Re: [其他] MOD全享包實際收取費用

[perfect827 (柔柔)]

一月底申請全享包

當時櫃檯說不需要違約金

結果二月帳單說要多收違約金

打給客服說會反映上去

去櫃檯反應也說會反映上去

結果這個月帳單來還是一樣沒退違約金

大家有類似情況嗎

原本合約是100/40M 全選 電影199

+ 一個戲劇199（之前兩年119訂的）

覺得很生氣，吵得贏嗎








※ 引述《keepsilent (可以再圓一點(豬))》之銘言：
: 原本有訂電影199方案
: 在mod上看到全享249就直接訂閱
: 新的一期帳單卻收取將近300的費用
: 想請問是否有其他人遇到一樣的狀況可以解惑
: 感謝～
: ====
: 下午到中華電信門市詢問
: 原來249的價格僅限原本有包網路的用戶
: 如果是像我只有訂閱M O D
: 需要加收線路平台費用
: 等於一個月將近$500
: 跟門市反應DM宣傳未明確載明 有誤導之疑
: 已爭取到維持收$249月租費
: 以上 供大家參考
: —
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.247.197 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1615267642.A.90D.html
: 推 jacky336    : 看帳單日期和你什麼時候換掉看看比例對不對的上      03/09 15:13
: → kenduest    : 這個去問電話客服會比較快...                       03/09 15:34
: → kenduest    : 然後看看300是否是之前包月剩下比例的費用加上去的   03/09 15:36
: ※ 編輯: keepsilent (223.136.247.197 臺灣), 03/09/2021 15:48:12
: 推 abcsaegusa11: 前幾天有去問網路加mod全選全享，全享應該是多214    03/10 16:47
: 推 abcsaegusa11: 說錯應該是243價格蠻硬的                           03/10 16:50
: 推 cafelife    : 我還被加收了一筆違約金398元                       03/10 22:09
: 推 cafelife    : https://i.imgur.com/FSJWWQt.jpg                   03/10 22:16
: → cafelife    : 我的也是純MOD無網路，當初全享包出來時就跑去櫃檯   03/10 22:18
: → cafelife    : 改，櫃檯也沒說有違約金就直接改好了，加收這筆只    03/10 22:18
: → cafelife    : 能吞了嗎qq                                        03/10 22:18
: → young52177  : 照理說只要收錢就會寫在合約上                      03/11 11:13
: → young52177  : 簽的時候看仔細 有問題當場問拉...                  03/11 11:14
: → perfect827  : 也被收了違約金 打客服說會反映 結果無下文          03/13 08:40

-----
Sent from JPTT on my iPhone

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.144.137 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1615597285.A.B2B.html
推 aalittle    : 再去吵
推 k879311     : 釘的不夠大力，沒講到關鍵字，NCC 消基會
推 young52177  : 再打客服去問問看吧 多反應幾次一定會解決
→ ricklong    : 再不理會就退訂。
→ pmove       : 不是我想嗆你，只是我很好奇，您原本訂的餐，本來就
→ pmove       : 有綁約的，在沒問違約金的情況，訂全享餐。就代表沒
→ pmove       : 有違約金？您再訂全享餐之前，有人跟您保證違約金0
→ pmove       : 元嗎？有綁約的情況下，轉訂要繳違約金是常識吧，不
→ pmove       : 能故意裝傻的
→ pmove       : 看錯了，不用理我之前的發言。
→ pmove       : 再說一次，不用理我
推 cafelife    : 原來我不孤單
→ Halk        : 打客服詢問處理進度，也許帳單處理沒有這麼快
推 jujang      : 我沒有違約金這問題耶 很奇怪為什麼這篇有
→ tintin0707  : 有些綁約優惠改方案會有違約金,如果有答應處理,就打
→ tintin0707  : 客服問目前進度,不用吵也會贏
→ andrewkuo   : NCC用力的給他打下去,別管上面說帳單沒處理這麼快,
→ andrewkuo   : 自己人只會講自己人的好話,您說是不是呀!北台中.
→ perfect827  : 帳單已把解約金扣掉了
→ perfect827  : 我只能說 當初是櫃檯說不用解約金我才辦的
→ perfect827  : 我只是爭取我的權益
→ perfect827  : 希望推文前看清楚內文
推 cafelife    : 帳單被收違約金的可以致電0800客服，聽客服解釋是
→ cafelife    : 當初「升級」全享包時櫃檯沒有輸入代碼造成違約金
→ cafelife    : ，可退現金或下期帳單折抵。所以有違約金的趕緊反
→ cafelife    : 應吧~
推 pmove       : Perfect大，不好意思，不用理我