[技術] Netflix扣款問題

[together122 ()]

事情有點複雜，請包涵。

家人之前用電腦、手機看NETFLIX，並以信用卡扣款。

週期至上週五即12/25截止，我在12/22左右停止會員服務，避免扣款。

12/26中華電信來裝機上盒，一小時後家人在機上盒介面用原本帳號登入NETFLIX

他們得到的訊息是之後會從MOD帳單出帳。

但今天發現12/26當天NETFLIX還是從原本信用卡扣了款.....。

打電話到NETFLIX客服，人員說我帳戶並沒有綁定MOD服務，所以還是扣了信用卡。

並且說信用扣卡款跟設定付款方式沒有關聯等等。

但中華電信客服卻說有機上盒，等於有用MOD介面服務，所以會從MOD帳單出帳。

結論是客服人員會請系統端幫我查詢服務狀況，再回電給我。

若不能刷退不就意味，我這個月要付兩次？

請問各位有遇過這種情形嗎？是哪裡設定錯誤，該如何解決呢？謝謝。


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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1609227742.A.443.html
推 ciderin     : 先確認MOD的方案是什麼？
→ ciderin     : https://i.imgur.com/1jns22d.png 網綁MOD會是這樣
→ together122 : 請問這張圖出處在哪？我在Netflix 官網找不到，感
→ together122 : 謝。mod方案則是新隨享方案B ，第一個月免費那項。
→ ciderin     : 帳戶收費那邊，不過感覺你帳號沒綁到MOD
推 lianpig5566 : 沒有，我的MOD登入netflix帳號一年多了，不過還是
→ lianpig5566 : 維持用信用卡扣款
→ ciderin     : 決定待會去開家裡別台MOD看看到底登入畫面長怎樣
→ ciderin     : 原po家人登入=重啟帳號?我之前是換機登自己的就綁了
→ ciderin     : https://help.netflix.com/zh-tw/node/108299
推 Oday56      : 中華客服亂說吧，我和朋友一起買的帳號登入半年多了
→ Oday56      : 也沒從MOD出帳啊
→ ciderin     : 要本身方案有含+連結成功才會在MOD收吧，倒是逛著逛
→ ciderin     : 著我開始煩惱MOD那邊解掉我怎麼換卡續訂...
→ together122 : 謝謝各位。我瞭解了，剛重新請家人輸入，看登入畫
→ together122 : 面，顯然還沒有連結到中華那邊....。當初登入是重
→ together122 : 啟帳號的樣子。
→ shooter555  : 亂說的吧 我自己買會員 用mod界面也沒從mod帳單出帳
推 cobrabaton  : mod沒綁約 中華不敢幫你收