Re: [閒聊] 已換成自選餐全選 1157

[sgsco8 (幻夜冰緒)]

各位觀眾
我的合約又變了@@
我的需求：100M＋自選餐全選＋卡通199

9/1進線客服詢問
電銷A一開始表示不會比我現在便宜
(網路跟包月937＋豪華229＋精選B93=1259)
沒多久電銷A回電說全選可以給280
等於網路跟包月937＋全選280=1217

9/1晚上看到板上1157的方案又進線詢問
(電銷B接的)

9/2早上電銷B回電說除非包月不要了
不然不會比較便宜
($1157的方案沒有包含包月)
電銷A又跟我說全選280的我也不能辦
我才跑門市問怎麼回事
門市一查說$1217已經做進去了
表示我資格沒有問題是可以用的
也不清楚是怎麼回事
只能請電銷B再回電跟我解釋
另外從我原本的方案改全選本來是要違約金590
但現在說是原客戶換自選餐一律不收違約金

9/3早上
原本電銷B回電解釋$1217的部分
他本來跟我報說可以用1157＋包月兩年101=1258
我說這樣比我現在做進去的1217還要貴
後來又說他去找找有沒有辦法幫我搭配比1217便宜再回電
最後回電的方案：
網路100M＋全選＋包月=1208
機上盒價格不變所以沒有算在內
我的第二機是45
$1208要全部綁約兩年
違約金是網路3800＋全選700＋包月199=4699
電銷說這是一個同捆包的方案
如果退任一個就會有高額違約金
升速的話是重綁兩年
換包月不受影響
但是一旦退了包月就是有違約金
如果是全面調降含舊客戶那種就會跟著降
他一再強調絕對找不到這個價格
因為他是幫我個案處理
而且也幫我佔了這個優惠方案的名額
還說為了我這件他要寫報告(？)

雖然違約金很高
但電銷說只要兩年內
網路、全選、包月這三樣任一都沒有退就不會收
(他說全選改自選50也不會比現在1208便宜)
所以我就答應了
有需要的人可以打客服看看有沒有更優惠的方案

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.153.239 (臺灣)
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推 l98         : 看來最後方案就是特案處理,滿適合本來就穩定使用MOD
→ l98         : +光世代的客戶
※ 編輯: sgsco8 (114.39.153.239 臺灣), 09/03/2019 12:38:01
→ sgsco8      : 剛剛要看動畫發現卡通199不見了，以為電銷搞錯包月
→ sgsco8      : 查了也沒有，進線客服幫我查確實不見了，會提交給後
→ sgsco8      : 線人員幫我加回去，2-4小時就可以看了
→ sgsco8      : 有確認加回去之後總金額一樣是$1208