[閒聊] 關於各大第四台/網路業者解約

[fx600 (GO)]

（閒聊）

最近協助家中長輩第四台/網路相關變動
有感一個業界現象：
若要解約，必需自己拔機器～上班時間帶去門市解約

像我的系統商，如果未來要解約，經詢問～
限定只能週一～週五上班時間（18:00前）自己拔機器，跑去門市辦理
而且還限定該區唯一門市可辦理，例如我是大安區～
就要抱機器跑去負責大安區業務、遠死的萬芳經銷店辦理
對我這種上班族來說要特地扣薪請假，還跑大老遠實在很不友善

其它業者經詢問也大同小異，只是分店位置或營業時間不同

要簽約時，可以坐家裡翹腳，APP或電話按一按，隔天工務就來裝機簽約了
要解約時，完全兩樣情...不懂為何解約不能也一樣模式
總覺得就是吃定不方便跑門市就懶的解約了...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.165.123 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1647829179.A.2F2.html
推 aalittle    : 以前大多是到府拆機/自行還機都有,不過到府拆機一樣
→ aalittle    : 有客戶抱怨業者拖拖拉拉才來拆機
原來以前有到府拆機呀...其實拆機理論上很快，不懂業者為何要拖拖拉拉...
→ aalittle    : 然後我這邊的系統業有2～3家,以前大多門市都有營業
→ aalittle    : 到7～9點不等,後來各家也都陸續提早到6點前下班
覺得超不合理...解約弄的這麼不便民..怎麼想就是刻意增加解約難度
解約/簽約兩邊服務差太多
※ 編輯: fx600 (61.228.165.123 臺灣), 03/21/2022 10:31:21
→ aalittle    : 不然只好翻合約要求業者到府拆機,真不行就申訴主管
→ aalittle    : 機關,有的合約其實有載明業者要來拆機
推 necsa       : 同感，最近退第四台自己拆機帶證件跑很遠
→ necsa       : 業務要推方案就勤打電話說隨時可以到府評估。
很不苟同這種雙面人業務方式…
但如果業者一開始就有寫清楚…
權益上似乎也不能爭取什麼…
說白了就是「業界都一起爛，你能怎樣？」
※ 編輯: fx600 (61.228.196.247 臺灣), 03/22/2022 09:06:10
推 aalittle    : 可以爭取啊,說穿了就騙騙不懂契約的人,唬你只能自行
→ aalittle    : 送到門市 https://reurl.cc/OpK0K7 其實NCC定型化契
→ aalittle    : 約12條就有規範收視戶終止契約,業者應派人獲委託第
→ aalittle    : 三人來取回機上盒等設備,或收視戶自行還機指定地點
→ aalittle    : 更正,不是或,而是沒限制你也可以自行還機,用或好像
→ aalittle    : 業者也可以二選一 XD
→ aalittle    : https://i.imgur.com/Qfe4jRL.jpg 翻了家裡第四台合
→ aalittle    : 約,的確有載明業者"應"派人取回設備,所以業者推託的
→ aalittle    : 話先跟他講合約條款,再不來就跟他說要投訴主管機關
→ fx600       : 居然真的合約有規範...!謝謝a大
→ fx600       : 不過感覺這樣做，會被業者從此黑名單之類...= =
→ fx600       : 我當天電話再三問過，客服確定的說只能自己歸還..囧
→ aalittle    : 黑就黑啊,反正也要退租了 XD  除非你將來還考慮回鍋
推 tonyian     : OTT的時代這些遲早被遺棄，想訂就訂，想退就退，誰
→ tonyian     : 還跟你裝拆機器，還沒討論到內容差異勒
推 dragle      : 如果一直不付錢故意被斷訊 可行嗎？
推 sniperlin   : MOD也是要我自行拿去退
→ c98406023   : 業主回應 您好:
→ c98406023   : 各家業者都有服務終止的作業及流程，至門市櫃台辦理
→ c98406023   : 避免消費爭議，造成不便敬請見諒。