[新聞] 黑狗誤闖捷運事件 臺北捷運公司至表歉意

[jwph (胖達)]

黑狗誤闖捷運事件 臺北捷運公司至表歉意
專案檢討動物闖入系統處理程序及人員責任

臺北捷運公司針對1月2日(六)中午，黑狗誤闖竹圍平面車站，進入軌道遭列車擦撞受傷，
臺北捷運公司表達至深的遺憾及歉意，對於現行SOP中闖入系統受傷動物未有明確程序規
範，已立即進行檢討修訂；至於人員未落實規定通報部分，將追究責任。

為了避免後續再有類似情形發生，未來如有動物入侵，處理人員除立即通知動保單位外，
並視情形進行軌道斷電配合誘捕或營救；如果動物受傷且相關單位無法立即協助時，則將
受傷動物先行送往動物醫院救治。

臺北捷運公司表示，當黑狗誤闖捷運車站，接著跑入軌道不幸遭列車擦撞，受傷後躺臥軌
道旁草叢，車站人員雖立即通報行控中心，由於作業程序中並未對受傷動物處置有明確規
範，行控中心考量系統的正常營運，沒有下令斷電派員下軌道將黑狗送醫，經檢討後，已
進行作業程序修訂；但另一方面，行控中心沒有將此處理情形依程序向上通報，讓主管有
機會進行即時處置，將檢討責任。

另系統停止營運後，處理同仁進場將狗兒抱起，由於時值深夜，新北市動物保護防疫處無
法受理，後續依動保處建議轉至新北市消防隊，該隊亦表示無法留置收容；此時，處理同
仁理應將狗兒送往動物醫院救治，但該同仁請示現場基層主管並沒有給予正確的指導，致
同仁竟以為狗兒因戴有項圈應有飼主，所以把狗兒放回原地附近草叢，希望狗主人前往發
現。這個不當的作法，延誤了狗兒救治時間。

而同仁將處理情形回報現場基層主管，該主管既未發現不當，又沒有往上通報，讓公司相
關人員均誤以為狗兒已送消防隊協處，公司將依規定追究責任。

臺北捷運公司對於此一不幸事件再次表達歉意，為了避免後續再有類似情形發生，已進行
作業程序檢討，並追究人員處置及主管管理之責。未來如有動物入侵，處理人員除立即通
知動保單位外，並視情形進行軌道斷電配合誘捕或營救；如果動物受傷且相關單位無法立
即協助時，則將受傷動物先行送往動物醫院救治。

臺北捷運公司同時沉痛呼籲，因捷運周邊有高壓電及疾駛的列車，動物若不小心誤闖，不
僅動物本身，對行駛中的列車亦會造成極大的危險，希望大家共同協助，尤其是捷運平面
及地下車站周邊的動物飼主們，一起多關懷動物行蹤，保護牠們的安全。

