[問題] 關於BRT的車上通訊問題

[luke7212 (宇宙大路克)]

我想請教一下  關於BRT的車上通訊問題

是說之前就說過了 根本沒有中控中心  所以也許關於車上有任何緊急事件

應該都無法聯絡  當初本看到這消息的時候心裡是有想過  那要試東西遺失怎辦

的念頭  但是也不可能真有人去試吧  至少營運到今天為止我好像沒看過這則新聞

畢竟這好像不是很嚴重的新聞  除非有人去投訴


沒想到我自己就遇到了   事情是這樣的


上禮拜四的下午我搭乘BRT在科博館站下車(往靜宜方向) 結果我一下車立馬發現我皮包

掉了 當下慌的跟熱鍋上螞蟻一樣  因為皮包裡有現金

信用卡 提款卡 還有大約4張左右的會員卡

當下馬上就發現了 運氣很好馬上來了下一班車 所以我就在車門外問司機

如果我東西在車上遺失的話我該打電話到哪個單位求救

殊不知那司機....我不想這樣講 但是 他的臉真的就是一臉不爽

然後他就把車門關閉  當時我真的絕望到不行 東西弄丟是我自己大意我怪不了人

甚至心裡覺得怪他也沒用


結果他大概是覺得我可能會去投訴他吧 過了約一分鐘他又把車門打開了

我再問了他一樣的問題  但他依舊沒回答  我情急之下也不管那麼多了

我跳上車 因為我覺得這樣下去也沒結果 不如我在車上問他還比較清楚

然後我在車上又第三次問這個問題 他就跟我說 我要打1999啦

我問他1999是甚麼單位(因為我覺得要搞清楚什麼單位我才知道該怎麼問)

他就跟我說是那個....市政府的..#n!@#<@!n#

含糊其辭 我也不知道他到底是有講還是沒講

但我不管了  我就打了1999    然後總之到最後我還是不知道他們什麼單位

因為我真的有點搞不清楚他們的主管機關到底是誰 我只想說反正一定是交通局吧

可是心裡一直想到 馬的現在就沒中控中心啊我到底有沒有機會把東西找回來



然後電話中那位小姐就問我車號多少
我馬上問了運匠(因為我很急所以從頭到尾站在運匠旁邊)

到這裡為止 我必須說 運匠從頭到尾一臉不爽 我一定要強調 我從頭到尾

語氣極度客氣 除了講話著急之外沒有任何責怪的態度

但是我在想 如果這是女生的話肯定嚇死了 寧可報失也不敢上車追趕吧

報了車號 然後我一再強調 我現在這台車在我遺失那台車的正後面一班車

然後我問她有跟那司機聯絡上嗎 她說正在聯絡

因為我記得很清楚我當時坐哪 還有當時下車時的情況 所以我相當鉅細靡遺的

告訴她  我坐在第三個車門的第一排位子的內側 然後我旁邊(也就是外側)

坐了一位老太太  因為下車時很晃  當時我有震了一下

然後我認為我的錢包應該是掉在我的座位上(我蠻肯定的)

我跟她說 我希望可以請她幫我跟司機講並且請司機幫我廣播
(因為我認為如果第一時間廣播也許還有辦法找回來 畢竟那位老太太人看起來很好)

然後小姐跟我說好 最後她跟我說他們車子只能在靜宜大學那邊停下來

我也跟她說好 我能理解 只要能找回來

通話結束後  我一路注意我們這台跟前班車的距離 似乎過了光明陸橋後越來越近了

結果到東海大學站時居然追上了 而且運氣很好  剛好前一班正好在等紅燈

我就問司機可以讓我先下嗎
(車子處於一個等進站狀態 因為前一班在等紅燈 剛好我下車那個位子有安全走道)

但是我必須說這不是一個好的示範

我馬上就下車衝道第一個車門不停對司機說  可以請你開門嗎  他似乎聽不清楚

我最後用吼的大叫  我的錢包掉在車上~~~~~~~~~~~~~~~拜託開門

到第三次他終於開車門 結果我直奔我剛坐的位子

真的就卡在我假設的那個位子 兩個座位中間的縫隙

當時真的覺得 這根本不只小確幸 根本大確幸啊




當然我也覺得這些事情過了就過了 畢竟遺失東西就是自己疏忽大意怪不得別人


但是我還是要說 這個系統真的讓我難以想像  如果再來一次我真的覺得只能報失

其實我平時是很少掉東西的 我這輩子從沒掉過皮包 這是第一次


因為台鐵我們掉東西起碼再怎麼樣他們聯絡的到之外  還有就是你知道要去找誰

搭捷運 高鐵 就算是客運你都還有辦法找   但是唯獨這個BRT

我還記得那時候運匠跟我說 我前面那台跟我不同家公司的 那台是統聯的


然後另外是 後來追到第一台車的時候我請他讓我上車時

我發現我一直說我錢包掉了請讓我上車他好像聽不懂  那表示 1999根本沒有聯絡到他?

