[服務] MOD有網路但是缺線路？

[isawu (Isa)]

我8/8當天去直營門市申請MDD

然後今天8/13都沒人跟我聯絡也沒來安裝

我打客服專線去問

那個客服查詢之後用一種他也覺得很奇怪的口氣跟我說上面顯示缺線路

我問他缺線路是要等多久 他跟我說要過幾天或是...可能要等很久

然後我就問他很久是多久 他就說照理說你有網路應該就會有線路...然後說他會幫我備註
 然後會請申裝人員打給我

然後過幾天是要過多久他也不知道

再來是從查詢完之後 他一直用一種拉長音的講話方式跟我說話 感覺他也覺得非常奇怪

所以我這邊缺線路是正常的嗎？我家用網路非常久了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.118.44
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→ cobras638   : 那位客服拉長音是想參加歌唱選秀?
第一次遇到聲音很生活化的客服有點不知所措
→ chiu13058   : 你確定你是打0800-080-123嗎?
我非常確定我打的是0800080123
※ 編輯: isawu (111.82.118.44), 08/13/2018 14:17:09
→ Sheng98     : 客服只能靠電腦端看工單狀況, 也是要去問接單的單位
意思是要回申辦門市去問嗎？
※ 編輯: isawu (111.82.118.44), 08/13/2018 14:20:29
→ Sheng98     : 缺線路可能是缺 MOD 這邊的線路, 大概機房端滿線得
→ Sheng98     : 等擴充, 切換線路後才能待機上盒去府上安裝吧
→ Sheng98     : 去門市問, 門市人員也是拿你的雙證件在電腦上看工單
→ Sheng98     : 狀況, 還是一樣要轉詢問工程單位吧
→ Sheng98     :                       待 -> 帶
→ docsis      : 不用懷疑XDD
→ docsis      : 多年前我申請IPv6到時候還在同一台DSLAM上換Port
→ k879311     : 他可能想要……飆高音
→ hahaluck    : 明顯就工程問題 客服不清楚 就跟請高速網路一樣
→ hahaluck    : 申請跟實際能不能達到該速度是兩回事
→ allywuwu    : 缺mod機房端的線吧，缺線問題要工程單位回
推 breakhart   : 拉長音 哈哈哈
推 kiloM       : 你打的不是MOD的電話 是SOD吧
推 FragileLin  : 問門市更不懂，我認真！很多門市連合約都不會看，客
→ FragileLin  : 服只能就工單內容看，再送單到規設或客網確認