http://goo.gl/EXqUwA

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推 gigihh: 北捷員工辛苦了，有時候覺得遇這種沒有講明卻得事情真的很
→ gigihh: 南處理，處理不好又一堆問題等著。
→ jh961202: 只好希望動保團體不會又來_______了....
推 tacoux: 所以狗狗掛掉了嗎？
→ domoto0101: 好奇基層主管是指專責站長還是站務的段長?
→ scei: 某鐵路線旁不知多少副狗狗白骨了XD
→ hicker: 回三樓 就是因為有這篇新聞http://goo.gl/8tXX88
→ hicker: 也才會讓北捷寫這篇澄清新聞稿
推 Kazamatsuri: 北捷表示，收班後未即時將受傷動物送醫作法確實不當
推 riddler: 狗狗被撞得當下不止行車員有發現,捷運上民眾也有看到並有
→ riddler: 跟站務人員反應(星期六中午),夜間人員將狗移出後(星期日
→ riddler: 凌晨)而星期天報案民眾還有前往捷運局問狗的下落,被告知
→ riddler: 已送走!?星期一下午狗狗才被發現被丟棄,最後傷重安樂...
推 riddler: 從結果來看,事發當下要停車斷電救狗還太誇張!但事後救援
推 aquarsx3: 這公司就是這樣啊不意外  有動物(不管死活)  行控會認為
→ aquarsx3: 不影響營運就好   站務會認為處理之後不要在站內就好
→ riddler: 的流程與權責還要在更清楚才是~
→ aquarsx3: 現場人員會認為處理後不要在軌道間就好
→ aquarsx3: 說穿了就 "有做處理能給交代 然後不要再牽扯到身上就好"
→ aquarsx3: 類似的事件一直發生  要不是這次鬧大了捷運公司會檢討?
推 riddler: 毛本的反應是很快的~狗被撞後照片就上傳到FB,也一直有人
→ riddler: 在盯...這事和溫州街大橘有點類似,沒能阻止事件的發生,只
→ riddler: 能期待事後公部門的處理能明確些,一落空公部門會首當其衝
→ riddler: 也希望現場辛苦工作的站務人員能多包容這樣的事...
→ forcetrain: 這支狗的CP值真高，消耗這麼多人物力
推 sbtiagr: 樓上 你這個發言很不適當
推 Kazamatsuri: 希望樓樓上以後不會養寵物囉 科科
→ WeAntiTVBS: 直接去檢舉啊 下一篇公告就會看到它了
推 ihatebbo: 想到之前MTR撞死狗，鬧的超級大
推 YOPOYOPO: f大有說錯？還是各位真覺得耗費這麼大社會成本救一隻「
→ YOPOYOPO: 誤闖」野狗比關注乘客司機重要？若是前者，願聞其詳
推 hq4260: 這隻狗有人養的樣子，有項圈
推 aquarsx3: 我是不相信以後營運時間會視情況斷電救狗啦
→ aquarsx3: 付出的成本真的太大
推 YOPOYOPO: 就算是家狗，扛著打亂營運的可能去救「誤闖的家狗」？
→ YOPOYOPO: 如果真是這樣，我要擔心北捷的成年員工是否分不清楚孰清
→ YOPOYOPO: 孰重。我屬狗也愛狗，但不會無限上綱到狗命優先。
推 Kazamatsuri: h大有推新聞連結 當下沒影響的確不用中斷 但動保生氣
→ Kazamatsuri: 的點是員工有承諾收班後處理 但處理的亂七八糟 亂把
→ Kazamatsuri: 狗丟回事發地點附近 而不是送往附近的動物醫院....
→ mazinger: 竹圍夜間 周遭有沒有24小時動物醫院阿.
→ mazinger: 還有 是誰要送 值班同仁放著車站送狗?
→ mazinger: 未來如斷電救狗 飼主有沒有要負起延誤責任
→ mazinger: 北捷處理好不好可受公評 但後續還有許多連帶問題須釐清
→ mazinger: 絕非頭痛醫頭 腳痛醫腳
推 a780411: 斷電是有點誇張 但是丟到草叢邊也太誇張= =
推 aquarsx3: 其實深夜找不到地方送   放草叢情有可原  如果隔天白天
→ aquarsx3: 再連絡一次動保處   或許民眾反應不會這麼大
推 riddler: 這和斷電救狗或周圍有沒有24H動物醫院沒太大關係~而是
→ riddler: 事發隔天(星期天)有民眾在前往竹圍站問狗的下落,被告知已
→ riddler: 經轉送(其實狗被放置在附近草叢裡...)最後狗是再隔一天才
→ riddler: 被發現但為時已晚只能選擇安樂,這中間訊息傳遞的落差是
→ riddler: 是問題癥結點~也是新聞稿中要在檢討的部分
推 cgunavy: 就算半夜找不到地方送也不應放回草叢,這種天氣沒冷死是命
→ cgunavy: 大也是折磨.況且選擇收班才處理就要知道會沒地方送阿
→ mazinger: 收班處理了 沒單位要收 大家都踢皮球 ..
→ mazinger: 有時不只北捷 整個社會 有無把狗當作是一回事
→ mazinger: 大家都不當回事 就被你北捷撞的 北捷負責 有點怪
噓 ph4586: 一隻狗在自己工作場所被撞沒有人要處理，拖了一天半，這整
→ ph4586: 件事就很不對！
推 cgunavy: 小黑實在是不該不長眼去撞班次密集路線固定的捷運,要自負