追上時離我電話掛掉大概過了10分鐘有餘 所以他們到底是沒聯絡還是連絡不到

不管是哪一個 都代表總之只要掉東西了東西一定找不回來了對吧= =


當天的感覺

司機A(第二台車)  我覺得他也不是真的對我不爽 他只是不爽他怎麼那麼倒楣
因為這要是弄不好被投訴他大概會很多麻煩 然後他也真的不知道該怎麼聯絡
只知道一個1999


司機B(第一台車)   沒什麼 就單純大概沒被聯絡


1999小姐  我不知道她到底是沒聯絡還是連絡不上 然後我後來還想到
所以你說他們最後會在靜宜停車也是敷衍我嗎 = =
重點是 她要我留姓名電話 但她到最後都沒有再回過我電話啊
那她到底從頭到尾是有沒有做過聯絡事宜啊= =


有人有過類似的經歷嗎  還有你們遇到時怎麼處裡?

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作者  gggghhhh (750mL)                                            看板  joke 
 標題  Re: [徵求] 死前必說台詞                                                
 時間  Thu Mar  4 18:33:30 2010                                               
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我去偷拆

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1433360839.A.C78.html
※ luke7212:轉錄至看板 TaichungBun                                 06/04 03:48
→ iueeng: brt司機位子背後看板有0800客服電話 而每站也有看板有登電
→ iueeng: 話 上月20有掉東西 想試試看brt有沒有看到  隔兩日問某輛
→ iueeng: 司機問說 如果brt失物該如何詢問 他要我撥那上面的080電話
→ iueeng: 不過同時聽到我問這件事的 台中站引導保全(或義工)他回說
→ iueeng: 很難找回來 加上超過晚上十點過了客服時間 我只有拍下號碼
→ iueeng: 沒有撥 而各縣市的1999多數是各單位輪值先記下狀況 再轉給
→ iueeng: 對口單位 所以撥給1999除非堅持要追蹤 否則有轉來轉去會真
→ iueeng: 的轉到後面就斷了 <另手機App公車即時 有時可以查到車號>
噓 ButterChang: 誰跟你沒有行控= =
→ ButterChang: 車上都有通訊設備，快巴公司有辦法聯絡到每一台車
沒辦法 真的 因為那天我問過司機 他親口講的 他說沒辦法聯絡
推 ButterChang: 每台車上也有貼客服電話號碼(很大很明顯
→ ButterChang: 0800-520-384
→ ButterChang: 之前發生過小孩爸媽分離的情況或遺失物也是直接請快
→ ButterChang: 巴公司聯絡司機告知情況，後來都有解決。
→ h210045: 樓上幫您更正一下，除了快巴的車以外，幾乎都是留他們自
→ h210045: 己公司的客服電話
推 heykissass: 所以BRT  行控中心有人進駐了??? 之前不是說養蚊子嗎?
推 ipod7788: 因為前市長說開車講電話很危險...
推 ttjbus010061: 行控還是沒人，大局長說還沒驗收
→ h22112603: 臨時行控中心有人啊…
推 seazilicy: 當初根本不應該讓利給其他三家插股來開自己的車
→ kutkin: 有插股還好  如果是成立一個新的公司還好解決
→ kutkin: 例如市府與三業者共同成立BRT公司
→ kutkin: 根本就沒整合
我也覺得這樣非常不好 沒行控 而且車輛的所屬公司也都沒整合
重點就是 如果遇到這種麻煩事 你就算遇到了 我想大概會結果來說就是
被他們互踢皮球踢一踢就算完事了

→ mutccshleon: 整合是一回事，但是你在車上掉東西關行控啥屁事..Orz
這樣講好了 之前被討論過的BRT專用道是有感應系統的 意思就是說 路上在跑的車
你都能掌控它們的位子

而依我的理解 先進的交通大眾運輸設備
有行控中心可隨時聯絡任一車輛 而且有感應的專用道系統
(但事實上的現況就是沒有行控中心也沒感應專用道)

