[閒聊] 辦理Netflix高級+MOD黑特心得

[pilijohnny (情感性疾患)]

先說原po人在台南

最近辦理netflix高級＋MOD方案
原有的netflix已有帳號
一開始去服務中心詢問
人員還說要重新開netflix帳號
隔天去才澄清說不用...
沒想到這就是一串悲劇的開始

等了一週
師傅裝機好
結果當晚還是只能看HD (1080p)
自己跑去設定改為2060p30或60都改不了
心想不然把解析度改為auto試試看
殊不知就完全抓不到訊號了
各種開機debug方式都試過無效
這時候是上週日的事
週一師傅回覆說他是照著照單子上安裝
果然是服務中心當初填單就沒寫4K...

請問netflix高級不就是要看4K嗎？？？
難道簽約時還要再三提醒我要裝4K？

由於機上盒處在完全無法偵測狀態
週二接到服務中心電話道了歉也沒當回事
完全沒有再接到師傅裝機訊息....
過了三天還要主動再打才幫我聯絡師傅
目前禮拜五 週六預計重新安裝...

只能說這新方案整個服務中心都不熟
過程一再拖延擺爛
真的讓人極火大
給大家當個慘痛的借鏡

請問板上有人可提供相關的請求理賠或彌補方式嗎？


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.253.37
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1552639636.A.2BD.html
→ qingalen    : 客訴大概也只會給一點看片金壓壓驚而已
※ 編輯: pilijohnny (42.77.229.148), 03/15/2019 17:12:33
推 nyu5765     : 幫你拍拍
→ thomaschion : 每個公司客服都差不多，因為專業不值錢，員工自然流
→ thomaschion : 動率高
推 l98         : 應該是說這個方案是應該要裝503機型的，妳遇到的人
→ l98         : 員很不專業。打客服客訴說沒處理的話要到NCC申訴，
→ l98         : 這已經影響到客戶權利了！
推 bbiillllyy04: 是裝503機上盒嗎？直接接電視機？電視機型號？
我是裝503 4K機型啊 直接接JvC 55V 4K電視 好市多去年購入

→ linduma     : cht就是犯賤，沒錢賺，也沒維護能力
→ linduma     : 惹得一身腥
最新情況是師傅放鳥我 等了一早上都沒電話
我真的可以去NCC投訴中華電信嗎？
※ 編輯: pilijohnny (42.77.254.18), 03/16/2019 11:50:21
※ 編輯: pilijohnny (42.77.254.18), 03/16/2019 11:57:48
→ bbiillllyy04: 電視機的HDMI可以改2.0，跟換另一條HDMI線試試？
→ bbiillllyy04: 然後再手動調整機上盒解析度2160p
→ bbiillllyy04: 再不行就改插其他port試看看？
 以上在第一次debug就做過了耶
結果外包師傅今天改完機也沒4K
照客服再按一次auto又重新黑屏
又要等到禮拜一電信局派人聯絡了...
※ 編輯: pilijohnny (42.77.254.18), 03/16/2019 15:50:50
→ DPP48       : 合理懷疑機上盒的auto應該有問題(誤
→ ks92310     : 請問要如何得知觀看的影片畫質為4K，感謝
Netflix在影片簡介介面時會有個畫質小logo
如果這是4K 影片 照理會變成ultra HD logo
Ex. 李屍朝鮮 魂囚西門
或者是在影片播放時按資訊 左上也有即時的解析度

至於MOD首頁4k專區的影片只是噱頭
不是可以看就表示有4K

推 zon200493   : 我只知道機上盒解析度改2160 netflix就會跑4k出來 .
→ zon200493   : .
※ 編輯: pilijohnny (42.77.254.18), 03/17/2019 00:10:04
→ bbiillllyy04: MOD的選單頁面下，按電視遙控器的資訊鍵，解析度是3
→ bbiillllyy04: 840*2160？
推 feng760804  : 我最近申請mod沒綁netflix，也是幫我裝4K的機器欸
推 zxxz67      : 我55v配503   沒問題能跑4k
→ zxxz67      : 電視改hdmi改2.0 503強制4k  剛裝會當機正常mod會自
→ zxxz67      : 動更新
→ ty060       : 有心要申請Netflix看4K,安裝過程卻是如此
→ ty060       : 波折,真的是辛苦了!
https://i.imgur.com/GWQNNb5.jpg
總之2160p30終於能看了
（2160p60依舊不行）
但是彩度跟兩年前買的apple tv相比...
我想Netflix 還是用原本的方式看就好...
※ 編輯: pilijohnny (223.138.85.51), 03/21/2019 02:43:04
推 Mazda6680   : 直接用AppleTV 4K看就好..爽度破表我不開MOD看4K的
→ ldt1025     : 我也被MOD放鳥過，約好的時間沒來裝
→ ldt1025     : 隔天打客服說是派工單被風吹走這種瞎理由
→ ldt1025     : 派工單不見不會打回公司問資料嗎
推 paris0826   : 中華都外包出去了