[閒聊] 不推 長德麗冠 第四台寬頻網路

[acdcacdc (acdcacdc)]

家裡於長德麗冠的第四台電視原於107年10月到期、另外到期另外申裝了網路wifi，都是
家父一人處理、簽約也是父親的名字、後來家父今日內過世、家裡想要把到期的第四台停
掉遇到一堆鬼打牆的事情。

10月2X日我們家屬先致電給客服人員告知家父已過世、想要先取消到期的第四台合約、客
服人員告知可單獨退第四台、但一定要到現場辦理、也沒有違約金、但家裡因為處理靈堂
的事情也無法通融。

10月31日已經排假出門前先致電給客服人員、確認需要攜帶的文件、客服人員卻改口說第
四台是跟網路綁在一起不能退......如果要退還要支付違約金。

網路上有許多對於他們的負評、客服會想盡辦法不讓你退租、我簽約的父親都走了不知道
還想怎樣......另外訊號也是十分不良、也是我們想退的主因、如果有其他版友最近考
慮申裝的話、勸大家三思而後行、標準的申裝容易到府服務、退租的時候百般刁難、客服
人員也說法不一。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.4.13
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※ 編輯: acdcacdc (223.136.4.13), 10/31/2018 12:13:08
推 l98         : 主要是說法前後不一吧,合約沒到要解約要違約金很正
→ l98         : 常.但這種簽約者離世的case一般業者應該都有特殊做
→ l98         : 法來因應才是
→ l98         : 如果是綑綁的方案叫業者把合約拿出來,不然第四台到
→ acdcacdc    : 第四台合約已經到期了～～
→ acdcacdc    : 合約沒有人知道放哪裡
→ l98         : 期應該可以給予解約不用付違約金的權利
推 andrewkuo   : 第四台沒有所謂綁約的問題，網路才有，去問NCC他會
→ andrewkuo   : 跟你說第四台不綁約，不要被話術給騙了，還有人掛了
→ andrewkuo   : ，電信費用也可以不用付，NCC都有相關規定，打去NCC
→ andrewkuo   : 詢問吧！
→ cobras638   : 我還以為是iddqd大他家人上來抱怨...
推 HuckleberryF: 不綁約是付裝機費無折扣這種，如果跟網路在一起
→ HuckleberryF: 就不一定了，最常見的糾紛就是這類
→ HuckleberryF: MOD也是很多都以為網路到期了，結果跟MOD綁著延長
→ HuckleberryF: 主動去退一定可以，不差這幾天，差別在確認綁約與否
噓 docsis      : 網路隔壁板....
→ tintin0707  : 退租是一定要去現場辦的,尤其是申請人過世,要提出
→ tintin0707  : 一些證明文件,主要是客服人員不應該說法不一致的
→ tintin0707  : 問題
推 c0800805    : 第四台每間規定不一樣，朋友搬家去退台灣大寬頻的，
→ c0800805    : 是要把設備帶齊全臨櫃辦理，還要把帳務結清然後有退
→ c0800805    : 還押金