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晚上約九點回到家發現無法收看MOD,是連畫面都沒有的那種,打去客服問說是我居住區 域這邊的設備點(客服人員說就是路邊會看到的中華電信大綠色盒子?)壞了,會派工程 師前往修理。 但無法保證什麼時候可以修理好...數小時到數天都有可能。有人有遇過一樣問題的嗎? 關於帳單收費,客服表示要減免收費的話必須要MOD故障超過6小時以上才能提出申請(而 且還要再自己打客服申請...) 一時沒有MOD真不習慣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.197.159 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1519998974.A.B48.html
garbo : 如果客服知道障礙點,代表是區域性的, 03/02 22:38
garbo : 可能是光纜被挖斷,或是光化箱有問題 03/02 22:39
garbo : 區域性的問題維修通常不會等太久,受影響的用戶多 03/02 22:39
garbo : 但有時候光纜被挖斷真的沒那麼快能夠修復 03/02 22:40
jiaen3387 : 家裡網路可通嗎?我之前MOD沒法看,中華電信也來檢 03/03 11:10
jiaen3387 : 查了,結果發現,連到Mod機上盒網路線,被老鼠咬了 03/03 11:10
jiaen3387 : 。 03/03 11:10
yen924 : 網路不行欸,但昨晚客服說是中華電信線路的問題。( 03/03 12:20
yen924 : 希望今天下午回家時就好了! 03/03 12:20
smiling : 光纜挖斷,這修復時間真的比較難估算,要看破壞程 03/03 15:00
smiling : 度而定;若是光化箱卡板故障,需等廠商前往更換, 03/03 15:01
smiling : 有時修復時間也會拉長一點。 03/03 15:01
p65889 : 我現在也這樣但199可以看 03/05 01:19
hfupika : 打客服確認清楚是需要的,我也不習慣回家沒有MOD 03/05 14:13
gucciin5566 : 從一月到現在,我已經三次碰到MOD線路改接停訊 03/07 23:26
gucciin5566 : 當有固定收視習慣時,真的會怒 03/07 23:27