而如同台鐵 高鐵 捷運 客運都有自己的服務櫃檯和服務電話
起碼如果如果有這個 我當初肯定不會上車 我一定會用打電話的方式詢問

推 shun01: 北捷也是要到遺失物中心去找...
如果BRT有的話我也會這麼做
※ 編輯: luke7212 (61.223.70.107), 06/04/2015 11:03:04
→ nnnnn222: 我有在公車發生過掉東西的情況，不過我是看動態app上公
→ nnnnn222: 車的位置再搭計程車去前一個站牌上車拿回來。畢竟司機主
→ nnnnn222: 要是專心開車，分心處理這些事也很危險。
→ nnnnn222: 另外，儘量不要追車或攔車，真的很危險
我沒追車或攔車 車子皆是靜止在站內的狀態 而且我就算掉了錢包我也沒這種膽子
我有想過搭計程車 但是我錢包掉了

推 meowgy: 個人認為司機只要做好開車的工作，要他執勤時，還要分心處
→ meowgy: 理這種事，是很危險地
說真的 我再三說過 我只是希望他給我一個連絡方式 就只是要電話而已
我只是想知道我到底該打電話跟誰詢問 當時車子在我面前走掉 我第一時間想到的
只有馬上問停在我前面的這一班車 他如果給我一個電話我根本也不會上車

"追趕"只是一個結果論 剛好演變成的這個狀況而已
而實際上 我只是想 "詢問"

→ mutccshleon: 這篇不這麼認為咩~~
我是這麼認為的 所以我上車只是不想耽誤這些等發車的乘客
我當時已經抱著要報失的覺悟了 能找回來只是我自己運氣好

→ fred76963: 聽描述司機一整個很g8，臉臭就算還給你報1999這支以你
→ fred76963: 的狀況來講很鳥的電話…
所以 不是打1999嗎= =  orz
※ 編輯: luke7212 (61.223.70.107), 06/04/2015 16:19:37
推 kutkin: BRT終究還是公車  公車就是自己的車子自己顧
→ kutkin: 怎麼會有人拿北捷來比?
→ kutkin: 去登記網頁還是轉一手去問司機有沒有看到遺失物而已
→ kutkin: 本來就是直接聯絡責任者最快  雖然他不一定立刻能處理
→ fred76963: 可以打，1999是市府的萬能總機，但萬能的代價就是別期
→ fred76963: 待效率…
推 komachi275: BRT的形象終究靠業者的態度
→ hgame: 主管機關都想打死BRT了，業者多有態度也難救啊
推 excimo: 一直在說錢包掉是自己錯的版友，的確錢包掉是自己錯、小孩
→ excimo: 不見的確也是自己的錯，但是BRT如果假設乘客都不會犯錯
→ excimo: 而沒有相關的方法處理，那也未免太好笑了
推 kutkin: 不是專業的乘客會犯錯才是正常。
→ a866559: 月台內機器有對講機可以聯繫服務人員阿，但是為什麼
→ a866559: 機器擺在積灰塵不啟用，這要去問...
推 a47929: 已經不是BRT了(不是被廢了?!)，現在就是一般公車了，應該
→ a47929: 是打給所屬客運公司吧～
推 DRIariel: 還好有找回來。沒整合不意外 一有狀況問題就現形了
→ DRIariel: 之前掉過公車火車 老實說也都感覺被敷衍 真的只能自己找
→ kety3226: 都要廢了誰要給你整合、驗收啦~拜託~
推 trtcool: 原po真的略顯盧小了，司機不知道就是不知道，不要追問他
→ trtcool: 這麼多問題。事實上大部分的公眾運具都沒有要準備完善的
→ trtcool: 尋找機制給遺失東西的人。
推 trtcool: 特別是在時效性這方面!!
噓 GimO: 掉東西 關行控中心屁事
推 heykissass: 有些駕駛真的連找東西都要問OCC...真的無腦
推 Radeon: 因為前市長說開車講電話很危險wwww
→ Radeon: 就沒行控，就還只是公車啊還有人要護航www
→ fcuk1203: 有人到現在還不懂BRT 就是"公車"快速運輸系統嗎？？
→ fcuk1203: 是別人護航  還是有人自己搞不清楚狀況呢
推 komachi275: 公車捷運的本質一直都是公車，部分打從心底歧視公車的
→ komachi275: 高級人士，因為沒有軌道可以產生光榮感，所以才投射情
→ komachi275: 感到BRT上代償，所以才會一直否定BRT的其他型態。這從
→ komachi275: 當初盜取名聲唯我獨尊的操作手段就略知一二。
噓 imrt: 下次你在台北捷運掉東西，試看看能不能請行控幫你找回來。