家人都無法累積抱怨能量,那就只能慢慢等改版了 12/21 12:18
→ GameGyu : 昨天晚上有用app設定錄影的人,應該都有感受到 12/21 12:18
推 howdye : 隔了一個多月 APP總算更新了 看起來有改到原PO的點 12/22 19:46
→ kenduest : 這幾天有測試一些功能,是真的改善了,總算.... 12/24 22:35