→ Saren : 應該是你換新的約 要新的約完成才能退機子 09/15 16:47
→ Saren : 原本有mod的約 換成沒有mod的約 竣工後新約成立才退 09/15 16:48
推 maochih : 沒有先退租MOD,即使簽新約,你的約應該還會有MOD 09/16 06:51
→ maochih : 掛著,建議進線客服問清楚合約狀況 09/16 06:51
推 popbitch : 應該是在合約到期後,無約的狀態下先退MOD 09/16 07:17
→ popbitch : 等恢復到只剩網路狀態再綁新約 09/16 07:18
八月多在網路門市申請後,有客服來電。
當時電話中有告知等舊約跑完才會安排工程人員與我聯絡來施工,
儘管客服人員表達MOD綁約留著有優惠價,否則就會照原價算,
但我已明確知道無MOD需求,才想著昨天期滿日先去退機子,結果不行就罷了XD
我再等等看吧,如果有問題再進客服問,謝謝各位分享。
※ 編輯: guanluvsquat (36.235.124.75 臺灣), 09/16/2023 09:42:59
推 maochih : 建議不要等施工完成,先問清楚再施工,免得竣工完 09/16 09:57
→ maochih : 成走新約,退租MOD會有違約金,聽你轉達客服的描述 09/16 09:57
→ maochih : 還是不太合邏輯 09/16 09:57
→ maochih : 如果是MOD恢復成89計收,也應該是你退了再綁新約, 09/16 09:59
→ maochih : 帶機器到櫃檯退租跑流程也就1~2天,等施工至少4~ 09/16 09:59
→ maochih : 5天,雖然算起來金額不大 09/16 09:59
用中華app的真人客服再次確認。
對方告知後臺已開施工聯單,完工前不能退機上盒,
可能這就是他們的工作流程,不能如我所我想的不續租就衝去退,
另外該客服也協助約好施工人員了,感覺很不錯。
最根本的問題是我原約有mod,但這幾乎是當時去門市時被硬塞的,
我真的不需要但當時的承辦人員一直說不加價裝了不虧,
來回推個幾次後我終於認輸了,往後應該要踩硬點。XD
※ 編輯: guanluvsquat (36.235.122.45 臺灣), 09/17/2023 10:59:59
推 popbitch : 是我的話會先把續約施工退掉,等退完MOD再申請續約 09/20 11:23